١٩ نصيحة مجربة لنمو الأعمال الصغيرة
النصائح الفعالة لنمو الأعمال الصغيرة يمكن أن تحول مشروعك من البقاء إلى الازدهار. سواء كنت تبدأ فقط أو تبحث عن رفع المستوى، يمكن أن تصنع الاستراتيجيات المناسبة كل الفرق.
لقد قمنا بتسجيل 19 نصيحة مفيدة لنمو الأعمال الصغيرة ونوصي بأدوات العمل الحرجة، مثل مُنشئ رمز الاستجابة السريعة مجاناً، لمساعدتك على تحقيق أهدافك بفعالية.
جدول المحتويات
ما هي أفضل الطرق لتنمية الأعمال الصغيرة؟: 19 نصيحة لنمو الأعمال الصغيرة
في حين أنه لا توجد استراتيجيات مناسبة للجميع لتنمية الشركات الصغيرة، إلا أن النهج الذكي، مثل استخدام ~ رمز الاستجابة السريعة للشركات الصغيرة التسويق، يمكن أن يدفع نموك.
ها هي بعض الطرق لكي تنمو عملك بفعالية:
تَميز بعلامتك التجارية
اعتبر علامتك التجارية كشخصية عملك. إنها ما يتذكره الناس عنك.
شعار جذاب، رسائل موحدة، وقصة تلامس جمهورك يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاحك. العلامة التجارية الممتازة لا تجذب فقط العملاء ولكنها تضمن أيضًا عودتهم.
حققت تومز شوز نجاحًا كبيرًا من خلال مبادرتهم "شراء واحد، واحد للآخر". شراء أحذيتهم لم يكن مجرد عملية تجارية، بل كان يشعر وكأنك تحدث فرقًا.
نصيحة محترفة استخدم كود الاستجابة السريعة GS1 على التغليف الخاص بك لربطه بقصة علامتك التجارية. دع العملاء يرى ما تتمثل فيه.
وضّح خريطة خطتك للنمو
تخيل أنك تنطلق في رحلة بالسيارة. هل ستبدأ القيادة دون خريطة أو خطة؟ على الأرجح لا.
نفس الأمر ينطبق على عملك. ابدأ بوضع الأهداف المحددة، فهم عملائك المستهدفين، وتحديد الإجراءات اللازمة لتحقيقها. قم بمراجعة نهجك بانتظام للتأكد من أنك ما زلت متماشياً مع أهدافك.
We do not have an exact translation for this sentence في المثال ده، اتخذت متجر سارة لبوتيك واحد الوداء. لم اقصَوا في محاولة من رضا الجميع، بل ركّزوا على مجموعة مستهدَفة من المستهلكين وقاموا بتخصيص مخزونهم وإعلاناتهم لهذه الجماهير. النتيجة؟ زيادة بنسبة 30٪ في الإيرادات السنوية.
وسائل التواصل الاجتماعي هي لعبتك.
إذا لم يتفاعل عملك مع وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت تفوت على الإثارة. النشر المتكرر، التفاعل مع المتابعين، وعرض الإعلانات يمكن أن يساعد في جذب الجمهور المناسب.
اختر المنصات التي تتناسب مع أسلوبك، سواء كانت طاقة TikTok الممتعة أو الجمال المصقول لـ Instagram.
غلوسييه ، على سبيل المثال ، حوّلوا حسابهم على إنستغرام إلى مجتمع ، وليس مجرد متجر. وتخمن ماذا؟ الناس يحبونهم لذلك.
نصيحة مهمة تضمن رمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي في منشوراتك لتوجيه المعجبين إلى صفقات حصرية، ملفات التواصل الاجتماعي، أو متاجر التجارة الإلكترونية، كل ذلك في رابط واحد مريح.
اجعل الشبكات الاجتماعية سلاحك السري.
الشبكات هي واحدة من أكثر النصائح فعالية لأصحاب الأعمال الصغيرة - فهي تساعد في إنشاء شراكات وتفتح الباب للإحالات القيمة.
فكّر فيها كزرع بذور. كل اتصال جديد هو فرصة للشراكات أو الإحالات أو النصائح الجيدة. هذا هو السبب في تشجيعنا لك لحضور الفعاليات والانضمام للمجموعات وبناء العلاقات.
