36 إحصائية عن محتوى المستخدمين للتسويق في عام 2025
سواء كنت تستخدم بالفعل محتوى المستخدمين في تسويقك أو مازلت تتردد، هذه الإحصاءات حول محتوى المستخدمين تقدم رؤى قيمة لمساعدتك على استفادة قصوى من هذه الاستراتيجية.
على مر السنين، حقق التأثير الهائل للمحتوى الذي أنشأه المستخدمون على المستهلكين تحولًا في كيفية تواصل الشركات مع جمهورها.
من الشركات الناشئة إلى العلامات التجارية الراسخة، شيء واحد واضح: استغلال محتوى المستخدمين يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة.
فكر في ذلك: عملاؤك، عملاؤك، أو أتباعك يتحدثون بالفعل عن علامتك التجارية، يشاركون تجاربهم، وينشرون صوراً لمنتجاتك أو خدماتك.
كل ما عليك فعله هو السماح لهذه الأشياء بدفع جهود التسويق الخاصة بك.
إذا، إذا لم تتعلم كيف تستفيد من هذه الآلة التسويقية بكامل إمكاناتها بعد، سوف تساعدك هذه الإحصائيات عن محتوى المستخدمين على رؤية مدى تأثيرها على عملك.
جدول المحتويات
- ما هو محتوى المستخدمين الذي يُنشأ من قبل المستخدمين؟
- مدى فعالية محتوى المستخدمين؟
- إحصاءات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون واتجاهات التسويق العامة
- 40% من المتسوقين يقولون أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين مهم للغاية عند اتخاذ قرارات الشراء
- يجد المستهلكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أهمية من المخططات ومقاطع الفيديو حول المنتجات.
- نقص المحتوى الذي يولده المستخدمون يؤدي إلى تخلي العملاء عن عمليات شرائهم
- 82% من المستهلكين أكثر عرضة لشراء من علامة تجارية تستفيد من محتوى المستخدمين في تسويقها
- المحتوى الذي ينشئه الإنفلونسر ليس له تأثير على كيفية رؤية الناس للعلامات.
- 78% من المتسوقين يصنفون التقييمات كأحد أكثر المحتويات التي أنشأها المستخدمين تأثيرًا على قراراتهم في الشراء.
- تؤثر مراجعات المستخدمين عالية الجودة بشكل كبير على عمليات الشراء.
- أكثر من 40٪ من مشتري الشركات من الشركة إلى الشركة يتفقون على أن محتوى المستخدمين له دور أكبر في عملية اتخاذ القرارات بالشراء.
- تقريبًا 30٪ من المسوقين يواجهون صعوبة في إبتكار أفكار للمحتوى؛ ويصبح المحتوى المنشأ من قبل المستخدمين هو الحلا answer
- أكثر من 80٪ من التسويق الإلكتروني يتفقون على أن المحتوى المرئي الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يصل إلى المزيد من العملاء.
- التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت هو واحد من أكثر الأنشطة شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة.
- ماذا يقول المستهلكون عن محتوى المستخدمين المولد
- إحصائيات المحتوى الذي تنشئه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
- مقارنة بين اتجاهات المحتوى الذي يُنتجه المستخدم مقابل المحتوى الذي ينتجه العلامة التجارية
- يتجنب الإعلان ما يقرب من 70% من المستهلكين.
- تزيد نسبة التحويل بنسبة 100.6% عندما يتم التفاعل مع محتوى المستخدمين.
- ٣٤. ٨٨٪ من المستهلكين يثقون بالتوصيات من أشخاص يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى
- ٩٣٪ من التسويقيين يدعون أن محتوى المستخدم يؤدي بشكل كبير أفضل من المحتوى المميز.
- 36. فقط 50٪ من المسوقين يختارون المؤثرين الذين هم معجبين حقيقيين بمنتجهم
- كيف تقومُ بقياسِ المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون؟
- نصائح عملية لبدء حملات محتوى المستخدمين الفنية
- رموز الاستجابة السريعة الديناميكية: بوابات فعّالة لمحتواك
- أمثلة على محتوى المستخدم الممتاز
- شارك المحتوى الأصيل بمساعدة أفضل مُولّد لرمز الاستجابة السريعة
ما هو المحتوى الذي تولده المستخدمون؟
المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) يشير إلى المحتوى الحقيقي والأصلي - تقييمات، صور، أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي - التي ينشئها الأشخاص مثل عملائك أو جمهورك، وليس العلامات التجارية.
