O fator sentimento: um guia para o sucesso do marketing emocional

O marketing emocional está há muito integrado nas estratégias de marketing das grandes empresas. É um plano de jogo que usa emoções para se conectar com os consumidores em um nível mais profundo e influenciar suas decisões de compra.

No saturado cenário de marketing de hoje, simplesmente listar os recursos e benefícios do produto não é suficiente para conquistar o coração dos clientes, e é aqui que entra essa estratégia.

Em vez de fatos secos e jargão técnico, uma campanha de marketing motivada pela emoção evoca risos, lágrimas ou até mesmo uma boa dose de indignação. Dessa forma, as pessoas não se lembram apenas da sua marca; eles sentem isso.

Explore mais e dê um passo memorável para impulsionar seu marketing com tecnologia avançada, como códigos QR. Evoque emoções em cada campanha usando o melhor gerador de código QR.

O que émarketing emocional?

O marketing emocional aborda outro aspecto crítico da capacidade de atenção e da decisão de compra do consumidor. Ele apela às suas esperanças, necessidades e desejos, criando uma conexão que vai além do produto ou serviço em si.

Normalmente baseia-se em emoções profundas, como alegria, tristeza, medo ou outros sentimentos humanos, traduzindo-se em compras emocionais.

Uma campanha eficaz desperta o ânimo do público, fazendo-o rir, chorar ou gritar “SIM!” em suas telas.

Pense nisso: você já comprou uma cafeteira sofisticada porque ela fez você se sentir sofisticado, e não porque precisava de uma nova? Exatamente. Essa é a magia de considerar as emoções em seu marketing.

Qual a importância das emoções nos negócios?

As emoções têm um poder formidável de mover e moldar os indivíduos. Eles são os melhores vendedores para sua empresa.

O objetivo é explorar os sentimentos e motivações das pessoas para criar uma impressão duradoura e dar significado e profundidade à experiência de uma marca.

Os profissionais de marketing usam esses esforços para fazer as pessoas verem, lembrarem e comprarem sua linha de produtos e serviços por meio de mensagens que evocam uma resposta emocional.

Eles desempenham um papel em muitos aspectos dos negócios, desde a tomada de decisões e comunicação até a fidelização e satisfação do cliente. Mesmo as decisões mais lógicas são frequentemente influenciadas por emoções.

Compreender e usar emoções no marketing pode criar campanhas mais eficazes e impactantes que repercutam em seu público e ajudem a atingir marcos de negócios.

Um artigo de Motista afirmou que 71% dos clientes emocionalmente conectados avaliam as marcas mais do que os clientes satisfeitos. Isso significa que os consumidores defendem uma marca com base em seu vínculo emocional.

A Zipdo também revelou que 42% das marcas envolvidas em publicidade móvel usam códigos QR em suas operações.

Inquestionavelmente, a amplitude de emoções combinada com uma ferramenta versátil comoCódigos QR em marketing mostra-se vantajoso para o desenvolvimento de negócios.

Afinal, as viagens mais bem sucedidas são muitas vezes as mais emocionais. Portanto, use seu chapéu vibrante, canalize sua paixão e veja suas vendas dispararem.

Gatilhos emocionais em marketing: As quatro emoções básicas

Embora exista uma rica tapeçaria de emoções que os indivíduos experimentam, essas emoções originam-se principalmente das quatro emoções centrais. Estes são:

Felicidade

O marketing feliz inspira emoções positivas como calor, alegria e entusiasmo. Isso cria um sentimento de carinho e incentiva os consumidores a ver a marca de uma forma positiva.

Essa emoção poderosa vai além de simplesmente fazer as pessoas sorrirem. Ele investiga uma sensação mais ampla de prazer, contentamento e realização - criando experiências relacionáveis que elevam o ânimo das pessoas.

Isso é o mesmo que usarpsicologia das cores em marketing estratégias, que comunicam profundamente os objetivos e campanhas de uma marca, compreendendo as nuances das cores.

Clientes satisfeitos são mais propensos a clicar em anúncios, visitar sites, participar de campanhas e, por fim, fazer compras. Também obriga as pessoas a compartilharem suas experiências, levando ao marketing boca a boca e à defesa da marca.