نصيحة مهمة شارك معنا رمز الاستجابة السريعة لبطاقة الاتصال (vCard) في الفعاليات التواصلية لتبادل معلومات الاتصال على الفور دون البحث عن بطاقات العمل.
انطلق في إعجاب عملائك في كل مرة
العملاء السعداء هم رواد أعمالك. السر؟ تعامل مع كل تفاعل كما لو كان أول موعد لك: مُصمم، مُتفهم، وبجهد. عندما يشعر العملاء بالتقدير، يبقون وفين ويشاركون تجاربهم مع الآخرين.
مثال رائع على ذلك هو زابوس. حيث يضعون العصا مرتفعة من خلال تقديم الإرجاع المجاني والدعم على مدار الساعة ويتجاوزون التوقعات لإسعاد العملاء.
اسمع وتحرك
زبائنك يتحدثون؛ هل أنت تستمع؟ التغذية الراجعة هي كمفتاح مجاني لتحسين عملك. خذ ملاحظات وأظهر أنك تهتم عن طريق الاستفادة من اقتراحاتهم من خلال استطلاع، مراجعة على الإنترنت، أو دردشة عفوية.
استخدام التغذية الراجعة يمكن أن يساعدك في معرفة كيفية تطوير عملك الصغير إلى عمل كبير، وضمان انتقال سلس ومستدام.
هكذا نجحت ستاربكس. استمعوا إلى محبيهم المخلصين للقهوة وقدموا برنامج مكافآت أصبح شديد الشهرة.
نصيحة مهنية ضع رمز الاستجابة السريعة QR لاستمارة Google في متجرك لجمع التعليقات أو تسجيل الأشخاص للحصول على مزايا. يمكنك إنشاء واحد باستخدام أداة بناء نموذج QR عندما تبحث عن مترجم عربي موثوق، يمكنك الاعتماد على خدماتي.
قم بتنفيذ حملات مستهدفة تصيب الهدف
رمي المكرونة على الحائط للتحقق من ما يلازم؟ هذا ليس نهج تسويق فعّالًا.
بدلاً من ذلك، قم بمعرفة جمهورك وابتكار حملات تتحدث مباشرة إلى احتياجاتهم واهتماماتهم. التخصيص أمر أساسي؛ فالناس يحبون الشعور بأن الرسالة كانت موجهة خصيصًا لهم.
هل رأيت كيف نجحت حملة "وورابد" التابعة لسبوتيفي في تقديم قوائم تشغيل شخصية للمستخدمين؟ لقد أحضرت لهم الكثير من الضجة على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان المجاني!
نصيحة محترفة في حملاتك، ضمّن رابط إلى رمز الاستجابة السريعة توجيه العملاء إلى المحتوى أو العروض الحصرية على الفور.
استثمر في نمو فريقك
بناء فريق قادر يضمن القدرة على التكيف والنجاح خلال مراحل النمو والتوسع عندما تنتقل الشركات عبر مراحل الدورة الحياة الأعمال المختلفة.
قم بتوظيف الأفراد الذين يتماشون مع رؤيتك، وامتدح جهودهم، وقدّم لهم الإمكانيات للنجاح. الفريق المبتهج هو فريق فعّال.
يمكنك أن تستوحي من إدارة فريق جوجل. سياسة الـ 20% من الوقت (السماح للموظفين بقضاء جزء من وقتهم في مشاريع شخصية) قد ألهمت ابتكارات مثل Gmail.
بسِّط عملك بتوحيد العمليات من خلال الأتمتة
الأنشطة المتكررة قد تبدو وكأنها دورة مستمرة. يمكن لأدوات الأتمتة إدارة الفواتير، وجدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتتبع المخزون، والمزيد، مما يتيح لك التركيز على توسيع عملك.
نصيحة محترفة ادمج رموز الاستجابة السريعة (QR codes) في الرسائل الالكترونية الآلية أو الفواتير، مما يتيح للعملاء الوصول بسهولة إلى بوابات الدفع أو الخدمات الإضافية.