هل التحتوي المولد من مستخدمي الإنترنت مشابه لمحتوى المؤثرون؟
ليس حقيقيًا.
هناك بعض التشابهات بين الاثنين، في المقام الأول في نوع المحتوى الذي يمكن أن يكون عليهما. بعض المحتويات المنشورة من قبل المستخدمين يمكن أن تُعتبر حتى محتوى للمؤثرين.
الاختلاف الرئيسي يكمن في من أنشأ المحتوى ونواياهم.
على الرغم من أن المؤثرين هم أيضًا مستخدمون، إلا أنهم يجلبون إبداعهم وتسويقهم وشخصيتهم إلى المحتوى الذي ينتجونه. بعضهم يحصلون على مقابل مالي، لذلك يوجد بالفعل تحيز في محتواهم.
المستخدمون، بالمقابل، هم الأشخاص الذين يرغبون في مشاركة آراءهم الشخصية وتجاربهم في أماكن معينة أو منشآت أو منتجات أو خدمات عبر الإنترنت. بين الاثنين، يجلب المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين مزيدًا من الاهتمام الحقيقي والثقة إلى العلامة التجارية.
المحتوى الذي ينشره المستخدمون ينطبق عادة على الشركات التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين، ومع ذلك، منذ مستقبل التسويق تتجه نحو الأصالة، مع محتوى المستخدمين في مقدمة تلك الانتقال، وشركات الأعمال إلى الأعمال (B2B) تستفيد من ذلك أيضًا.
مدى فعالية المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين؟
مدى فعالية محتوى المستخدم؟ الجواب القصير؟ جدًّا.
ها هي بعض الإحصائيات التي تتحدث بنفسها:
- ٩٠٪ من المستهلكين يقولون أن محتوى المستخدمين يؤثر بشكل كبير على قراراتهم في الشراء. Sure, please provide the sentence you would like to be translated into Arabic. (Stackla) الترجمة: ستاكلا
- يعتبر المستهلكون محتوى المستخدمين أكثر واقعية بنسبة 9.8 مرة مقارنة بتلك التي تم إنشاؤها من قبل الشخصيات المؤثرة. Sure, please provide the sentence you would like me to translate into Arabic. (Stackla) سْتَكْلا
- العلامات التجارية التي تمتلك محتوى المستخدمين تشهد زيادة بنسبة ٢٩٪ في معدلات تحويل مواقع الويب مقارنة بالتلك التي لا تمتلك. (ستاكلا)
هذه الأرقام تستمد كلها من الثقة. الناس أكثر ثقة في أفكار الأشخاص الآخرين حول الأماكن أو المنتجات أو الخدمات من ما يقوله الشركات.
عندما تدمج المحتوى المنشور من قبل المستخدمين في استراتيجيتك، فإنك تمنح العملاء المحتملين الدليل الاجتماعي الذي يحتاجونه لاتخاذ القرار.
يشاركون أكثر مع المحتوى، وهذا يعني أن لديك المزيد من الفرص لبناء علاقات، وتثقيف جمهورك، وفي النهاية تحويلهم إلى عملاء وفيين.
نصيحة الخبير: Considere usar uma. مولد رمز الاستجابة السريعة الديناميكي عند التسويق بإستخدام QR codes المشفرة بروابط إلى محتواك، يمكنك زيادة نطاق وصولهم وزيادة التحويلات والمبيعات.
إحصائيات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل عام واتجاهات التسويق
الأرقام لا تكذب، وعندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، تكون الإحصاءات بشكل ساحق لصالحه.
تسلط هذه البيانات الضوء بدقة على سبب قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والذي يعزز التفاعل ويدفع إلى زيادة التحويلات. دعونا نفحصها:
40٪ من المتسوقين يقولون أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين مهم جدًا عند اتخاذ قرارات الشراء.
وفقًا لإحصائيات محتوى المستخدمين من بيانات تقرير أبحاث المستهلكين لعام 2024 من Salsify، قام حوالي 40٪ من المتسوقين بتقييم محتوى المستخدمين على أنه "مهم للغاية" أو "مهم جدًا" عند اتخاذ قرارات الشراء.