Veja a Coca-Cola, a marca de felicidade por excelência, por exemplo. Eles construíram um legado de associar sua bebida gaseificada à alegria, ao companheirismo e aos momentos de celebração.

Desde a icônica campanha “Open Happiness” até os recentes anúncios “Taste the Feeling”, eles apresentaram diversos grupos compartilhando risadas e bons momentos.

Tristeza

Embora possa parecer contra-intuitivo, a tristeza é uma das estratégias de marketing emocional mais influentes.

Pode evocar empatia e compaixão, que exploram nosso desejo humano básico de ajudar os outros. Isso pode levar as pessoas a doarem para instituições de caridade, apoiarem causas ou assinarem uma petição.

Um caso em questão é a campanha “Esta camisa salva vidas” do St. Jude Children’s Research Hospital. É um esforço promocional que apresenta crianças reais lutando contra o câncer, destacando a fragilidade da vida e derrotando outras doenças potencialmente fatais.

Este movimento gerou doações significativas e conscientização para a missão de St. Jude, provando que a tristeza pode ser um motivador poderoso para o bem social.

Lembre-se de que, embora essas campanhas tenham sido bem-sucedidas, usar a tristeza no marketing pode ser um delicado ato de equilíbrio. O segredo é usar essa emoção de forma autêntica e respeitosa, com uma mensagem clara e um apelo à ação.

Raiva

A raiva no marketing aumenta a conscientização sobre um problema que alguém está enfrentando ou que considera injusto. Esse sentimento de injustiça pode motivar as pessoas a agir.

Canalizar a raiva de maneira eficaz pode inspirar as pessoas a pressionar por mudanças, seja defendendo uma causa ou apoiando uma marca que se alinhe aos seus valores.

As organizações promovem frequentemente a mudança social, transformando a raiva numa ferramenta para sublinhar o problema e motivar a acção. Pense em campanhas que lutam contra os danos ecológicos, a desigualdade de género ou racial, oucrueldade animal e violência.

Para referência, vejamos Pessoas pelo Tratamento Ético dos Animais (PETA). São conhecidos pelas suas campanhas provocativas, muitas vezes apresentando imagens gráficas de exploração animal. Por um lado, eles usaram imagens de coelhos esfolados para protestar contra o uso de peles de animais.

Também aumentou a controvérsia sobre patos e gansos sendo alimentados à força para aumentar o tamanho de seus fígados, produzindo uma iguaria cara chamadafoie gras. 

Estas campanhas são frequentemente controversas, mas eficazes na sensibilização sobre os direitos dos animais.

Temer

Das várias emoções com as quais os humanos lutam, o medo é sem dúvida uma das mais assustadoras. É uma ferramenta poderosa, mas também que precisa ser usada com cautela e responsabilidade.

Evocar o medo pode ser um forte motivador, levando as pessoas a agir. Pode alertar os consumidores sobre os perigos de não utilizar um produto ou enfatizar os potenciais resultados adversos da inação.

Por exemplo, anúncios populares de cuidados com a pele destacam os riscos de não usar protetor solar. Eles incutem ao público que não usar um deles pode desencadear o medo decâncer de pele e outras doenças de pele, levando o consumidor a adquirir o produto anunciado. 

Como profissional de marketing, você deve considerar cuidadosamente a representação do medo como um gatilho emocional no marketing.

O medo deve estabelecer uma base de confiança em uma marca. Para fazer isso, você deve reconhecer as preocupações do seu público e posicionar sua empresa como uma solucionadora de problemas confiável.

Como criar uma campanha emocional que funcione?

Elaborar uma campanha emocional de marketing exige mais do que apenas tocar o coração. Trata-se de criar conexões significativas que impulsionam o envolvimento e a ação.

Como os sentimentos são a nova moeda, você precisa de soluções flexíveis e avançadascódigos QR dinâmicos que combinam perfeitamente com cada estratégia de campanha.

Aqui estão algumas maneiras perspicazes de criar um marketing que fale ao coração e à alma.

Identifique seu público-alvo

As emoções são profundamente pessoais. Você precisa entender o que motiva seu público-alvo para evocá-los, e é vital mergulhar profundamente na demografia, psicografia e até mesmo em seus hábitos de consumo de mídia de seu público-alvo.

