Terma dan Syarat

Ringkasan

Anda melanggan perkhidmatan kami untuk tempoh tertentu (setahun, setengah tahun, suku tahunan, atau bulanan), dan langganan anda tamat pada akhir tempoh dan akan diperbaharui secara automatik, jika pilihan pembelian berulang telah diaktifkan.

Jika anda telah membatalkan pembelian berulang, langganan anda tidak akan diperbaharui secara automatik.

Anda boleh menaik taraf atau menurunkan tahap perkhidmatan kami pada bila-bila masa semasa penggunaan anda. Dalam kedua-dua kes, bayaran pendahuluan yang masih tinggal sebelum ini (jika ada dan dikira secara pro-rata) akan diselaraskan dengan menambah tempoh langganan baru secara sewajarnya.

Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik, keputusan akan dibuat berdasarkan kes kepada kes.

Jika anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami di tengah-tengah tempoh, kami akan mengembalikan yuran yang telah dibayar oleh anda untuk tempoh yang masih berbaki.

Jika rancangan anda tamat, kami akan menyimpan data anda selama tempoh maksimum satu (1) tahun. Jika gagal untuk memperbaharui langganan anda dalam tempoh ini, adalah mungkin bahawa kami akan membuang semua data dari akaun anda.

Anda juga boleh meminta untuk menangguhkan akaun dan pembayaran untuk masa depan selama tempoh maksimum satu tahun. Dalam kes tersebut, kami akan menangguhkan akaun anda dan menyimpan data anda selama tempoh maksimum satu tahun.

Jika anda ingin membatalkan atau memadam akaun anda, beritahu kami sekurang-kurangnya 15 hari sebelum tamat tempoh anda (melalui emel kepada [email protected] atau melalui papan pemuka produk). Selepas pembatalan, data anda akan dipadam dari pelayan kami.

Kami boleh mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi akan memberitahu anda terlebih dahulu.

Pengenalan

Latar belakang

Terma perkhidmatan

Perjanjian ini dimasukkan antara QRTIGER PTE. LTD. sebuah syarikat yang didaftarkan di Singapura, dan penerima atau/ dan penerima perkhidmatan di sini sebagaimana dikenal pasti sebagai sebahagian daripada proses langganan untuk Perkhidmatan QRTIGER PTE. LTD. Selepas ini dirujuk sebagai "Pelanggan",

Manakala Pelanggan dan QRTIGER PTE. LTD. kedua-duanya dengan ini bersetuju dengan terma & syarat yang dinyatakan selepas ini;

Oleh itu dengan mengklik "Saya bersetuju", membuat pesanan dan/atau menggunakan perkhidmatan QRTIGER PTE. LTD., Pelanggan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat perjanjian ini (yang akan dirujuk sebagai perjanjian):

Skop Perkhidmatan 1.2

Antara muka aplikasi produk ("Generator", "Kod QR Disimpan", "Leads", "Analitik", "Tetapan Lanjutan", "API Pemacu Kod QR", "API Pengurusan Kod QR"). Perkhidmatan ini dihoskan di domain yang diuruskan oleh QRTIGER PTE. LTD..

Pengumpulan data produk dan rangkaian penghantaran kandungan.

Sokongan yang ditawarkan oleh QRTIGER PTE. LTD. terutamanya melalui alamat emel [email protected] dan saluran sokongan pelanggan lain.

Akaun Percubaan Percuma 1.3

Jika anda mendaftar akaun percubaan percuma untuk Perkhidmatan, kami akan membuat Perkhidmatan (dalam skop yang terhad) tersedia kepada anda secara percuma sehingga tarikh permulaan langganan anda atau tamat tempoh percubaan percuma. Jika kami menyertakan terma dan syarat tambahan pada laman web pendaftaran akaun percubaan percuma, terma dan syarat tersebut juga akan terpakai.

Dalam akaun percubaan percuma (i) Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan tanpa jaminan apa-apa jenis, (ii) kami boleh menggantung, mengehadkan, atau menghentikan Perkhidmatan atas sebab apa-apa pada bila-bila masa tanpa notis, dan (iii) kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atas sebarang kerosakan yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan anda.

Penggunaan yang sah bagi perkhidmatan tersebut

Pelanggan dengan ini bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan QRTIGER PTE. LTD. hanya dengan cara yang dibenarkan mengikut terma perkhidmatan/pakej yang dipilih.

Jika didapati penggunaan perkhidmatan melanggar terma perjanjian ini atau mana-mana undang-undang, peraturan atau peraturan yang diluluskan oleh pihak berkuasa yang berkaitan dari semasa ke semasa, QRTIGER PTE. LTD. berhak untuk mengakhiri perjanjian dengan segera.

1.5 Terma Pemerintahan Lalai

Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh perjanjian bertulis yang berasingan yang dilaksanakan oleh kedua-dua pihak, Terma dan Syarat ini akan secara eksklusif mengawal semua akses dan penggunaan platform QR TIGER dan perkhidmatannya yang berkaitan.

Perundingan, perbincangan, atau tawaran perjanjian perniagaan yang disesuaikan tidak boleh dianggap sebagai pengabaian atau pengubahsuaian Terma dan Syarat ini semasa mana-mana tempoh sementara di mana perjanjian sedemikian tidak ditandatangani atau tidak boleh dikuatkuasakan.

Dalam ketiadaan perjanjian yang disesuaikan sepenuhnya dilaksanakan, penggunaan platform oleh pelanggan berterusan merupakan penerimaan yang tidak boleh ditarik balik, dan persetujuan untuk terikat secara sah oleh, Terma dan Syarat ini. Tiada kenyataan lisan, surat-menyurat melalui emel, cadangan, atau perjanjian draf akan mempunyai sebarang kesan undang-undang kecuali dimasukkan ke dalam kontrak bertulis yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak.

Tanggungjawab, perwakilan, dan jaminan QRTIGER PTE. LTD.

Perjanjian 2.1

Dalam pelaksanaan Perkhidmatan, QRTIGER PTE. LTD. bersetuju:

Melaksanakan Perkhidmatan dengan sebaik-baiknya dan dengan tahap kecekapan, kecermatan, dan kemahiran yang seorang individu yang berhemah bijaksana akan gunakan dalam keadaan yang sebanding;

Berhubung dengan Pelanggan melalui koordinator Pelanggan mengenai perkara yang berkaitan dengan Perkhidmatan;

Beritahu Pelanggan, jika memungkinkan, jika kos melebihi caj yang dipersetujui mungkin dikenakan;

Invois Pelanggan mengikut terma Perjanjian ini dan Jadual Perkhidmatan yang berkenaan untuk Perkhidmatan yang dilaksanakan; dan

Lanjutkan mengikut arahan yang munasabah dari Pelanggan untuk penyelesaian Data dan bekalan Pelanggan pada pengakhiran Jadual Perkhidmatan mana-mana Perkhidmatan.

2.2 Usaha yang Munasabah untuk Memperbetulkan Ralat dengan Notis

QRTIGER PTE. LTD. menjamin bahawa ia akan dengan kosnya membuat percubaan yang munasabah secara komersial untuk membetulkan sebarang kesilapan yang QRTIGER PTE. LTD. bertanggungjawab secara langsung dan sepenuhnya dengan menjalankan semula Perkhidmatan, dengan syarat Data yang diperlukan untuk membetulkan kesilapan tersebut tersedia kepada QRTIGER PTE. LTD.; atau pada pilihan QRTIGER PTE. LTD. memberikan kredit kepada Pelanggan yang bersamaan dengan caj yang akan digunakan untuk membetulkan bahagian Perkhidmatan yang mengalami kesilapan, kredit tersebut hanya untuk kesilapan yang disebabkan oleh kerosakan sistem atau Perisian yang disediakan oleh QRTIGER PTE. LTD. atau sebarang kesilapan yang dibuat oleh kakitangan QRTIGER PTE. LTD. semasa menjalankan Perkhidmatan. 

Untuk mendapatkan perkhidmatan semula atau kredit, Pelanggan harus memberitahu QRTIGER PTE. LTD. secara bertulis mengenai kesilapan tersebut dalam tempoh lima belas (15) hari selepas menerima Perkhidmatan yang dipercayai mengandungi kesilapan tersebut.