إنشاء محتوى يلقي المزيد من النقرات
الأفراد يسعون للحصول على أكثر من مجرد مشتريات؛ فهم يرغبون في اكتساب المعرفة، والاستمتاع بالفكاهة، أو العثور على الإلهام. يمكن أن تبني النصائح، والفيديوهات، والملصقات التوضيحية التي ترفه أو تثقف جمهورك الثقة وتحفزهم على العودة للحصول على المزيد من المحتوى.
أصبح مدونة HubSpot مصدرًا رئيسيًا للتسويق، مما زاد من مصداقيتها وجذب العملاء الجدد.
نصيحة مهمة استخدم رموز الاستجابة السريعة الديناميكية من مُنشئ رمز الاستجابة السريعة QR للنمر لربط الجمهور الذي يتابعك خارج الإنترنت بمحتواك على الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك إرشاد جمهورك إلى فيديو تعليمي أو مقالة في المدونة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة على نشرتك.
تطلع عبر السياج على المنافسين
أحيانًا، التعلم من المنافسة هو أفضل طريقة لصقل استراتيجيتك. ما الذي يفعلونه بشكل جيد؟ وأين يخطئون؟ اقتبس ما يعمل، تجنب الفواتير الخاطئة الخاصة بهم، وابحث عن طرق لتبرز.
خذ برغر كينج مثالًا. لقد استمتعوا بحملتهم الإعلانية "Whopper Detour" عن طريق جذب العملاء من مواقع ماكدونالدز. كان ذلك ساخرًا ولكن فعالاً.
تحالف للفوز بجوائز كبيرة
عقلين أفضل من عقل واحد، وهذا ينطبق أيضًا على العمل. التعاون مع العلامات التجارية يمكن لتلك التي تتماشى مع رؤيتك أن تساعدك في الوصول إلى جمهور جديد وتوليد فرص مثيرة للشراكة.
واحدة من التعاونات الأكثر تأثيرًا كانت بين جوبرو وريد بُل. انضموا ليجمعوا بين الطاقة المليئة بالأدرينالين والمغامرات الشيقة، مما أدى إلى تضاعف نطاقهما وتأثيرهما على الجمهور.
نصيحة مهمة استخدم رموز الاستجابة السريعة على المواد المشتركة لتوجيه الناس إلى حملات أو فعاليات مشتركة. 
استخدم التكنولوجيا للبقاء في المقدمة
استغلال التكنولوجيا من بين النصائح الرئيسية لنمو الأعمال الصغيرة. إنه يساعد في تبسيط العمليات ويمنح الشركات ميزة تنافسية.
أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليلات ليست مجرد مصطلحات عابرة - إنها أدوات مفيدة يمكن أن توفر لك الوقت وتساعدك في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً. من الروبوتات الحوارية إلى برامج إدارة العملاء، الخيارات لا حصر لها.
نصيحة مهمة زَج رموز الاستجابة السريعة في الرسائل الإلكترونية أو على واجهات الشات بوت لتقديم وصول سريع إلى الموارد أو توصيات المنتجات.
انتبه إلى إنفاقك.
لا يجب عليك أن تعد كل سنت، لكن تقييم إنفاقك بانتظام يمكن أن يحرر الأموال لما يهم حقًا. تركز على الاستثمارات التي تتيح أعلى عائد على أموالك.
نصيحة مهمة استخدام الرموز الشريطية (QR) على تغليف المنتجات لتشارك قصصًا حول جهودك في التوفيد أو الاستدامة. إنها لمسة صغيرة يمكن أن تلامس قلوب العملاء.
بني نفق مبيعات يعمل
اعتبر قناة المبيعات الخاصة بك كمسار تقود العملاء عليه، من حالة الفضول إلى الشراء. قم بتيسير تحركهم إلى الخطوة التالية، سواء بالنقر على زر الدعوة للتحرك أو مسح رمز الاستجابة السريعة على إعلان.
تلميح محترف أضف رموز الاستجابة السريعة إلى الإعلانات الورقية التي توجه العملاء مباشرة إلى صفحة الخروج أو عرض خاص.