المستهلكون يجدون المحتوى الذي ينشئه المستخدم أهم من الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو حول المنتجات.
بينما قدّم المزيد من الرؤى حول المنتج المحدد، اعتبر 39% فقط أن الرسوم البيانية مهمة للغاية أو مهمة جدًا. من ناحية أخرى، قام 37% فقط بتقييم فيديوهات المنتج بنفس الطريقة.
نقص المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين يؤدي إلى تخلي العملاء عن عملية الشراء.
وبالإضافة إلى ذلك، ذكر 13٪ من مشاركي الدراسة أنهم سيتخلون عن عملية الشراء عبر الإنترنت تمامًا إذا لم يكن هناك محتوى توليد المستخدم المتاح.
٨٢٪ من المستهلكين أكثر احتمالًا للشراء من علامة تجارية تستفيد من محتوى المستخدم في تسويقها
وفقًا لبيانات محتوى المستخدمين من استطلاع قامت به إنتريب، يميل حوالي 82% من المستهلكين إلى شراء شيء من علامة تجارية إذا تم دمج محتوى المستخدمين في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
المحتوى الذي ينشئه المؤثرون لا يؤثر على كيفية رؤية الناس للعلامات التجارية.
٨١٪ من المشاركين في نفس الدراسة يقولون أن استخدام المؤثرين في مبادرات التسويق ليس له تأثير أو له تأثير سلبي على كيفية رؤيتهم للعلامة التجارية.
أقر 51% من المستجيبين حتى بالتصفح لمحتوى الشخصيات المؤثرة.
٦٧% من المتسوقين يصنفون المراجعات كأكثر محتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين تأثيرًا على قرارات شرائهم.
تأتي هذه البيانات من تقرير أعده Bazaarvoice حول تجربة المتسوقين.
بنسبة تقترب من 80٪ من المتسوقين يشعرون بهذه الطريقة، يبرز حقا تأثير العملاء الآخرين على قرارات الشراء الخاصة بالشخص.
تؤثر التقييمات عالية الجودة للمستخدمين بشكل كبير على عمليات الشراء.
21% من المستجيبين هم الأكثر إقناعاً بشراء البضائع استنادًا إلى المراجعات عالية الجودة. تقارب تقييمات النجوم المتوسطة على المنتجات ذلك بنسبة 19%.
في الوقت ذاته، يقول 13% من المجيبين إن عدد التقييمات على منتج ما يمكن أن يؤثر في قرارهم بشراءه.
أكثر من 40٪ من مشتري الشركات من الشركات للشركات يوافقون على أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يلعب دوراً أكبر في عملية اتخاذ القرارات بشأن الشراء
آخر إحصائيات التسويق بين الشركات (B2B) استنتج أن المحتوى الذي ينتجه المستخدمون يلعب دورًا في استراتيجيات التسويق للمسوقين B2B.
في الواقع، وفقًا للبيانات من مجموعة وينتربيري، يوافق 44% من مشتريات الشركات من أن محتوى المستخدمين والمراجعات من النظراء "يقومان بدور أكبر في عملية اتخاذ القرار بالشراء".
تقريبًا 30٪ من المسوقين يواجهون صعوبة في إيجاد أفكار للمحتوى؛ المحتوى الذي يولده المستخدمون يصبح الحلاقة
مع إنتاج المزيد من المحتوى يوميًا، فمن السهل تخيل مدى صعوبة إنشاء شيء يلفت انتباه الناس.
في الحقيقة، وفقًا للبيانات من تقرير معايير المحتوى يُفيد تقرير من سبراوت سوشيال أن 29% من المسوقين يواجهون صعوبة في تطوير أفكار لمحتوى تسويقهم.
هذا يضع المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين في موقع مُميز يمكنه تقديم الأفكار والإلهام للمسوقين من جميع الصناعات.
أكثر من 80% من تسويق التجارة الإلكترونية يتفقون على أن المحتوى المرئي المنشأ من قبل المستخدمين يصل إلى المزيد من العملاء
٨١٪ من المسوقين الذين شاركوا في دراسة Nostro اتفقوا على أن المحتوى المُنشور من قبل المستخدمين (UGC) يمتلك تأثير أكبر في الوصول إلى الزبائن من الصور الملتقطة بشكل احترافي أو حتى المحتوى الذي يُنشر من قبل المؤثرين.