Tanggungjawab, perwakilan, dan jaminan pelanggan

Perjanjian

3.1 Pelanggan Bersetuju Untuk

Berikan semua Data yang diperlukan dan sebarang borang khas atau bahan atau maklumat yang diperlukan kepada QRTIGER PTE. LTD. mengikut jadual atau dalam masa yang tepat untuk membolehkan QRTIGER PTE. LTD. menyediakan Perkhidmatan;

Pastikan ketepatan, kebolehlihatan, dan kelengkapkan semua Data yang dibekalkan kepada QRTIGER PTE. LTD. dan menjadi bertanggungjawab sepenuhnya terhadap hasil yang diperoleh dari penggunaan Pelanggan terhadap mana-mana Perkhidmatan;

Berhubung dengan QRTIGER PTE. LTD. melalui koordinator. Pelanggan akan mengenal pasti, mengenai perkara yang berkaitan dengan Perkhidmatan dan memberi kuasa kepada koordinator tersebut untuk membuat keputusan bagi pihak Pelanggan berkenaan pelaksanaan Perjanjian ini dan Perkhidmatan serta sebarang perubahan yang berkaitan;

Patuhi prosedur keselamatan dan operasi QRTIGER PTE. LTD. (seperti yang mungkin direvisi atau diubah oleh QRTIGER PTE. LTD. dari waktu ke waktu) apabila pekerja atau agen Pelanggan berinteraksi dengan sistem yang dipasang oleh QRTIGER PTE. LTD.

Kawal, dan bertanggungjawab terhadap penggunaan maklumat akaun, ID pengguna dan kata laluan yang berkaitan dengan Perkhidmatan dan, apabila berinteraksi dengan sistem yang dipasang oleh QRTIGER PTE. LTD.

3.2 Perwakilan dan Jaminan Pelanggan

Pelanggan mewakili dan menjamin kepada QRTIGER PTE. LTD. bahawa: (a) maklumat yang Pelanggan berikan untuk tujuan membuka akaun dengan QRTIGER PTE. LTD. adalah tepat, dan (b) Pelanggan telah mematuhi dan akan terus mematuhi semua undang-undang privasi yang berkenaan dan telah mendapatkan serta akan terus mendapatkan persetujuan privasi yang diperlukan dalam pengumpulan dan penggunaan semua maklumat yang mungkin dikumpulkan di mana-mana laman web atau disimpan di mana-mana pelayan yang dihoskan oleh QRTIGER PTE. LTD.

Pelanggan mewakili dan menjamin bahawa Pelanggan secara sah berupaya untuk memasuki kontrak dan jika Pelanggan bertindak bagi pihak entiti perniagaan tertentu, Pelanggan diberi kuasa sepenuhnya untuk memasuki perjanjian bagi pihak entiti yang diwakili oleh Pelanggan. Pelanggan juga mewakili dan menjamin bahawa Pelanggan bukanlah pesaing QRTIGER PTE. LTD.,

Tempoh, penamatan, dan penggantungan perkhidmatan

Tempoh Awal 4.1

Tempoh langganan awal akan bermula pada tarikh berkuat kuasa Langganan anda dan tamat pada akhir tempoh yang dipilih semasa proses langganan.

4.2 Penamatan oleh Pelanggan

Pelanggan boleh menamatkan Perjanjian ini sebelum tamat Tempoh tanpa liabiliti (kecuali jumlah yang perlu dibayar untuk Perkhidmatan yang disediakan sehingga tarikh berkuatkuasa penamatan) jika QRTIGER PTE. LTD.:

(a) gagal menyediakan Perkhidmatan mengikut terma Perjanjian ini, kegagalan tersebut menyebabkan kerosakan material kepada Pelanggan dan "QRTIGER PTE. LTD." tidak membetulkan kegagalan tersebut dalam masa sepuluh (10) hari perniagaan dari penerimaan notis bertulis dari Pelanggan yang menghuraikan kegagalan tersebut dengan terperinci secara munasabah; atau

melanggar secara materi mana-mana peruntukan lain dalam Perjanjian ini dan gagal menyelesaikan pelanggaran tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari penerimaan notis bertulis dari Pelanggan yang menghuraikan pelanggaran tersebut dengan terperinci secara munasabah.

Pemutusan oleh "QRTIGER PTE. LTD."

"QRTIGER PTE. LTD." boleh mengakhiri Perjanjian ini sebelum tamat Tempoh tanpa liabiliti:

(a) dalam tempoh tujuh (7) hari perniagaan dengan memberitahu Pelanggan jika Pelanggan lewat membayar sebarang jumlah yang tertunggak di bawah Perjanjian ini;

(b) jika Pelanggan secara material melanggar sebarang peruntukan lain dalam Perjanjian ini dan gagal untuk membetulkan pelanggaran tersebut dalam masa sepuluh (10) hari dari pemberitahuan bertulis dari "QRTIGER PTE. LTD." yang menghuraikan pelanggaran tersebut secara munasabah; atau

(c) dengan serta-merta atas notis bertulis apabila Pelanggan menjadi muflis atau bankrap mengikut maksud Undang-Undang Kebankrapan dan Insolvensi.

Selepas penamatan

Adalah dipersetujui bahawa dalam kes penamatan, yuran yang terhutang kepada QRTIGER PTE. LTD. mengikut perjanjian ini tidak akan dibatalkan atau dikecualikan.

Data pelanggan dan tetapan akaun akan dipadam secara tidak boleh dipulihkan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penamatan. Ia adalah tanggungjawab eksklusif pelanggan untuk menyimpan semua data yang diperlukan dari akaun pelanggan sebelum penamatan.

Penangguhan Perkhidmatan 4.5

QRTIGER PTE. LTD. akan berhak untuk menggantung Perkhidmatan tanpa liabiliti jika:

QRTIGER PTE. LTD., dengan bertindak secara munasabah, percaya bahawa Perkhidmatan digunakan dengan melanggar Perjanjian ini atau mana-mana undang-undang yang berkenaan;

Pelanggan melanggar sebarang terma penting dalam Perjanjian ini termasuk, tanpa had, gagal untuk membayar jumlah yang ditagih sepenuhnya dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari Tarikh Jatuh Tempo.

Pelanggan tidak akan dapat mengakses sebarang fail di pelayan QRTIGER PTE. LTD. semasa penangguhan Perkhidmatan. QRTIGER PTE. LTD. akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk memberi notis awal kepada Pelanggan secara bertulis mengenai penangguhan Perkhidmatan kecuali jika agensi penguatkuasaan undang-undang atau kerajaan mengarahkan sebaliknya atau penangguhan tanpa notis diperlukan untuk melindungi QRTIGER PTE. LTD. atau pelanggan lainnya. Penangguhan Perkhidmatan di bawah subseksyen ini tidak akan dianggap sebagai suatu pelanggaran oleh QRTIGER PTE. LTD. terhadap terma Perjanjian ini.

Tempoh penangguhan dan penyimpanan data 4.6

QRTIGER PTE. LTD. akan menangguhkan akaun pelanggan atas sebab-sebab yang dinyatakan di atas untuk tempoh maksimum satu (1) Tahun, selepas itu akaun akan dipadamkan dan data/maklumat pelanggan akan dipadamkan dari pangkalan data QRTIGER PTE. LTD..

Tetapi atas permintaan khas dan setelah mendapat jaminan dari pelanggan mengenai sambungan semula perkhidmatan, QRTIGER PTE. LTD. boleh memanjangkan tempoh penangguhan dan menyimpan data/maklumat untuk tempoh yang ditetapkan selanjutnya seperti yang dipersetujui.

Pembaruan Tempoh 4.7

Langganan berbayar dan Perjanjian ini akan diperbaharui secara automatik, jika pilihan pembelian berulang telah diaktifkan. Jika anda telah membatalkan pembelian berulang, langganan anda tidak akan diperbaharui secara automatik.

QRTIGER PTE. LTD. menyimpan maklumat pembayaran anda melalui pembekal pembayaran ke Checkout.

Yuran, Pengebilan, Cukai, Caj

Yuran 5.1

Yuran yang dinyatakan dalam borang pesanan yang dicipta pada permulaan akaun "Pelanggan" akan berkuat kuasa untuk Tempoh Awal, dengan syarat QRTIGER PTE. LTD. berhak untuk mengkaji semula yuran tersebut pada bila-bila masa dengan memberi notis bertulis selama tiga puluh (30) hari kepada Pelanggan.

Jika Pelanggan tidak bersetuju dengan penyesuaian yuran tersebut, Pelanggan berhak untuk menamatkan Perjanjian ini selepas notis bertulis tiga puluh (30) hari, dengan syarat notis penamatan tersebut diterima dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh notis kenaikan yuran.

5.2 Penagihan dan Pengaturan Pembayaran

QRTIGER PTE. LTD. akan membuat bil kepada Pelanggan secara tahunan/suku tahunan/setengah tahunan/bulanan atau mana-mana tempoh yang dipersetujui bersama untuk semua yuran berulang (rujuk pautan untuk pelan pembayaran/langganan). Yuran satu kali, termasuk yuran pembayaran lewat, yuran pemprosesan invois, dan yuran cek yang dikembalikan boleh berlaku pada bila-bila masa.