حافظ على عودة العملاء للمزيد
العملاء المخلصين ذوي قيمة كالذهب. يمكن أن تُحوّل برامج الولاء والصفقات المُخصّصة والتفاعل المعنوي المتسوقين العرضيين إلى مؤيدين متحمسين.
انظر كيف يُحافظ أمازون برايم على عملاءهم؟ يحتفظون بهم مُحجَّزين بسرعة الشحن والمزايا الحصرية، مما يجعل من الصعب مقاومة تجديد العضويات.
نصيحة محترف استخدام رموز الاستجابة السريعة للقسائم في المتجر أو على الإيصالات لتسهيل عملية الوصول للزبائن لمكافآت الولاء أو التسجيل.
احتفظ بقائمة بريدك الإلكتروني نشطة
التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس ميتًا. في الواقع، لا يزال من بين أكثر الطرق فعالية للبقاء على اتصال مع العملاء.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك لتقديم التحديثات، والعروض الخاصة، والمحتوى المفيد للحفاظ على اهتمامهم ووعيهم.
ابقَ مرنًا مع اتجاهات السوق
تتحول منظومة الأعمال باستمرار، وقدرة التكيف يمكن أن تساعدك في البقاء تنافسيًا. راقب الاتجاهات وتفضيلات العملاء لكشف الفرص في وقت مبكر.
نصيحة محترفة استخدم رمز الاستجابة السريعة القابل للتتبع من مُولِّد رموز QR ديناميكي على حملاتك للحصول على رؤى حول سلوك العملاء واكتشاف مصدر جمهورك الأكثر قيمة.
تتبع الأداء وحسن باستمرار استراتيجيات نمو عملك
النمو ليس عملية "إعداد مرة واحدة". راقب فعالية استراتيجياتك، حدد المجالات المحتاجة للتعديل، وواصل التحسين.
نصيحة خاصة تتبع رمز الاستجابة السريعة باستخدام Google Analytics للحصول على تحديثات فورية حول أداء استراتيجية حملتك.
نصائح إضافية لأصحاب الأعمال الصغيرة
ها هي بعض الاستراتيجيات الفعّالة الإضافية لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يهدفون إلى التوسع:
- توظيف الأشخاص المناسبين تحيط نفسك بمجموعة تتماشى مع رؤيتك وتقدم خبرات جديدة. لينكدإن و إنديد منصات ممتازة لاكتشاف مواهب متميزة تتماشى مع ثقافتك.
- استخدم الأدوات التجارية الفعالة تشغيل عمل يمكن أن يصبح معقدًا - استخدم الأدوات لتسهيل الأمور. الأدوات الأساسية تشمل QR TIGER، QuickBooks، Trello، Slack، Mailchimp، و Canva.
- اجعل موقع الويب الخاص بك صديقًا لمحركات البحث. ترغب في أن تتم اكتشافه. استخدم أدوات تحسين محركات البحث مثل SEMrush أو Yoast لضمان تصنيف موقعك على الإنترنت بشكل جيد، وتألق محتواك.
- حث على تقديم التقييمات عبر الإنترنت تعزز التقييمات الإيجابية الثقة. اسأل العملاء السعداء لكي يتركوا تقييمًا على جوجل، جي2، سورسفورج، أو تراست بيلوت - فالدعاية الشفوية تهم أكثر من أي وقت مضى.
- الاستمرار في التعلم ابقَ فضوليًا ومطلعًا. انضم إلى الدورات الافتراضية أو ابق على اطلاع على تطورات الصناعة. تقدم منصات مثل كورسيرا ويوديمي مجموعة متنوعة من الموارد الميسورة التكلفة للمساعدة في تعزيز مهاراتك.
- تفويض ما لست بارعًا فيه لا يمكنك القيام بكل شيء. لا تتردد في تفويض المهام مثل التصميم الجرافيكي أو تطوير الويب. يمكن للعمال الحرين مساعدتك في الحصول على نتائج عالية الجودة دون التكاليف الإضافية.
- إتقان إدارة الوقت الوقت هو الذهب. استخدم أدوات الإنتاجية مثل RescueTime أو المؤقتات بومودورو لتبقى مركزًا وتحافظ على سير عملك بسلاسة.
مراحل دورة حياة الأعمال وكيفية التحضير لها.