Saber o que motiva seu público – suas aspirações, medos e desejos – permite que você crie mensagens que alcancem as pessoas certas e ressoem profundamente com elas, maximizando posteriormente as conversões.

Consiga isso com umCódigo QR para um Formulário Google e agilizar a coleta de dados por meio de pesquisas e entrevistas. Com esta solução, seu público-alvo pode acessar instantaneamente o preenchimento de formulários online e enviar suas respostas.

Escolha a emoção certa

Pense em felicidade, nostalgia, humor ou até mesmo um toque de medo ou tristeza. Essas emoções se conectam, tornando sua empresa mais do que apenas um logotipo na tela.

As emoções são potentes gatilhos de memória. Uma campanha que incita a emoção certa terá mais probabilidade de ficar gravada na mente dos consumidores, possibilitando que eles se lembrem de uma marca rapidamente.

Escolha uma emoção que se alinhe com os valores e a personalidade da sua marca. Você pode usarModelos de código QR para elevar a presença de sua marca e agregar valor a qualquer um de seus materiais de marketing.

Esta solução permite que as empresas integrem a cor, o logotipo e os padrões de sua marca e até incluam o slogan da marca em um único código QR.

Crie uma história convincente

Fatos e números podem informar, mas as histórias despertam a imaginação e despertam emoções.

Uma narrativa bem elaborada permite que as marcas explorem os desejos, aspirações e vulnerabilidades humanas fundamentais, fazendo com que os clientes se sintam vistos e compreendidos.

Esta é uma abordagem confiável para impulsionar o engajamento, construir fidelidade à marca e, em última análise, atingir as metas de marketing.

Criar uma história convincente abre naturalmente o caminho para a ação que você deseja que eles realizem, seja comprando um produto, assinando um serviço ou defendendo uma causa.

Com isso, os consumidores tornam-se mais do que apenas compradores; eles se tornam fãs, defensores e até amigos.

Use os recursos visuais certos

Os recursos visuais contam mil histórias. Uma única imagem pode transmitir emoções e narrativas complexas que exigiriam parágrafos de texto para serem explicadas.

Claro, não se trata apenas de usar recursos visuais. Seus gráficos devem corresponder aos interesses, valores e emoções do seu público para um uso eficaz das emoções no marketing. Ecódigos QR visuais são a maneira de iniciar suas abordagens criativas.

Você pode fundir esses códigos QR com designs exclusivos consistentes com a personalidade da empresa e os fundamentos do produto. Esta é uma forma de captar o interesse dos consumidores e obrigá-los a envolver-se.

Isto também permite que as marcas expressem a sua capacidade imaginativa com valor emocional, estabelecendo o reconhecimento da marca.

Seja autêntico

A autenticidade é crucial quando aplicada em campanhas de marketing. Podeconstruir reconhecimento da marca e promova uma conexão genuína ou arrisque uma desconexão significativa com seu público.

No mundo hiperconectado de hoje, qualquer erro circula facilmente. O marketing inautêntico e motivado pela emoção pode rapidamente sair pela culatra, prejudicando a imagem e a reputação da marca.

Para promover a lealdade de longo prazo de seus consumidores, você deve ser sincero quanto aos seus objetivos. Não tente ser algo que você não é.

Autenticidade não é apenas uma coisa boa de se ter no marketing emocional; é a base para o sucesso. Faça disso a base de seu alcance de mercado e observe seu público se conectar com sua marca.

Como criar um código QR personalizado com o gerador de código QR QR TIGER GRATUITAMENTE

Veja como criar códigos QR para suas iniciativas de marketing emocional:

1. Vá paraQR TIGRE e selecione qualquer uma de nossas soluções gratuitas, como o código QR da URL.
2. Insira as informações necessárias.
3. SelecioneQR estático e cliqueGerar código QR. 

Dica: Inscreva-se em uma conta freemium para obter três códigos QR dinâmicos com recursos avançados como edição de dados e rastreamento de digitalização. Cada código gratuito tem um limite de 500 digitalizações.

4. Personalize o código QR. Você pode alterar a cor e o estilo do padrão e adicionar um logotipo para criar códigos QR emocionantes que repercutam em seu público.  
5. Execute um teste de digitalização para ver se o seu código QR está funcionando bem.
6. Clique Download. Você será então levado para oPlanos e preços página. Continue rolando para baixo e digite seu e-mail para receber o código QR gerado gratuitamente.