Semua permintaan untuk pemulangan wang akan ditangani secara individu. Invois/pembayaran dianggap sah dan diterima oleh Pelanggan kecuali jika dipertikaikan atau memerlukan penjelasan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh isu.

Pelanggan hendaklah sentiasa menyediakan dan menyimpan maklumat hubungan, kad kredit, jika berkenaan, dan maklumat bil semasa di panel kawalan pentadbiran.

Pembayaran dengan Kad Kredit/Pemindahan Wire/Cek/PayPal/Stripe

Untuk pembayaran, QRTIGER PTE. LTD. hanya akan menyediakan invois elektronik kepada Pelanggan. Pelanggan boleh melihat dan mencetak invois untuk akaun Pelanggan. Permintaan boleh dibuat untuk versi PDF invois dengan menghantar emel kepada [email protected] .

Jika anda membayar dengan kad kredit, anda memberi kuasa kepada kami untuk mengenakan bayaran ke atas kad kredit atau akaun bank anda untuk semua yuran yang perlu dibayar pada permulaan Tempoh Langganan Awal. Anda juga memberi kuasa kepada kami untuk menggunakan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, dan bersetuju untuk mendedahkan maklumat pembayaran anda kepada pihak ketiga tersebut.

QRTIGER PTE. LTD. boleh membenarkan cara pembayaran lain atas permintaan khas dan keadaan Pelanggan.

5.4 Cukai

Semua yuran, caj, dan belanja adalah tidak termasuk sebarang cukai nilai tambah (VAT), cukai barangan dan perkhidmatan (GST), cukai jualan, cukai pemotongan, duti, cukai, atau caj atau penilaian kerajaan lain yang berkenaan di mana-mana bidang kuasa.

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk pembayaran semua cukai, duti, dan caj tersebut, kecuali cukai yang hanya berdasarkan pendapatan bersih QRTIGER PTE. LTD. Jika mana-mana pemotongan diperlukan oleh undang-undang, Pelanggan akan menambah bayaran untuk memastikan QRTIGER PTE. LTD. menerima jumlah kontrak penuh.

5.5 Pembayaran Automatik, Peringatan, dan Transaksi Gagal

QRTIGER PTE. LTD. mengendalikan sistem pengurusan langganan automatik dan sistem bil. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kebolehpercayaan dan pembiayaan kaedah pembayaran yang ditetapkan. Pembekal pembayaran (contohnya, Stripe) akan memberitahu sistem secara automatik jika transaksi pembayaran pelanggan gagal. Walau bagaimanapun, QRTIGER PTE. LTD. tidak menerima sebab kegagalan tersebut, kerana maklumat ini adalah terhad kepada pemegang kad. QRTIGER PTE. LTD. akan menghantar peringatan automatik kepada Pelanggan sebelum tarikh pembaharuan mengenai caj yang akan datang.

Jika pembayaran tidak berjaya diproses, langganan Pelanggan akan luput dari permulaan pembaharuan yang sepatutnya, dan akses ke Perkhidmatan akan digantung atau diberhentikan tanpa notis lanjut. Sebarang gantungan atau penghentian sedemikian tidak akan melepaskan Pelanggan dari kewajipan untuk membayar semua jumlah tertunggak.

QRTIGER PTE. LTD. tidak menyediakan bayaran balik, pampasan atau liabiliti atas gangguan perkhidmatan disebabkan oleh kegagalan pembayaran atau pembayaran yang lewat oleh Pelanggan. Pelanggan dengan langganan yang luput disebabkan oleh kegagalan pembayaran perlu memastikan butiran pembayaran dikemaskini dan boleh menghubungi bank atau pembekal pembayaran mereka untuk maklumat tambahan atau bantuan.

Sokongan Manual 5.6; Tier Enterprise

Kecuali jika Pelanggan telah mendaftar di Tier Enterprise atau setuju sebaliknya secara bertulis, pengurusan langganan dan sokongan disediakan sepenuhnya melalui sistem automatik.

QRTIGER PTE. LTD. tidak menyediakan pengendalian akaun manual yang khusus untuk kes tertentu kecuali untuk pelanggan Enterprise, yang berhak mendapat sokongan peribadi seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian mereka.

5.7 Kepercayaan Baik dan Standard Industri

QRTIGER PTE. LTD. beroperasi dengan itikad baik dan mengikut standard industri yang berlaku. Semua proses direka bentuk untuk adil dan telus kepada semua Pelanggan.

Undang-undang khusus; Peruntukan Risiko yang Munasabah.

6.1 Undang-undang Khusus.

Kecuali seperti yang dinyatakan secara khusus dalam Terma ini, kami tidak membuat pernyataan atau jaminan bahawa penggunaan Anda terhadap Perkhidmatan adalah sesuai di bidang kuasa anda. Selain daripada yang dinyatakan di sini, anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan dan/atau undang-undang yang berkenaan, sebagaimana yang berkenaan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan.

6.2 Peruntukan Risiko yang Munasabah.

Anda dengan ini mengakui dan mengesahkan bahawa had tanggungjawab dan penafian jaminan yang terkandung dalam Terma ini telah dipersetujui oleh anda dan kami dan kedua-dua pihak mendapati bahawa had-had tersebut dan pengagihan risiko adalah secara komersial munasabah dan sesuai untuk keterlibatan kita di sini, dan kedua-dua anda dan kami telah bergantung kepada had-had dan pengagihan risiko ini dalam menentukan sama ada untuk memasuki Terma ini.

Jaminan terhad: Had kerugian

QRTIGER PTE. LTD. menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya". Pelanggan dengan jelas bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan QRTIGER PTE. LTD. adalah atas risiko tunggal Pelanggan. QRTIGER PTE. LTD. dan anak syarikat, rakan kongsi, pegawai, pekerja, ejen, rakan niaga dan pemberi lesen dengan jelas menafikan semua jaminan sebarang jenis, sama ada secara langsung atau tersirat, termasuk, tetapi tidak terhad kepada jaminan tersirat mengenai kebolehterimaan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan ketiadaan pelanggaran. Pelanggan dengan ini bersetuju bahawa terma perjanjian ini tidak akan diubah disebabkan oleh adat atau penggunaan atau disebabkan oleh urusan pihak-pihak atau prestasi di bawah perjanjian ini.

QRTIGER PTE. LTD. dan anak syarikatnya, rakan kongsi, pegawai, pekerja, ejen, rakan niaga, vendor dan pemberi lesen tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, kebetulan, istimewa, hukuman atau akibat, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan atas keuntungan yang hilang, gangguan perniagaan, kehilangan program atau maklumat, dan sebagainya, yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan atau dari kesilapan, pengabaian, gangguan, pemadaman fail atau direktori, kesilapan, kerosakan, kelewatan dalam operasi, atau penghantaran, tanpa mengira sama ada QRTIGER PTE. LTD. telah dimaklumkan tentang kerosakan tersebut atau kemungkinan berlakunya. Ini khususnya termasuk kerosakan dan kerugian yang disebabkan kepada Pelanggan oleh platform pihak ketiga yang digunakan oleh QRTIGER sebagai alat, seperti yang diterangkan lebih lanjut dalam Bahagian 7.1.

Pelanggan bersetuju bahawa penyelesaian tunggal Pelanggan bagi sebarang tuntutan mengenai Perkhidmatan adalah terhad kepada kredit yang ditetapkan dan dipersetujui mengikut pelan tarif yang dipilih oleh Pelanggan.

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kandungan maklumat dan data yang melalui rangkaian QRTIGER PTE. LTD. atau menggunakan Perkhidmatan dan untuk semua aktiviti yang dilakukan oleh Pelanggan dengan bantuan Perkhidmatan tersebut.

Platform Pihak Ketiga.

QRTIGER PTE LTD. menggunakan Platform Pihak Ketiga dan alat seperti tetapi tidak terhad kepada integrasi, pelayan, pemprosesan pembayaran, dan platform rakan untuk menyelidik URL secara menyeluruh bagi spam, phishing, dan ancaman berbahaya lain.

Platform Pihak Ketiga ini berfungsi secara bebas dan bukan merupakan sebahagian daripada QRTIGER PTE LTD.

QRTIGER PTE LTD. tidak mempunyai sebarang pertalian, perkongsian, pengesahan, kelulusan, atau penyponsoran dengan atau dari Platform Pihak Ketiga ini. Adalah tanggungjawab Pelanggan untuk menyemak, memahami, dan mematuhi sebarang terma dan syarat yang ditetapkan oleh pihak ketiga ini. QRTIGER PTE LTD. tidak mempunyai kawalan ke atas terma dan syarat ini dan bukan pihak yang terlibat dalamnya.