كل عمل تمر به مراحل مختلفة مع نموه، وفهم هذه المراحل يمكن أن يساعدك في التنقل بكفاءة خلال كل منها. معرفة مكان وقوفك يمكنك من اتخاذ القرارات الصحيحة.
لنلق نظرة أقرب على مراحل مهمة لكل عمل تجاري وعلى ما يلزم للمضي قدمًا.
المرحلة الأولى: الوجود
في هذه المرحلة، تركز الشركة على شيئين رئيسيين: جلب عدد كاف من العملاء وتقديم المنتج أو الخدمة بشكل جيد. الأسئلة الرئيسية:
- هل يمكننا الحصول على عدد كافٍ من العملاء وتقديم ما وعدنا به؟
- يمكننا التوسع من مجموعة صغيرة من العملاء إلى مجموعة أكبر؟
- هل لدينا ما يكفي من المال للحفاظ على استمرار الأمور؟
العمل صغير، والمالك يقوم بتقريبا كل شيء. لا يوجد تخطيط يذكر، والهدف هو البقاء فقط. إذا سارت الأمور بشكل جيد، قد ينتقل العمل إلى المرحلة التالية. وإذا لم يكن كذلك، قد يُغلق أو يُباع.
نصيحة لتحقيق النجاح، يجب أن تضع أولوية لاكتساب العملاء. ثبت تدفق أموالك، وقم بتتبع كل قرش، وقم بإقامة عمليات بسيطة للحفاظ على التنظيم.
المرحلة الثانية: البقاء
القلق الرئيسي هو كسب ما يكفي من المال لتغطية النفقات الآن بعد أن أثبت العمل نجاحه وأن لديه عدد كافٍ من الزبائن. الأسئلة الرئيسية هنا:
- هل يمكننا كسب ما يكفي من المال لتعويض التكاليف واستبدال المعدات القديمة؟
- هل يمكننا الاستمرار في العمل والنمو بما يكفي لتحقيق ربح جيد؟
العمل لا يزال بسيطًا، والمالك يلعب دورًا رئيسيًا في العمليات اليومية. الهدف هو البقاء على قيد الحياة وكسب الربح. إذا نجح العمل، فإنه يمكن أن ينمو إلى المرحلة التالية، ولكن العديد من الأعمال تبقى في هذه المرحلة لبعض الوقت.
نصيحة راقب أموالك عن كثب - استخدم أدوات مثل QuickBooks لتتبع تدفق النقد. بسّط عملياتك لتقليل التكاليف غير الضرورية وابحث عن طرق للتوسع دون التمدد بشكل زائد.
تنفيذ نصائح عملية لنمو الأعمال الصغيرة، مثل مراقبة التدفق النقدي وتبسيط العمليات، يمكن أن يوفر الاستقرار ومساراً إلى الخطوة القادمة.
المرحلة الثالثة: النجاح
في هذه المرحلة، يسير العمل بشكل جيد، ولدى المالك خيارين: إما مواصلة تطويره أو الاحتفاظ به في حالته الراهنة لتحقيق دخل ثابت. تتوفر هنا خياران.
- المرحلة الفرعية الثالثة - D (الانفصال) قد يقوم المالك بالتراجع عن العمليات اليومية ويتركها تسير بسلاسة.
- المرحلة الفرعية الثالثة - النمو يقرر المالك التركيز على توسيع العمل.
في كلتا الحالتين، الأعمال مستقرة ورابحة، وقد يستأجر المالك مديرين محترفين للمساعدة في إدارتها. إذا سارت الأمور على ما يرام، يمكن للعمل التحرك إلى المرحلة التالية، ولكن إذا لم ينمو أو يتكيف، فقد يبقى العمل في هذه المرحلة أو حتى يتقاصر.
نصيحة هل تحافظ على الاستقرار وتستمتع بدخل ثابت، أم تسعى للنمو؟ إذا اخترت النمو، فكن مستعدًا لتوسيع قاعدة العملاء الخاصة بك، وتنويع المنتجات، وجلب مديرين ذوي خبرة للتعامل مع العمليات اليومية.