Cenários reais de marketing motivado pela emoção

Campanha “Real Beauty” da Dove

Esta campanha é uma cruzada de longa data que desafia os padrões tradicionais de beleza e celebra a diversidade e a inclusão.

É uma iniciativa que reconhece a beleza de todas as mulheres, independentemente do tamanho, forma ou idade. Seu sucesso ajudou a mudar a forma como as mulheres se veem, demonstrando que a beleza não tem um padrão único que sirva para todos.

Este movimento tem sido elogiado pelo seu impacto positivo na autoestima e na imagem corporal das mulheres, mostrando-lhes que são bonitas tal como são.

Sempre campanha “#LikeAGirl”

Esta campanha desafiou as conotações prejudiciais associadas à frase “como uma menina”, refletindo as formas estereotipadas pelas quais as meninas são frequentemente vistas como menos capazes fisicamente do que os meninos.

A mensagem poderosa do anúncio desencadeou um debate global sobre estereótipos de género e a importância do movimento de empoderamento das mulheres. E gerou outras iniciativas de sucesso, como as campanhas #KeepGoingGirl e #EndPeriodPoverty.  

Esta campanha exemplifica como as marcas usam o valor emocional para impactar positivamente a sociedade.

Campanha “Pense Diferente” da Apple

A mensagem central da campanha era simples: a Apple não vendia computadores; eles estavam vendendo uma maneira de pensar. Eram para os rebeldes, os desajustados e os sonhadores que ousaram quebrar o status quo.

O anúncio apresentava figuras icônicas que personificavam o espírito “Pense Diferente”, como Albert Einstein, Martin Luther King Jr. e John Lennon.

A campanha continua a lembrar o poder da marca e a importância de permanecer fiel aos seus valores. Também afirma que ser diferente é a melhor forma de se destacar.

A campanha “Se você tolera o racismo, exclua o Uber”

O compromisso de longo prazo da Uber com o racismo começou em meio a uma maior conscientização sobre a injustiça racial após a morte deGeorge Floyd. 

À medida que as questões de racismo se espalhavam pelos Estados Unidos, a empresa criou outdoors estabelecendo seu apoio ao movimento Black Lives Matter, incentivando aqueles que toleram o racismo a excluir seu aplicativo.

Esses esforços geraram confiança e fortaleceram o relacionamento da marca com seus clientes. É também um dos muitos exemplos de marketing emocional em que as marcas se posicionam sobre questões sociais para se conectarem com os consumidores.

Crie uma campanha de marketing que fale à alma com QR TIGER

Estimule mudanças, promova engajamentos genuínos e atinja metas de vendas por meio do marketing emocional.

Criar campanhas que exploram o tecido emocional dos indivíduos é um movimento estratégico que você pode empregar. Ele desbloqueia conexões mais profundas, constrói a confiança do cliente e cria iniciativas promocionais significativas e impactantes.

Lembre-se de que não se trata apenas de visuais sofisticados; trata-se de compreender a experiência humana, compartilhar aspirações e despertar desejos de fazer parte de algo maior do que nós mesmos.

Vá além das tendências passageiras e alcance uma operação verdadeiramente transformadora com QR TIGER, o melhor gerador de código QR online. Comece sua jornada com o código QR conosco hoje.

Perguntas frequentes

Como você usa as emoções no marketing?

Você pode usar as emoções no marketing para influenciar a percepção dos consumidores sobre uma marca ou produto, levando-os à compra.

Faça isso conhecendo primeiro seu público e criando conteúdo que corresponda a seus valores, aspirações e pontos fracos.

Por que usamos emoções no marketing?

Usamos emoções no marketing principalmente porque elas influenciam o comportamento e as decisões de uma forma que a lógica por si só muitas vezes não consegue.

Um anúncio memorável é desenvolvido em combinação com emoções fortes. Isso cria uma conexão mais profunda com o público, aumentando a probabilidade de fixar o conteúdo em suas mentes para a lembrança da marca.

Quais são os efeitos do marketing emocional?

Seus efeitos abrangem maior lembrança e reconhecimento da marca, maior fidelidade à marca e influência positiva nas decisões de compra dos consumidores.

Tudo isso comprovadamente gera resultados de sucesso nos negócios.