QRTIGER PTE LTD. tidak mempunyai kuasa ke atas, dan oleh itu, tidak bertanggungjawab terhadap Platform Pihak Ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada langkah-langkah keselamatan, fungsionaliti, operasi, ketersediaan, interoperabiliti, atau bagaimana mereka menggunakan Data Pelanggan. QRTIGER PTE LTD. tidak membuat sebarang tuntutan atau jaminan mengenai Platform Pihak Ketiga ini dan melepaskan diri daripada sebarang liabiliti yang berkaitan dengan platform tersebut, walaupun Pelanggan menggunakan API QRTIGER untuk membolehkan integrasi dengan Perkhidmatan Pihak Ketiga. Penggunaan Perkhidmatan Pihak Ketiga tertakluk kepada terma perjanjian antara Pelanggan dan pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga.

QRTIGER PTE LTD. tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang mungkin dialami oleh Pelanggan akibat penggunaan platform pihak ketiga ini.

Pelanggan dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa QRTIGER PTE tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, kerugian, atau kemudaratan yang mereka mungkin alami akibat interaksi atau ketergantungan mereka terhadap mana-mana platform atau perkhidmatan pihak ketiga. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, gangguan perkhidmatan, atau sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, kebetulan, bersampingan, punitif, istimewa atau contoh yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan anda terhadap platform atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Pelanggan menanggung semua risiko yang berkaitan dengan penggunaan platform dan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, dan QRTIGER PTE menafikan sebarang tanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku.

7.2 Platform dan alat pihak ketiga.

Pihak-pihak mengakui bahawa QRTIGER PTE LTD kini menggunakan platform dan alat pihak ketiga berikut untuk operasi perniagaannya:

1. Google Analytics - Menyediakan pandangan mengenai tingkah laku pengguna, prestasi aplikasi, dan metrik utama lain.
2. DigitalOcean - Menggunakan perkhidmatan komputasi awan untuk penghantaran perkhidmatan QRTIGER yang boleh dipercayai.
3. Mailchimp - Digunakan untuk tujuan pemasaran melalui emel.
4. Stripe dan Paypal - Gerbang pembayaran yang memudahkan transaksi online yang selamat, pengurusan langganan, dan pematuhan dengan peraturan kewangan.
5. Digunakan untuk sokongan pelanggan dan tujuan tiket.

Selain platform dan alat pihak ketiga yang disebutkan di atas, QRTIGER PTE LTD berhak untuk menggunakan platform dan alat serupa lain untuk pelbagai fungsi perniagaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada, analitik data, perkhidmatan komputasi awan, pemasaran melalui emel, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan.

Walau bagaimanapun, QRTIGER PTE LTD berhak untuk menambah, mengeluarkan, atau menggantikan mana-mana platform atau alat pihak ketiga yang diperlukan, tanpa notis terlebih dahulu, untuk mengoptimumkan operasi perniagaan dan memenuhi keperluan yang berkembang.

Interaksi Pihak Ketiga.

Perkhidmatan QRTIGER PTE LTD mungkin mengandungi pautan ke laman web, aplikasi, sumber dan iklan yang disediakan oleh pihak ketiga ("Penyedia Pihak Ketiga"). Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa Penyedia Pihak Ketiga tidak berada di bawah kawalan QRTIGER dan sebarang capaian ke Penyedia Pihak Ketiga oleh Pelanggan dan/atau Pengguna yang Dibenarkan adalah sepenuhnya atas risiko Pelanggan dan tertakluk kepada sebarang terma penggunaan Penyedia Pihak Ketiga yang berkaitan dengan perkara yang sama.

Pelanggan setuju bahawa Penyediaan Pihak Ketiga berada di luar lingkungan Perjanjian ini dan bahawa QRTIGER tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti kepada Pelanggan dan/atau Pengguna yang Dibenarkan untuk: (i) ketersediaan atau ketepatan Penyediaan Pihak Ketiga; dan/atau (ii) kandungan, produk, atau perkhidmatan yang tersedia dari Penyediaan Pihak Ketiga tersebut.

Perisian dan Hak Harta Intelek

Pemilikan Hak Harta Intelek 8.1

Semua Hak Harta Intelektual, termasuk Perisian mana-mana pihak, pemiliknya atau subkontraktor pada tarikh berkuat kuasa Perjanjian ini akan terus dimiliki oleh pihak tersebut, pemiliknya atau subkontraktor dan, kecuali seperti yang dinyatakan secara nyata dalam Perjanjian ini, pihak lain tidak akan memperoleh sebarang hak, tajuk atau kepentingan dalam Hak Harta Intelektual tersebut.

QRTIGER PTE. LTD. akan memiliki semua hak, judul, dan kepentingan dalam dan terhadap bahan-bahan yang dicipta atau dibangunkan oleh QRTIGER PTE. LTD. atau subkontraktornya untuk kegunaan dalaman atau untuk membantu Pelanggan dalam penyediaan Perkhidmatan dan Pelanggan akan memiliki semua hak, judul, dan kepentingan dalam dan terhadap Hak Harta Intelek yang dihasilkan atau berdasarkan mana-mana produk kerja yang dicipta atau dibangunkan secara eksklusif untuk Pelanggan di bawah Perjanjian ini jika dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.

8.2 Cap dagangan

Identiti korporat, termasuk nama QR TIGER, QR TIGER PTE LTD., dan logo serta seni visual yang berkaitan, serta nama produk dan perkhidmatan lain, reka bentuk, dan slogan yang terdapat di laman web kami, adalah aset bertrademark QR TIGER atau rakan kongsi atau pemberi lesennya.

Penggunaan tanpa kebenaran terhadap cap dagangan tersebut adalah dilarang dengan tegas tanpa mendapatkan persetujuan bertulis terlebih dahulu dari QR Tiger. Sebarang nama lain, logo, nama produk dan perkhidmatan, reka bentuk, dan slogan yang terdapat di laman web adalah milik pemilik cap dagangan masing-masing.

8.3 Hak untuk menggunakan logo

Pelanggan dengan ini memberikan kebenaran kepada QRTIGER PTE. LTD. untuk menampilkan logo organisasi mereka dalam senarai pelanggan terkemuka QRTIGER PTE. LTD. dan pada pelbagai bahagian laman webnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada www.qrcode-tiger.combahan promosi, halaman media sosial, dan platform pemasaran lain untuk meningkatkan keterlihatan jenama tersebut. Jika pelanggan memutuskan untuk mencabut persetujuan ini pada bila-bila masa, mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang dedikasi di www.qrcode-tiger.com/contact.

8.4 Lesen Perisian Pelanggan dan Harta Intelek

Pelanggan dengan ini memberikan kepada QRTIGER PTE. LTD., secara eksklusif untuk penyediaan Perkhidmatannya, lesen untuk tempoh Tempoh untuk menggunakan mana-mana Hak Harta Intelek, termasuk Perisian mana-mana, yang dimiliki oleh Pelanggan atau yang diberikan lesen oleh pihak ketiga, asalkan ia adalah penting untuk penyampaian Perkhidmatan dan pemenuhan obligasi QRTIGER PTE. LTD. di bawah Perjanjian ini.

Berkenaan dengan Hak Harta Intelek dan Perisian yang digunakan oleh QRTIGER PTE. LTD. untuk menyampaikan Perkhidmatan, Pelanggan dengan ini memberi jaminan dan menjamin bahawa:

Pelanggan adalah pemilik sah Hak Harta Intelek atau Perisian tersebut, atau telah diberi kebenaran oleh pemilik tersebut untuk menggabungkannya di bawah Perjanjian ini; dan

QRTIGER PTE. LTD. berhak, selama Tempoh, untuk menggunakan Hak Harta Intelek dan Perisian tersebut untuk tujuan memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan, sebagaimana yang dirancang dalam Perjanjian ini.

Tiada Jaminan Keserasian

Pelanggan mengakui bahawa QRTIGER PTE. LTD. tidak membuat sebarang pernyataan, jaminan, atau jaminan bahawa peralatan dan Perisian Pelanggan akan serasi dengan peralatan, Perisian, dan sistem QRTIGER PTE. LTD. atau Perkhidmatan.