أكثر من ثلث المشاركين أيضًا وافقوا على أن محتوى المستخدمين المولَّع يولد ثقة أكبر للعملاء.
شعر فقط 24% من المسوقين بأن المحتوى الذي تم التقاطه بشكل احترافي يولد الأكثر، بينما شعر 18% بنفس الشيء تقريبًا بشأن محتوى الناشطين.
التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت هو واحد من أكثر الأنشطة الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة.
وفقًا للبيانات الأخيرة، فإن 50% من المشاركين في استطلاع آراء Statista أعتقد أن إعجاب المنشورات التي يقوم بها المستخدمون الآخرون أو متابعة الأشخاص هي النشاط الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
يُخبرنا ذلك أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يمكن أن يتوقع عائدًا كبيرًا على الاستثمار، على الأقل في الولايات المتحدة.
نصيحة: لزيادة التفاعل مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك، ابتكر رابط الصفحة الخاص بالرمز الشريطي الثنائي البعدي لتوجيه جمهورك إلى جميع قنواتك.
ماذا يقول المستهلكون عن محتوى المستخدمين الذي قاموا بإنشائه
هكذا يفكّر مستهلكون مختلفون حول محتوى الجمهور المستخدم.
الجيل الأكس والجيل زد يثقان أكثر بالمحتوى المنشأ من قبل المستخدمين.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة Cloudinary، يزداد دور المحتوى البصري (وخاصة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون) سيطرةً في الاتصالات العلاماتية والتجارة مع كل جيل.
وجد 70% من المشاركين من جيل الإكس والجيل زد و78% من الألفيين أن معرفة آراء المستخدمين الآخرين كانت "مفيدة للغاية" و"مهمة جدًا" عند اتخاذ قرارات الشراء.
52% من جيل البيبي بومرز و45% من جيل الصامت أيضا وافقوا على هذا.
الإناث يثقن أكثر في محتوى المستخدمين من الذكور
بين المستهلكين الإناث والذكور، وجدت دراسة نُشرت في المجلة الدولية للتسويق الإلكتروني والتجزئة أن الإناث أكثر احتمالًا للثقة بمحتوى المستخدمين على الإنترنت من الذكور.
ومع ذلك، عندما تعلق الأمر بالمنتجات المحايدة من حيث الجنس كالحواسيب المحمولة، لم تظهر أي اختلافات في مستويات الثقة.
إحصائيات محتوى المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
كجزء من بحث المسوق حول محتوى المستخدمين، من المهم النظر في الإحصاءات من منصات التواصل الاجتماعي.
لقد جمعنا البيانات من مصادر متنوعة تسلط الضوء على إمكانيات محتوى المستخدمين في أهم النظم اليوم.
المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على فيسبوك
تطورت أعلى منصة تواصل اجتماعي، فيسبوك، لتصبح منصة لمشاركة كل شيء، بما في ذلك توصيات المنتجات والإعلانات.
في استطلاع أجرته شركة ستاتيستا، يعتقد 65% من الأمريكيين أن شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك هي نوع منصة التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا.
في تقرير آخر من Statista، تم الإعجاب ب 4،000،000 منشور في الدقيقة.
بعد تحليل أكثر من 12 مليون مجموعة إعلانات، استنتجت ميتا أن محتوى الفيديو مع الصوت ونسبة عرض إلى ارتفاع 9:16 حقق تحويلات بنسبة 12% أعلى بالنسبة للدولار مقارنة بمجموعات الإعلانات الأخرى التي تحتوي على أنواع أخرى من الفيديو و / أو الصور.
وفقًا للمزيد من الدراسات التي أجرتها Meta، كان لدى إعلانات الفيديو على فيسبوك بمدة 15 ثانية والمُحسَّنة للأجهزة المحمولة تكلفة تحويل أقل بنسبة 12.3٪ من إعلانات الفيديو غير المُحسَّنة للأجهزة المحمولة.
نصيحة متقدمة: يمكنك الاستفادة من التوجهات المتزايدة عن طريق استخدام رمز الاستجابة السريعة لـ فيسبوك الحل الذي يسمح بمشاركة المنشورات أو الصفحات الشخصية أو المجموعات بسهولة.