المرحلة الرابعة: الإقلاع
في هذه المرحلة، العمل جاهز للنمو السريع، لكن التحديات الرئيسية هي:
- هل يستطيع المالك تفويض المسؤوليات إلى الآخرين لإدارة الشركة المتنامية؟
- هل يمكن للشركة التعامل مع تكاليف النمو؟
تصير هيكلية العمل أكثر تعقيداً، مع وجود المزيد من المديرين والأنظمة للمساعدة في نمو العمل.
يحتاج المالك إلى تفويض بنجاح واتخاذ قرارات مالية صائبة. إذا نجحت الأعمال بنجاح ، يمكن أن تصل إلى المرحلة الخامسة ؛ وإلا، فقد تفشل أو تتقلص.
نصيحة ابدأ في ببناء فريق قوي وتفويض المسؤوليات للمديرين الموثوق بهم. تأكد من وجود تخطيط مالي قوي للتعامل مع تكاليف التوسيع.
المرحلة الخامسة: نضوج الموارد
في هذه المرحلة، تم تأسيس العمل بموارد كافية للنمو المستقبلي.
التركيز يكمن في السيطرة على الشؤون المالية، والحفاظ على مرونة العمل، وضمان استمرار الشركة في الابتكار. الشركة كبيرة بما فيه الكفاية لديها مديرون ذوو خبرة وأنظمة قوية.
إذا استطاعت الشركة الحفاظ على مرونتها وروح ريادتها، ستستمر في النجاح. إذا أصبحت صارمة وتجنبت المخاطر، قد تتراجع، وهو ما يعرف بالتصلب.
نصيحة لا تشعر بالراحة كثيرًا؛ واصل مراقبة اتجاهات السوق، وتكييف نفسك مع التقنيات الجديدة، و استثمر في فرص جديدة.
قم بتطوير شركتك الصغيرة باستخدام مُنشئ رموز الاستجابة السريعة QR TIGER
إنشاء شركة صغيرة من البداية هو إنجاز كبير بالفعل. تطويرها يتطلب فهم المرحلة التي تمر بها شركتك واستراتيجيات مبتكرة تتماشى مع الاتجاه الذي تسعى إليه.
تم تأكيد أن النصائح المقدمة لنمو الأعمال الصغيرة فعالة من خلال العلامات التجارية التي ذكرناها ويمكن أن تساعد عملك على الازدهار.
سواء كان بناء علاقات عملاء أقوى، استغلال البيانات، أو اعتماد استراتيجيات تسويق إبداعية، كل خطوة صغيرة يمكن أن تؤدي إلى نتائج ذات معنى.
اعتن بالابتكار، واستمد إلهامك من العملاء، ولا تتردد في استخدام الأدوات التجارية التي تبسط وتعزز التفاعل. 
سأساعدك في الترجمة.
كيف يمكن للعمل أن ينمو من الصغير إلى الكبير؟
يمكن للعمل أن ينمو من صغير إلى كبير من خلال وضع خطة نمو، مركزاً على زيادة ولاء العملاء وتوسيع منتجاته وخدماته. إن استراتيجية واضحة، وفهم احتياجات العملاء، وتنويع العروض خطوات حاسمة للتوسع بفعالية.
ما هي مراحل نمو الأعمال الأربعة؟
المراحل الأربع لنمو الأعمال هي بداية التأسيس، والنمو، والنضج، والتجديد أو الانحدار. في مرحلة بداية التأسيس، يكون التركيز على إنشاء منتج أو خدمة.
أثناء النمو، تتوسع الشركات وتستقطب المزيد من العملاء. يأتي مرحلة النضوج عندما تستقر الأعمال، ويحدث التجديد أو الانحدار عندما تبتكر الشركة للبقاء تنافسية أو تواجه الركود.
كيف يمكنني التأكد من نجاح شركتي الصغيرة؟
لضمان نجاح شركتك الصغيرة، قم بإعداد خطة نمو واضحة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وبناء علامة تجارية قوية.
تفاعل بانتظام مع جمهورك، وابق قابلا للتكيف مع التغييرات في السوق، وتتبع تقدمك لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. بالإضافة إلى ذلك، ابدأ في استثمار الفريق الخاص بك واعتماد التكنولوجيا لتبسيط العمليات. 