Pampasan

9.1 Kewajipan Pelanggan untuk Menggantirugi dan Membela

Pelanggan bersetuju untuk mempertahankan, mengganti rugi, dan melepaskan dari segala tuntutan Syarikat, rakan kongsi, anak syarikat, dan pemberi lesen, penerima lesen, pembekal perkhidmatan, pegawai, pengarah, pekerja, kontraktor, ejen, pembekal, waris, dan penerimaan dari dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, keputusan, anugerah, kerugian, kos, perbelanjaan, atau yuran (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan pelanggaran anda terhadap Terma Penggunaan ini dan/atau penggunaan anda terhadap mana-mana Laman Web kami, termasuk penggunaan anda terhadap kandungan, perkhidmatan, atau produk mana-mana Laman Web kami selain daripada yang diberi kuasa secara nyata dalam Terma Penggunaan ini, penggunaan anda terhadap sebarang maklumat yang diperoleh dari mana-mana Laman Web kami dan penggunaan anda terhadap mana-mana laman web pihak ketiga yang dipautkan dari mana-mana Laman Web kami. Syarikat berhak, atas kos kami sendiri, untuk menganggap pertahanan eksklusif dan kawalan pertikaian tersebut, dan dalam apa jua keadaan, anda akan bekerjasama dengan kami dalam menegakkan sebarang pertahanan yang tersedia.

Perlindungan Pelanggan Dari Tuntutan Pihak Ketiga.

Mengikut terma yang dinyatakan dalam Bahagian 9 ini, atas kosnya sendiri, QRTIGER akan mempertahankan Pelanggan dan kakitangan, waris, dan penerimaan mereka daripada sebarang Tuntutan Pelanggan (ditakrifkan di bawah) yang dibawa terhadap mereka, dan memberi ganti rugi kepada mereka bagi sebarang keputusan yang diberikan oleh mahkamah bidang kuasa yang kompeten kepada pihak ketiga berkenaan Tuntutan Pelanggan tersebut atau yang diberikan kepada pihak ketiga di bawah sebarang penyelesaian yang diluluskan oleh QRTIGER bagi sebarang Tuntutan Pelanggan sedemikian.

"Tuntutan Pelanggan" bermaksud tuntutan, saman, atau prosiding pihak ketiga (yang, bagi tujuan Seksyen 9 Perjanjian ini, "pihak ketiga" adalah pihak yang bukan merupakan pihak dalam Perjanjian ini atau Borang Pesanan/Langganan (atau Affiliate pihak tersebut)) yang mendakwa bahawa Perkhidmatan, apabila digunakan seperti yang dimaksudkan, menyalahi hak milik intelektual pihak ketiga atau menyelewengkan hak milik intelektual pihak ketiga.

Jika mana-mana bahagian Perkhidmatan tertakluk kepada Tuntutan Pelanggan yang menghalang atau merintangi penggunaan Pelanggan terhadap Perkhidmatan, QRTIGER akan, atas kos dan budi bicaranya sendiri, sama ada mendapatkan hak untuk meneruskan Perkhidmatan kepada Pelanggan atau mengubah suai Perkhidmatan supaya tidak melanggar tetapi mengekalkan fungsionaliti yang sama pentingnya.

Jika mana-mana pilihan di atas tidak tersedia dengan syarat yang komersial yang munasabah bagi QRTIGER, maka QRTIGER boleh mengakhiri hak Pelanggan untuk mengakses dan menggunakan bahagian perkhidmatan tersebut yang tertakluk kepada Tuntutan Pelanggan.

Perlindungan QRTIGER daripada Tuntutan Pihak Ketiga.

Tertakluk kepada terma yang dinyatakan dalam Bahagian ini 9, atas kosnya, Pelanggan akan mempertahankan QRTIGER dan kakitangannya, waris, dan penerimaan dari dan menentang sebarang Tuntutan QRTIGER (ditakrifkan di bawah) yang dibawa terhadap mereka, dan memberi ganti rugi kepada mereka bagi sebarang keputusan yang diberikan oleh mahkamah bidang kuasa yang kompeten kepada pihak ketiga atas Tuntutan QRTIGER tersebut atau yang diberikan kepada pihak ketiga di bawah sebarang penyelesaian yang diluluskan oleh Pelanggan bagi sebarang Tuntutan QRTIGER sedemikian.

A Tuntutan QRTIGER maksud tuntutan pihak ketiga, saman mahkamah, atau prosiding yang mendakwa Kandungan Pelanggan, apabila diproses atau digunakan seperti yang dibenarkan di bawah Perjanjian ini, melanggar, disalahgunakan, menyalahi hak kekayaan intelektual, hak milik, privasi, atau hak lain pihak ketiga.

Tuntutan Tender 9.4

Pihak yang mencari pampasan di sini (" Indemniti Pihak yang terlibat Indemnitor tuntutan untuk pertahanan dan pampasan yang diminta mengikut Bahagian 9 ini.

Setiap pihak bersetuju bahawa ia tidak akan, tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu dari pihak lain, memasuki sebarang penyelesaian atau kompromi terhadap sebarang tuntutan yang:

(a) hasil, atau menciptakan kemungkinan hasil, yang dalam apa jua cara mengurangkan atau merosakkan mana-mana hak atau pertahanan yang sebaliknya akan wujud tanpa penyelesaian atau kompromi sedemikian; atau

membentuk atau merangkumi pengakuan liabiliti, kesalahan, kecuaian atau kesalahan pihak lain.

Indemnitor mempunyai hak tunggal untuk mengawal pertahanan bagi sebarang tuntutan di mana ia memberikan pampasan di bawah ini dengan memilih peguam, dan kawalan tersebut meliputi semua rundingan berkaitan dengan penyelesaian sebarang tuntutan tersebut (kecuali Indemnitor tidak boleh membuat sebarang pengakuan bagi pihak Indemnitee atau menyelesaikan tuntutan tersebut kecuali penyelesaian tersebut secara tidak bersyarat melepaskan Indemnitee dari sebarang liabiliti).

Penerima faedah memahami bahawa obligasi Indemnitor di bawah Bahagian 9 ini akan terhad setakat mahkamah bidang kuasa akhir mendapati bahawa Penerima faedah menyumbang kepada tuntutan tersebut. Penerima faedah boleh, atas kos dan belanja sendiri dan pilihan, menyertai pertahanan bagi sebarang tuntutan sedemikian. Setakat yang dilindungi di bawah Bahagian 9 ini, pampasan adalah penyelesaian tunggal dan eksklusif setiap pihak di bawah Perjanjian ini bagi sebarang tuntutan pihak ketiga.

10. Batasan Bersama mengenai Tanggungjawab

10.1 Tanggungjawab Agregat dan Pengecualian Jenis Kerosakan Tertentu.

(a) Sejauh yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan dan tertakluk kepada seksyen 10.2 di bawah, liabiliti agregat keseluruhan setiap pihak dan pembekal serta pemberi lesennya yang berkaitan dengan, timbul dari, berkaitan dengan, atau bersampingan dengan perjanjian ini atau sebarang tuntutan lain, akan terhad kepada kerosakan langsung sebenar dan terbukti yang ditanggung, sehingga jumlah agregat yang dibayar atau boleh dibayar oleh pelanggan di bawah ini dan semua borang pesanan selama dua belas (12) bulan Segera sebelum kejadian yang memberi asal kepada tuntutan yang berkenaan. Kewujudan pelbagai tuntutan atau saman di bawah atau berkaitan dengan perjanjian ini tidak akan memperbesar atau memanjangkan had kerugian ini.

Ke tahap maksimum yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan dan tertakluk kepada seksyen 10.2 di bawah, dalam apa jua keadaan, mana-mana pihak tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan istimewa, konsisten, kebetulan, tidak langsung atau hukuman, keuntungan yang hilang atau pendapatan yang hilang yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkara yang menjadi subjek perjanjian ini atau penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan. Pengecualian dan had tanggungjawab tersebut berlaku walaupun pihak tersebut telah diberitahu mengenai kemungkinan kerosakan sedemikian dan juga dalam keadaan liabiliti yang ketat atau produk.

10.2 Pengecualian dan Interpretasi.

Walaupun apa-apa yang bertentangan dalam Perjanjian ini dan setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan, Seksyen 10.1 di atas tidak akan terpakai kepada:

jumlah yang dikeluarkan oleh pihak apabila bertindak sebagai Penjamin di bawah Seksyen 9 di atas;

Kewajipan pelanggan untuk membayar semua Yuran yang tertunggak di bawah Perjanjian ini dan semua Borang Pesanan Pembelian; atau

Kerusakan sebenar dan terbukti yang dialami oleh satu pihak yang timbul dari kelakuan salah satu pihak yang disengajakan, penipuan, atau kecuaian kasar.