محتوى المستخدمين على يوتيوب
الموقع رقم واحد لمشاركة مقاطع الفيديو، سيكون بالتأكيد المسوقون يرغبون في معرفة إحصاءات المحتوى المُنشأ من قبل المُستخدمين الرئيسية لهذه المنصة.
تُظهر البيانات من Statista أنه حتى يونيو 2022، تم رفع أكثر من 500 ساعة من الفيديو على يوتيوب كل دقيقة، أو حوالي 30,000 ساعة من المحتوى المرفوع كل ساعة.
وفقًا لنفس التقرير، زاد عدد ساعات محتوى الفيديو المرفوعة كل دقيقة بنسبة تقريبية تبلغ حوالي 40٪ بين عامي 2014 و 2020.
58% من الأمريكيين يوافقون أيضًا على أن منصات مشاركة الوسائط مثل يوتيوب وإنستغرام هي أنواع منصات التواصل الاجتماعي الأكثر استخداما.
UGC على انستغرام
المنصة لمشاركة أروع لحظاتك مع العالم، إنستغرام هو بسهولة واحدة من أولى الأماكن التي يمكن التوجه إليها لمحتوى المستخدم القصير الشكل.
أظهرت بيانات استاتيستا حول استخدام وسائل الإعلام أنه تم إرسال 694,000 رول عبر الرسائل المباشرة على المنصة في الدقيقة.
وفقًا لاستطلاع آخر، قال 50٪ من المستخدمين إنهم يرغبون في المحتوى المضحك على المنصة. وفي الوقت نفسه، أراد 46٪ محتوى إبداعيًا، وأراد 41٪ المحتوى المعلوماتي. وأخيرًا، أراد أكثر من 30٪ مشاهدة محتوٍ جذاب.
استنادًا إلى دراسات ميتا، كانت لإعلانات ريل العمودية المصورة مع الصوت نسبة نقر الانتقال (CTR) أعلى بنسبة تزيد عن 35% من جميع أنواع إعلانات ريل الأخرى على المنصة.
وفقًا للبحث الذي قامت به شركة Nostro، يتفق ما يقرب من ثلث (28%) من المسوقين للتجارة الإلكترونية على أن مستخدمي إنستغرام ينشرون المحتوى الأكثر جذبًا على أي منصة أخرى.
ذات الصلة: I am happy to assist you with translating the sentence. Please provide me with the sentence that you would like me to translate into Arabic. أنشئ رموز الاستجابة السريعة الخاصة بإنستغرام باستخدام QR Code Tiger.
المحتوى الذي أنشأه المستخدم على التطبيق واتساب
على الرغم من أنه تطبيق رئيسي للرسائل، إلا أن لدى واتساب جانب تجاري يجعل منه مكانًا رائعًا للعثور على المحتوى الذي يولده المستخدمون. فيما يلي بعض الحقائق التي يمكن أن تكون مفيدة في استخدام هذه المنصة للمحتوى الذي يولده المستخدمون.
البيانات من معهد التصنيف العالمي للإنترنت تشير إلى أن واتساب هو المنصة المفضلة بين المستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم ٣٥ عامًا.
وفقًا لإحصاءات Statista، تم إرسال 41,600,000 رسالة كل دقيقة حتى ديسمبر 2023.
أظهرت دراسة UGC لشركة Cloudinary أنّ تطبيق واتساب كان الأكثر مساعدة كمنصة عند البحث عن عملية شراء، بنسبة 84% من المشاركين الألمان.
وافق 74٪ من المستطلعين في المملكة المتحدة ، بينما شعر فقط 24٪ من المستطلعين من الولايات المتحدة بنفس الطريقة.
محتوى المستخدمين على تطبيق تيك توك
مع صعودها الكبير، لقد ترسخت تيك توك كواحدة من أكبر وأكثر النظم شهرة في السنوات الأخيرة. بطبيعة الحال، يمكن العثور على الكثير من المحتوى الذي تنشئه المستخدمين على هذه النظام، مما يعطينا هذه الإحصائيات.
وفقًا لستاتيستا، تولد حسابات TikTok الشخصية متوسط 32،108 مشاهدة. ومع ذلك، بلغ متوسط عدد المشاهدات للحسابات التجارية 23،782 فقط.
وفقًا لتقرير آخر من Statista، يولد المؤثرون على تطبيق TikTok وموقع YouTube أكثر من 90٪ من مشاهدات الفيديو، أكبر حصة من مشاهدات الفيديو على كل منصتين حتى يوليو 2022.