Walau bagaimanapun, tanpa mengira apa-apa yang bertentangan dalam Perjanjian ini dan setakat yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan, liabiliti agregat pihak kepada pihak lain yang timbul daripada tuntutan menurut:

Pelanggaran kewajipan kerahsiaan sebagai Pihak Penerima sebagaimana dinyatakan dalam Bahagian 11 di bawah, akan terhad kepada kerugian sebenar dan terbukti dalam jumlah tidak melebihi jumlah yang dibayar atau boleh dibayar oleh Pelanggan kepada QRTIGER di bawah Perjanjian ini dalam tempoh 12 bulan yang terdahulu sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan tersebut; dan

(B) suatu pelanggaran terhadap kewajipan di bawah DPA akan mengikut terma-terma had liabiliti yang dinyatakan dalam DPA tersebut.

Pihak-pihak bersetuju bahawa:

Bagi tujuan Perjanjian ini dan DPA, tuntutan pelanggaran kerahsiaan yang diterangkan dalam Seksyen 10.2(a)(A) adalah berbeza dan berasingan daripada tuntutan pelanggaran DPA yang diterangkan dalam Seksyen 10.2(a)(B);

(ii) had ini dalam Seksyen 9.1(a) dan 10.1(b) di atas adalah bebas daripada satu sama lain; dan

Obligasi Kerahsiaan Bersama

Maksud Maklumat Sulit.

Setiap pihak (sebagai " Pihak Penerima ”) bersetuju bahawa semua kod, penemuan, kepandaian, perniagaan, maklumat teknikal, dan kewangan yang diperolehinya daripada pihak yang mendedahkan (“ Pihak yang mendedahkan mewakili harta rahsia pihak yang mendedahkan (bersama-sama, “ Maklumat Sulit Disediakan bahawa ia dikenal pasti sebagai sulit pada masa pendedahan atau sepatutnya diketahui oleh Pihak Menerima sebagai

Maklumat Sulit disebabkan oleh sifat maklumat yang didedahkan dan keadaan yang mengelilingi pendedahan tersebut. Sebarang maklumat prestasi perkhidmatan, terma harga, dan dokumentasi akan dianggap sebagai Maklumat Sulit QRTIGER. Kandungan Pelanggan akan dianggap sebagai Maklumat Sulit Pelanggan.

11.2 Standard of Care.

QRTIGER PTE. LTD. tidak akan menggunakan mana-mana Maklumat Sulit Pelanggan kecuali berkaitan dengan pelaksanaan Perkhidmatan atau pelaksanaan haknya di bawah Perjanjian ini dan akan mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mengekalkan kerahsiaan Maklumat Sulit Pelanggan dan untuk mengelakkan pendedahan yang tidak dibenarkan kepada pihak lain tentang Maklumat Sulit tersebut. QRTIGER PTE. LTD. akan melaksanakan prosedur keselamatan piawai industri, seperti firewall yang sesuai, enkripsi, dan langkah-langkah keselamatan akses tetapi tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan yang disebabkan kepada Pelanggan oleh pelanggaran kerahsiaan secara tidak sengaja.

QRTIGER PTE. LTD. hanya akan mendedahkan Maklumat Sulit kepada pekerjanya dan ejen serta subkontraktor yang dibenarkan yang memerlukan dan memerlukan akses kepada Maklumat Sulit sebagaimana yang mungkin diperlukan untuk pelaksanaan hak-hak QRTIGER PTE. LTD. dan pelaksanaan Perkhidmatan di bawah Perjanjian ini. Walaupun apa-apa yang bertentangan dalam Perjanjian ini, QRTIGER PTE. LTD. tidak dikehendaki untuk merahsiakan dan boleh menggunakan atau melisensikan, tanpa sekatan, sebarang idea, konsep, kepakaran, atau teknik yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat yang dibangunkan oleh QRTIGER PTE. LTD. dalam pelaksanaan Perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, QRTIGER PTE. LTD. dibenarkan untuk:

memantau penggunaan Pelanggan terhadap Perkhidmatan;

laporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sebarang tingkah laku oleh Pelanggan (atau pelanggan atau pengguna akhir Pelanggan) yang QRTIGER PTE. LTD. percaya secara munasabah melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan,

(iii) menyediakan sebarang maklumat, termasuk Maklumat Sulit, yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan untuk didedahkan, atau sebagai respons kepada permintaan formal atau tidak formal dari agensi penguatkuasaan undang-undang atau kerajaan; dan

mendedahkan bahawa QRTIGER PTE. LTD. menyediakan Perkhidmatan kepada Pelanggan dan mungkin termasuk nama Pelanggan dalam bahan promosi, termasuk siaran akhbar dan di laman web QRTIGER PTE. LTD.

12. Undang-undang yang mengawal

Perjanjian ini akan diperintah, secara eksklusif, dan ditafsirkan mengikut undang-undang Singapura, tanpa mengambil kira pilihan atau ketentuan undang-undang konflik mana-mana bidang kuasa yang bertentangan.

Pelanggan bersetuju, jika sebarang tuntutan, pertikaian, tindakan, atau saman dibawa berhubung dengan Perjanjian ini, Pesanan Pembelian/Borang Langganan, DPA, mana-mana Teknologi QRTIGER, atau Perkhidmatan, dan Perjanjian berkaitan lain, ia hendaklah dibawa ke bidang kuasa dan tempat tertentu di pusat arbitraj dan mahkamah di Singapura.

Dalam sebarang tindakan untuk menegakkan Perjanjian ini, termasuk, tanpa had, sebarang tindakan oleh QRTIGER PTE. LTD. untuk pemulihan yuran yang terhutang di sini, Pelanggan hendaklah membayar yuran peguam yang munasabah dan kos yang berkaitan dengan tindakan tersebut.

Penyelesaian Pertikaian dan Persetujuan untuk Menyelesaikan secara Arbitrase atas Dasar Individu

Penyelesaian Pertikaian Awal 13.1

Syarikat ingin menangani kebimbangan anda tanpa perlu membuka kes undang-undang formal. Sebelum memfailkan tuntutan terhadap QRTIGER PTE, anda bersetuju untuk cuba menyelesaikan Perselisihan secara tidak formal dengan menghubungi [email protected] .

Demikian juga, QRTIGER PTE LTD akan melakukan usaha yang wajar untuk menghubungi anda (jika kami mempunyai maklumat hubungan untuk anda) untuk menyelesaikan sebarang tuntutan yang mungkin kami miliki secara tidak formal sebelum mengambil sebarang tindakan formal.

Jika Perselisihan tidak diselesaikan dalam Tiga Puluh (30) hari Kerja setelah emel yang mencatatkan Perselisihan itu dihantar, anda atau QRTIGER PTE LTD boleh memulakan prosiding arbitraj seperti yang diterangkan di bawah. Sila ambil perhatian bahawa kegagalan anda untuk terlibat dalam proses ini boleh mengakibatkan pemberian yuran terhadap anda dalam arbitraj.

13.2 Pertikaian yang tidak tertakluk kepada arbitraj

Untuk sebarang pertikaian yang tidak tertakluk kepada arbitraj (dan tidak termasuk sebarang tindakan yang dibawa di mahkamah tuntutan kecil), atau sebarang tindakan untuk memaksa arbitraj, menangguhkan prosiding menunggu arbitraj, atau mengesahkan, mengubahsuai, membatalkan, atau memasukkan keputusan ke atas anugerah arbitrator, anda dan QRTIGER PTE LTD bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa peribadi dan eksklusif serta tempat di mahkamah persekutuan dan negeri yang terletak di Singapura.

Anda setuju untuk menerima perkhidmatan proses melalui mel, dan dengan ini mengecualikan sebarang pembelaan bidang kuasa dan tempat lain yang tersedia.

Perjanjian Penyelesaian Arbitrase 13.3

Jika pihak-pihak tidak mencapai penyelesaian yang disepakati dalam tempoh Tiga Puluh (30) hari Perniagaan dari masa penyelesaian pertikaian tidak formal bermula di bawah peruntukan Penyelesaian Pertikaian Awal, maka mana-mana pihak boleh memulakan proses arbitraj sebagai satu-satunya cara untuk menyelesaikan tuntutan, tertakluk kepada terma yang dinyatakan di bawah.

Semua tuntutan Pertikaian Komersial dan Pertikaian Pengguna yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan secara akhir melalui arbitraj yang diuruskan oleh Pusat Arbitraj Antarabangsa Singapura (SIAC) mengikut Peraturan dan Prosedur Penyelesaian yang relevan yang berkuat kuasa pada masa mana-mana permintaan untuk arbitraj difailkan dengan SIAC, terkecuali mana-mana peraturan atau prosedur yang mengawal atau membenarkan tindakan kelas atau wakil.