بالمقابل، يمثل المحتوى الذي تنتجه شركات الإعلام والعلامات التجارية جزءًا صغيرًا فقط من مشاهدات الفيديو التي تم إنشاؤها.
تقرير إحصائيات المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين من بيلو يشير إلى أن الـ UGC على تيك توك أكثر فعالية بنسبة 22٪ من المحتوى العلامي. وهذا يزيد بنسبة 32٪ عن معدلات الارتباط من إعلانات الفيسبوك وبنسبة 46٪ أكبر من الإعلانات العادية.
مقارنة بين اتجاهات المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين والذي يتم إنشاؤه من قبل العلامة التجارية.
بالإضافة إلى المحتوى الذي يولده المستخدمون، يمكن للعلامات التجارية أيضًا الاستفادة من المحتوى الذي يقومون بإنشائه بأنفسهم لتسويق منتجاتهم وخدماتهم. ومع ذلك، هنا فرق ملحوظ في كيفية تأثير كل نوع من المحتوى على عوامل مثل الوعي بالعلامة التجارية والثقة. دعنا نتعمق في ذلك.
تجنب الإعلانات تقريبا 70% من المستهلكين
بقدر ما قد تكون الإعلانات قوية، اكتشفت أبحاث شركة إيدلمان أن ما يقرب من 70٪ من المستطلعين في دراستهم تجنبوا الإعلانات.
بالإضافة إلى ذلك، الإعلانات لديها فقط نصف تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. وأشكال أخرى من وسائل الإعلام المكتسبة.
وفقًا لشركة الاتصالات، يرجع ذلك إلى تفضيل المستهلكين لكلمات الخبراء التقنيين والأشخاص المماثلين لهم.
تزيد نسبة التحويل بنسبة 100.6% عندما يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الذي تولده المستخدمين.
تشير الأبحاث التي أجرتها PowerReviews إلى أن نسبة تحويل العملاء تزيد بنسبة 100.6% عندما يتفاعل زوار الموقع مع المحتوى الإنتاجي الذي أنشأه المستخدمون.
المحتوى مثل التقييمات، والأسئلة والأجوبة، والصور يمكن أن يساعد في إقناع المستهلكين، خاصة مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية.
٨٨٪ من المستهلكين يثقون بالتوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى
المحتوى المميز هو رائع في عرض منتج أو خدمة. ومع ذلك، قد يفضل العملاء أن يُقنعوا بواسطة مصادر أخرى. فما الغرض من المحتوى الذي ينشؤه المستخدم إذا لم يكن لهذا الغرض؟
وفقًا لـ Statusphere، يثق 88٪ من المستهلكين في التوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من أي قناة تسويق أخرى. يأتي هذا من الأصالة التي تأتي طبيعيًا من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل الخالقين الأصغر حجمًا.
٩٣٪ من السوقين يؤكدون أن المحتوى الذي تنشئه المستخدمين يؤدي بشكل أفضل بشكل ملحوظ من المحتوى العلامي.
ليس فقط المستهلكون يتفقون على أهمية المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين في التسويق. وفقًا لـ Forbes، فإن نسبة كبيرة تبلغ 93٪ من المسوقين الذين يدمجون المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين في حملاتهم يتفقون على أن هذا النوع من المحتوى يؤدي بشكل أفضل من المحتوى ذو العلامة التجارية.
في الواقع، تظهر إحصائيات التسويق عبر المؤثرين من Later أن المحتوى المُنشور من قِبل المستخدمين ويتضمن علامات تجارية يمكن أن يزيد من التفاعل بنسبة تسعة مرات أكثر من المحتوى الذي تقوم بنشره العلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، كشفت البحوث التي أجرتها TINT أن نسبة تقارب نصف عدد المسوقين الذين لديهم خبرة (48٪) يوافقون على أن المحتوى الذي أنشأه المستخدم يُجسد حملات تسويقهم. ويمكن أن يفسر العامل الذي يجسد UGC لماذا 42٪ من المسوقين يرونه أيضًا أساسيًا لاستراتيجيات التسويق بالمحتوى.
36. فقط 50٪ من المسوقين يختارون المؤثرين الذين هم معجبون حقيقيون بمنتجهم.
عندما يتعلق الأمر بالمحتوى المولى من قبل المستخدمين وحملات التسويق، تشير الأبحاث الإضافية التي أجرتها Sprout Social إلى أن نصف العلامات التجارية الذين شملتهم الدراسة اختاروا المؤثرين الذين يحبون بصدق منتجاتهم.
هذا لا يعني أن الأصالة قد تم رميها خارج النافذة. في الواقع، يشجع غالبية منسقي التسويق (62%) الشركاء على مشاركة تجاربهم الحقيقية.
هذا يؤدي إلى تقديم مراجعات صادقة وتعزيز منتجاتهم، مما يضيف مزيدًا من الأصالة للتسويق بمحتوى المستخدم بطرق لا يستطيع المحتوى المعتمد عليه المنافسة طويلاً. 
كيف تقيس محتوى المستخدمين الذي تم إنشاؤه؟
الآن، أنت مقتنع بأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو فعال، ولكن كيف تقيس ذلك؟
قياس كفاءتهم ضروري لتقييم أداء و نجاح مشاركتك المجتمعية. سيتطلب هذا استخدام أدوات مثل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي (المدمجة أو الخارجية)، أدوات الاستماع وأدوات الإدارة.
عند قياس الـUGC على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك تحديد أهدافك واختيار المقاييس التي ستستخدمها. يمكن أن تشمل الأهداف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد العملاء المحتملين والتحويل.
المقاييس الشائعة للقياس هي:
- حجم المنشورات المتولدة من المستخدمين المتعلقة بعلامتك التجارية
- حجم الجمهور المحتمل للمشاركات المستخدمةGeneratedContent (UGC)
- مستوى التفاعل في شكل الإعجابات، التعليقات، المشاركات، أو النقرات
- مشاعر المنشورات التي يقوم المستخدمون بنشرها
- عدد الإجراءات أو النتائج التي نجمت عن مشاركات المستخدمين المولوظة
نصيحة الخبير: أَضِف تحليلات رمز الاستجابة السريعة إلى أسلحة التحليل الخاصة بك. يمكن لرموز الاستجابة السريعة ربط عملائك بسهولة بالمحتوى المولَّد من المستخدم على الإنترنت. عند استخدام الرموز ذات الميزات الديناميكية، يمكنك تتبع مقاييس المسح مثل عدد المسحات وزمنها ومواقعها.
نصائح عملية للبدء في حملات المحتوى التوليد من قبل المستخدمين
هل تبحث عن البدء في حملات المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدمين بعد الانتهاء من جميع هذه الإحصاءات؟ نحن هنا لمساعدتك. فيما يلي ثلاث نصائح عملية يمكنك أن تستخدمها للبدء.
توفير محفزات محتوى جذابة ومحددة
لمساعدة المستخدمين في إنشاء محتوى يتوافق مع أهداف حملتك، يمكنك أن تلهمهم باقتراحات محتوى مشوقة. ينبغي أن تقدم هذه الاقتراحات التوجيه الصحيح مع السماح للمستخدمين بأن يكونوا إبداعيين.
يمكن أن تتخذ التشجيعات شكل أسئلة تحفز على استجابات حقيقية من المستخدمين الخاصين بك. يمكنك أيضًا مشاركة قوالب أو أمثلة يمكنهم استخدامها كقاعدة لمحتواهم.
تقديم حوافز
تقديم الحوافز هو وسيلة فعالة لجذب المستخدمين لإنشاء محتوى لحملتك. ومع ذلك، من المهم التأكد من أن هذه الحوافز تشجع على إنشاء المحتوى دون التأثير على أصالته، والتي تعتبر أساسية في حملات إنشاء محتوى المستخدمين.
الحوافز قد تشمل:
- تخفيضات
- وصول حصري
- نقاط الولاء
- تحيات.
- مسابقة قرعة
استخدم أدوات الإدارة
مع وجود مئات القطع المنشورة من قبل المستخدمين لمراجعتها، سيكون وجود أداة إدارية مناسبة مفيدًا جدًا لحملتك.
كيف يمكن أن تساعدك هذه الأدوات؟ أولاً، يمكنها مساعدتك في تنظيم المراحل المختلفة لحملتك. بعضها، مثل HubSpot و Asana، يقدم ميزات الأتمتة التي تبسط إدارة الحملة.