Selain itu, (i) Bagi Pertikaian Komersial, peruntukan-peruntukan mengenai Yuran dan Kos SIAC yang berkuat kuasa pada masa mana-mana tuntutan untuk arbitraj difailkan dengan SIAC juga terpakai; dan (ii) bagi Pertikaian Pengguna, peruntukan-peruntukan mengenai Yuran SIAC Untuk Pertikaian Apabila Salah Satu Pihak adalah Pengguna dan Peraturan dan Prosedur Penyelesaian Pertikaian Penggunaan Massa yang berkuat kuasa pada masa mana-mana tuntutan untuk arbitraj difailkan dengan SIAC juga terpakai. Jika SIAC tidak tersedia untuk arbitraj, pihak-pihak akan memilih penyedia arbitraj alternatif.

Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam subseksyen 13.2 di atas, Pusat Arbitraj Antarabangsa Singapura ("SIAC"), dan bukan mahkamah atau agensi persekutuan, negeri atau tempatan mana-mana, mempunyai kuasa eksklusif untuk menyelesaikan semua pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma Penggunaan ini, termasuk sebarang soalan mengenai kewujudan, kebolehterimaan atau penamatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang tuntutan bahawa semua atau sebahagian daripada Terma Penggunaan ini adalah tidak sah atau boleh dibatalkan, sama ada tuntutan itu tertakluk kepada arbitraj, dan sebarang pertikaian mengenai pembayaran yuran pentadbiran SIAC atau yuran arbitrator (termasuk tempoh pembayaran dan penyelesaian untuk tidak membayar), mengikut Peraturan Arbitraj Pusat Arbitraj Antarabangsa Singapura ("Peraturan SIAC") yang berkuat kuasa pada masa itu, yang dianggap diambil oleh rujukan dalam klausa ini. Arbitrator diberi kuasa untuk memberikan sebarang bantuan yang tersedia di mahkamah di bawah undang-undang atau ekuiti. Pihak-pihak bersetuju bahawa arbitrator boleh membenarkan penyerahan usul penyelesaian jika ia berkemungkinan menyelesaikan atau menyempitkan isu-isu yang dipertikaikan.

Tempat duduk bagi proses arbitraj adalah Singapura. Tribunal akan terdiri daripada tiga orang arbitrator. Bahasa bagi proses arbitraj adalah Bahasa Inggeris. Pihak-pihak juga bersetuju bahawa selepas permulaan arbitraj, mereka akan cuba menyelesaikan Pertikaian dengan penuh keikhlasan melalui mediasi di Pusat Mediasi Antarabangsa Singapura ("SIMC"), mengikut Protokol Arb-Med-Arb SIAC-SIMC yang berkuat kuasa pada masa itu. Sebarang penyelesaian yang dicapai semasa mediasi akan dirujuk kepada tribunal arbitraj yang dilantik oleh SIAC dan boleh dijadikan sebagai keputusan setuju atas terma-terma yang dipersetujui.

Anugerah arbitrator hendaklah ditulis, dan mengikat pihak-pihak dan boleh dimasukkan sebagai keputusan dalam mahkamah mana-mana bidang kuasa yang kompeten. Tiada anugerah atau keputusan arbitraj akan mempunyai kesan preklusif terhadap isu atau tuntutan dalam sebarang pertikaian dengan sesiapa yang bukan merupakan pihak yang dinamakan dalam arbitraj. Yuran peguam akan tersedia kepada pihak yang menang dalam arbitraj hanya jika dibenarkan di bawah undang-undang substantif yang berkenaan yang mengawal tuntutan dalam arbitraj.

Pihak-pihak memahami bahawa, tanpa peruntukan wajib ini, mereka akan mempunyai hak untuk menuntut di mahkamah. Mereka juga memahami bahawa, dalam sesetengah keadaan, kos arbitraj mungkin melebihi kos litigasi dan hak untuk penemuan mungkin lebih terhad dalam arbitraj berbanding di mahkamah.

Maklumat Tambahan Mengenai Peraturan Arbitraj

Sebarang tuntutan arbitraj atau tuntutan balas yang dinyatakan oleh mana-mana pihak mesti mengandungi maklumat yang mencukupi untuk memberi notis yang adil kepada pihak lain mengenai identiti pihak yang menuntut, tuntutan yang dinyatakan, dan dakwaan fakta di mana mereka berdasarkan, dan mesti termasuk bukti bahawa pihak yang menuntut adalah pihak kepada Perjanjian Arbitraj ini dan Terma Penggunaan ini. Arbitrator dan/atau SIAC boleh memerlukan pindaan terhadap sebarang tuntutan atau tuntutan balas yang tidak memenuhi keperluan ini. Arbitrator mempunyai hak untuk mengenakan sekatan bagi sebarang tuntutan yang arbitrator tentukan sebagai frivolous atau tidak betul di bawah peraturan yang berkenaan.

Anda bertanggungjawab untuk bayaran peguam anda sendiri kecuali jika peraturan arbitraj dan/atau undang-undang yang berkenaan menyediakan sebaliknya.

Pihak-pihak bersetuju bahawa SIAC mempunyai budi bicara untuk mengubah jumlah atau masa bayaran pentadbiran atau arbitraj yang disyaratkan di bawah Peraturan SIAC di mana ia dianggap sesuai, dengan syarat bahawa pengubahsuaian tersebut tidak meningkatkan kos kepada anda, dan anda mengecualikan sebarang bantahan terhadap pengubahsuaian bayaran tersebut. Pihak-pihak juga bersetuju bahawa cabaran dengan itikad baik oleh mana-mana pihak terhadap bayaran yang dikenakan oleh SIAC tidak membentuk kegagalan, pengecualian, atau pelanggaran bahagian "Penyelesaian Pertikaian, Undang-undang yang Mengawal dan Persetujuan untuk Arbitraj atas Dasar Individu" ini selagi cabaran tersebut masih tertangguh di hadapan SIAC, arbitrator, dan/atau mahkamah yang berkompeten.

Untuk sebarang prosiding arbitraj yang dijalankan di Singapura, Anda dan QRTIGER bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa peribadi mana-mana mahkamah persekutuan atau negeri di Singapura bagi memaksa arbitraj, menangguhkan prosiding menunggu arbitraj, atau mengesahkan, mengubahsuai, membatalkan atau memasukkan keputusan atas anugerah yang dikeluarkan oleh arbiter; dan berkaitan dengan sebarang prosiding sedemikian, bersetuju untuk menerima perkhidmatan proses oleh Singapura atau melalui mel atau pos berdaftar dan dengan ini mengecualikan sebarang pembelaan bidang kuasa dan tempat lain yang boleh didapati.

Kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam bahagian "Penafian Tindakan Kumpulan" di bawah, jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian Arbitraj ini didapati oleh arbitrator atau mahkamah yang berkompeten sebagai tidak sah, pihak-pihak masih bersetuju bahawa arbitrator atau mahkamah seharusnya berusaha untuk memberi kesan kepada niat pihak-pihak seperti yang terkandung dalam peruntukan tersebut, dan peruntukan lainnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

13.3.2 Anugerah Arbitrasi

Penasihat akan memberikan suatu anugerah dalam tempoh yang dinyatakan dalam peraturan dan prosedur SIAC yang berkenaan. Keputusan penasihat akan merangkumi penemuan dan kesimpulan penting yang menjadi asas anugerah. Keputusan atas anugerah arbitraj boleh dimasukkan dalam mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa tersebut. Penasihat akan mempunyai kuasa untuk memberikan ganti rugi kewangan secara individu dan memberikan, secara individu, sebarang penyelesaian atau bantuan bukan kewangan yang tersedia kepada individu sejauh yang tersedia di bawah undang-undang yang berkenaan, peraturan forum arbitraj, dan Perjanjian Arbitraj ini.

Pihak-pihak bersetuju bahawa ganti rugi dan/atau bantuan lain harus konsisten dengan bahagian "Penyelesaian Perselisihan dan Persetujuan untuk Menyelesaikan Melalui Arbitrasi secara Individu", dan juga harus konsisten dengan terma bahagian "Pembatasan Liabiliti" dalam Terma Penggunaan ini mengenai jenis dan jumlah ganti rugi atau bantuan lain yang pihak boleh dianggap bertanggungjawab.

Tiada anugerah atau keputusan arbitraj akan memberi kesan preklusif terhadap isu atau tuntutan dalam sebarang pertikaian dengan sesiapa yang bukan merupakan pihak yang dinamakan dalam arbitraj. Yuran peguam akan diberikan kepada pihak yang berjaya dalam arbitraj hanya jika dibenarkan di bawah undang-undang substantif yang berkenaan yang mengawal tuntutan dalam arbitraj tersebut.