رموز الاستجابة السريعة الديناميكية: بوابات فعالة إلى محتواك
المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين يمكن أن يرفع تسويقك إلى المستوى التالي. يمكنك دائمًا تحسينه.
يمكنك فعل ذلك بالضبط باستخدام رموز الاستجابة السريعة. يمكن لمُنشئ رموز الاستجابة السريعة مع اندماج الشعار وميزات ديناميكية أن يكمل بسهولة المواد التسويقية الخاصة بك بالمحتوى المُولَد من المستخدم.
كيف تساهم رموز الاستجابة السريعة في ذلك؟ يمكن وضع هذه المربعات السوداء والبيضاء على المواد التسويقية وتوجيه الماسحات لمحتوى المستخدمين.
يمكن للمستهلكين بعد ذلك معرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة، مما يؤثر على قرارات شرائهم.
يمكنك حتى وضع هذه الرموز على منتجاتك ذاتها للتأكد من أن المحتوى الذي أنشأه المستخدم هو جزء من رحلة العميل.
تعلم المزيد هنا: I need your assistance with translating this document into Arabic.
أحتاج مساعدتك في ترجمة هذا الوثيقة إلى العربية. إحصائيات معدل اعتماد رمز الاستجابة السريعة (QR) في عام 2025 التي يجب عليك معرفتها
أمثلة لمحتوى المستخدمين الممتاز
لإعطائك فكرة عن كيفية استخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، دعنا نستعرض أفضل أمثلة للمحتوى الذي أنشأه المستخدمون من بعض أكبر العلامات التجارية في العالم.
مسابقة الكوب الأحمر
خلال أيام العطلة، تشجع ستاربكس الزبائن على المشاركة في مسابقة #RedCupContest عبر مشاركة صور للكوب الأحمر الأيقوني على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا للشركة، حصلت المسابقة مرة على 24,000 مشاركة في خمسة أيام فقط.
استخدام هذا المحتوى المُنشئ من قبل المستخدمين لم يساعد فقط في تسويق العلامة التجارية، بل جمع أيضًا مجتمعًا من عشاق القهوة ومحبي ستاربكس خلال فترة العطلات.
تصوير فيديوهات بطريقة جوبرو
معروفة بكاميراتها الحركية، منتجات العلامة التجارية غالبا ما تُستخدم لإنتاج محتوى المستخدمين. ولذلك، من الطبيعي تماماً أن تستغل جوبْرو هذه الفيديوهات في حملات تسويقها.
أطلقوا نظام جوائز على موقعهم الإلكتروني حيث يمكن للمستخدمين تقديم صورهم أو فيديوهاتهم التي تم التقاطها بكاميرا GoPro. يمكن ثم عرض المحتوى المشترك مع العلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي، وقد يتلقى المرسلون تجهيزات GoPro وحتى جوائز نقدية.
شارك كوك
قدمت شركة كوكاكولا حملتها "شارك كوكا" عندما قامت بتسمية منتجاتها بأسماء الأشخاص الأكثر شهرة.
الإعلانات التي قامت بترويج حملتها حثت محبي المشروب على البحث عن علبة أو زجاجة تحمل اسمهم ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي مع وسم #شارك_كوك.
كان هذا المثال بسيطًا ولكن فعالًا في توليد آلاف المحتوى الأصيل على جميع المنصات. 
شارك محتوى أصيل بمساعدة أفضل مُنشئ لرمز الاستجابة السريعة
مع استمرار نمو منصات التواصل الاجتماعي، لا يمكننا سوى توقع أن تصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قوة مهمة في التسويق. الإحصاءات المذكورة في هذه المقالة دليل واضح على ذلك.
المسوقون أيضًا في موقع جيد جدًا للاستفادة من محتوى المستخدمين في تسويقهم، مما يعزز نجاح علامتهم التجارية في المدى الطويل.
مع إحصاءات محتوى المستخدمين هذه، يمكنك البقاء على اطلاع على أحدث الاتجاهات والحصول على ميزة تنافسية ضد منافسيك.
للبقاء خطوة واحدة أمام الآخرين، يمكنك إنشاء واستخدام رموز الاستجابة السريعة المميزة من خلال QR TIGER لتوسيع نطاق وصولك وجعل الوصول إلى المحتوى أسهل بكثير.
انضم إلى أكثر من 850،000 علامة تجارية عن طريق الاشتراك في خطة مجانية اليوم! 