13.4 Penafian Tindakan Kelas

Pihak-pihak juga bersetuju bahawa sebarang prosiding arbitraj hendaklah dijalankan dalam kapasiti individu mereka sahaja dan bukan sebagai tindakan kelas atau tindakan wakil lain, dan pihak-pihak dengan jelas menolak hak mereka untuk mengemukakan tindakan kelas atau mencari bantuan secara kelas. Anda dan qrtiger bersetuju bahawa setiap pihak boleh membawa tuntutan terhadap pihak lain hanya dalam kapasiti individu anda atau qrtiger, dan bukan sebagai plaintif atau ahli kelas dalam sebarang prosiding kelas atau wakil yang didakwa. Walaupun pengakuan dan persetujuan ini, sebarang arbitraj yang melibatkan anda boleh dijalankan secara bersatu jika dan hanya jika qrtiger memberikan persetujuan bertulis untuk menggabungkan.

Jika terdapat penentuan mahkamah akhir bahawa undang-undang yang berkenaan menghalang penguatkuasaan sekatan-sekatan Bahagian ini terhadap suatu penyelesaian tertentu, maka penyelesaian tersebut (dan hanya penyelesaian tersebut) harus dipisahkan dari proses arbitraj dan boleh dicari di mahkamah. Para pihak bersetuju, bagaimanapun, bahawa sebarang penilaian penyelesaian yang tidak tertakluk kepada arbitraj hendaklah ditangguhkan menunggu keputusan sebarang tuntutan dan penyelesaian yang boleh diarbitraj.

Peruntukan Am

14.1 Notis. 

Mana-mana pihak boleh memberi notis kepada pihak lain melalui emel atau melalui komunikasi bertulis yang dihantar melalui mel atau pos prabayar, mana-mana yang akan dianggap sebagai notis bertulis di bawah Perjanjian ini. Pelanggan harus memberi notis kepada QRTIGER secara bertulis melalui emel di [email protected] yang dialamatkan kepada Jabatan Undang-Undang.

QRTIGER PTE LTD akan memberikan notis kepada Pelanggan di alamat emel yang diberikan oleh Pelanggan atau ke alamat mel yang ditetapkan dalam Pesanan Pembelian/Formulir Langganan terkini (atau alamat mel semasa yang diberikan oleh Pelanggan).

14.2 Penyahbahagian

Dalam hal mana-mana satu atau lebih daripada peruntukan yang terkandung di sini hendaklah, atas sebab apa jua, dianggap tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dilaksanakan dalam apa jua segi, ketidaksahtermaan, ketidakbolehan atau ketidakbolehlaksanaan sedemikian tidak akan menjejaskan mana-mana peruntukan lain dalam Perjanjian ini, dan Perjanjian ini akan ditafsirkan seolah-olah peruntukan-peruntukan sedemikian tidak pernah terkandung di sini, dengan syarat bahawa peruntukan-peruntukan sedemikian akan dipendekkan, terhad, atau dikeluarkan hanya setakat yang diperlukan untuk menghilangkan ketidaksahtermaan, ketidakbolehan, atau ketidakbolehlaksanaan.

14.3 Pelepasan

Tiada pengabaian oleh QRTIGER PTE. LTD. terhadap sebarang pelanggaran oleh Pelanggan terhadap mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini akan dianggap sebagai pengabaian terhadap sebarang pelanggaran sebelum atau selepas ini dalam Perjanjian ini. Tiada pengabaian sedemikian akan berkesan kecuali jika ia ditulis dan ditandatangani oleh pihak-pihak yang terlibat, dan hanya setakat yang dinyatakan dengan jelas dalam penulisan tersebut.

Tugasan 14.4

Pelanggan tidak boleh menyerahkan atau memindahkan Perjanjian ini atau sebarang hak atau kewajipan di bawahnya, secara keseluruhan atau sebahagian, kecuali dengan persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada QRTIGER PTE. LTD.. QRTIGER PTE. LTD. boleh menyerahkan atau memindahkan Perjanjian ini, atau sebarang hak atau kewajipan di bawahnya, secara keseluruhan atau sebahagian:

kepada rakan kongsi QRTIGER PTE. LTD.

dalam hubungkait dengan penggabungan, penggabungan atau penjualan seluruh atau sebahagian besar perniagaan QRTIGER PTE. LTD., atau

Bagi tujuan pembiayaan, sekuritisasi atau tujuan serupa lain, yang penyerahan dan/atau pemindahan tersebut akan beroperasi sebagai novasi dan pelepasan QRTIGER PTE. LTD. di sini. Perubahan kawalan Pelanggan akan dianggap sebagai penyerahan dan pemindahan di sini dan akan tertakluk kepada keperluan peruntukan ini.

Terma dan syarat berserta Polisi privasi Dengan semua rujukan, membentuk perjanjian tunggal dan lengkap antara pihak-pihak dalam perjanjian ini berkenaan dengan perkara yang terkandung di sini, dan mengatasi semua terma dan syarat sebelum ini yang telah dipersetujui oleh Pelanggan.

14.5 Pengubahsuaian.

Kadang-kala, kami mungkin membuat perubahan kepada Terma ini atas sebab yang sah, seperti menambah fungsi atau ciri baru kepada Perkhidmatan, penyesuaian teknikal, membetulkan kesilapan ejaan atau ralat, atas sebab undang-undang atau kawal selia atau atas sebab lain yang kami anggap perlu, atas budi bicara kami sendiri.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Terma ini, kami akan memberi notis kepada Pelanggan seperti yang sewajarnya mengikut keadaan, contohnya, dengan menampilkan notis penting dalam Perkhidmatan atau dengan menghantar emel kepada Pelanggan. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas perubahan dilaksanakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Keadaan memaksa.

Tidak kami mahupun Anda akan bertanggungjawab disebabkan sebarang kegagalan atau kelewatan dalam pelaksanaan obligasinya atas sebab-sebab peristiwa di luar kawalan yang munasabah bagi pihak yang mungkin termasuk serangan penafian perkhidmatan, gangguan atau kegagalan internet atau perkhidmatan utiliti mana-mana, kegagalan dalam perkhidmatan penghosan pihak ketiga, mogok, kekurangan, rusuhan, kebakaran, perbuatan Tuhan, peperangan, keganasan, dan tindakan kerajaan.

14.7 Lain-lain.

Kegagalan mana-mana pihak untuk menegakkan mana-mana hak atau peruntukan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak atau peruntukan tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini dianggap oleh mahkamah yang berkompeten bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan diubahsuai oleh mahkamah dan ditafsirkan untuk mencapai objektif peruntukan asal sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, dan peruntukan-peruntukan yang masih berbaki dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa.

Kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, tidak ada pihak ketiga yang mendapat manfaat di bawah Perjanjian ini. Sebarang tuntutan yang dibawa terhadap QRTIGER hanya boleh dibawa oleh entiti Pelanggan yang melaksanakan Borang Langganan/Pembelian yang berkaitan. Tiada usaha sama, perkongsian, pekerjaan, agensi, atau hubungan eksklusif wujud di antara pihak-pihak sebagai hasil daripada Perjanjian ini atau penggunaan Perkhidmatan.

Pelanggan bersetuju bahawa pembelian Perkhidmatan di bawah Perjanjian ini tidak bergantung kepada penghantaran sebarang fungsi atau ciri masa depan atau bergantung kepada sebarang komen awam lisan atau bertulis yang dibuat oleh QRTIGER mengenai fungsi atau ciri masa depan.

Setiap pihak akan mematuhi undang-undang dan peraturan eksport Amerika Syarikat dan bidang kuasa yang berkenaan dalam menyediakan dan menggunakan Perkhidmatan. Tanpa menghadkan perkara di atas, (a) setiap pihak mewakili bahawa ia tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai kerajaan Amerika Syarikat mengenai individu atau entiti yang dilarang menerima eksport, dan (b) Pelanggan tidak akan membenarkan mana-mana Pengguna Yang Dibenarkan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan dengan melanggar sebarang embago, larangan, atau sekatan eksport Amerika Syarikat. Pelanggan bersetuju untuk tidak mengeluarkan, mengeksport semula, atau memindahkan mana-mana bahagian Perkhidmatan dengan melanggar undang-undang dan peraturan eksport.

Perjanjian Keseluruhan.

Perjanjian ini, bersama dengan semua Borang Pesanan Langganan/Pembelian, dan terma yang dirujuk di sini (contohnya, DPA), dan sebarang Perjanjian berkaitan, merangkumi keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan QRTIGER dan mengatasi segala rundingan, perbincangan, atau perjanjian terdahulu atau serentak, sama ada bertulis atau lisan, antara pihak-pihak mengenai perkara yang terkandung di sini.

Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini, termasuk sebarang permintaan untuk melaksanakan hak-hak undang-undang anda, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]