สถิติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์ 36 ข้อสำหรับการตลาดในปี 2025

ไม่ว่าคุณจะใช้ UGC ในการตลาดแล้วหรือยังอยู่ระหว่างตัดสินใจ สถิติเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างมาเหล่านี้จะมอบข้อมูลค่าเพื่อช่วยคุณใช้กลยุทธ์นี้อย่างเต็มที่

ในระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา อิทธิพลขนาดใหญ่ของ UGC ต่อผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงวิธีการธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชมของตนไปในทิศทางที่ต่างกัน

จากบริษัทเริ่มต้นจนถึงแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับอย่างแข็งแรง สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของผู้ใช้ (UGC) สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อได้

คิดดูสิ: ลูกค้า, ลูกค้า, หรือผู้ติดตามของคุณกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว, แลกเปลี่ยนประสบการณ์ของตัวเอง, และโพสต์รูปภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกันเดียว 

ที่คุณต้องทำก็คือปล่อยให้มันเป็นแรงจูงใจในการตลาดของคุณ 

ดังนั้น, ถ้า คุณยังไม่รู้จะใช้แหล่งพลังการตลาดนี้ให้เต็มที่ แต่สถิติเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะช่วยให้คุณเห็นถึงความสำคัญที่มันสามารถมีต่อธุรกิจของคุณได้

สารบัญ

1. ข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?
2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประสิทธิภาพอย่างไรบ้าง?
3. สถิติเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ทั่วไปและแนวโน้มการตลาด
   • 40% ของผู้ช้อปปิ้งกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความสำคัญมากเมื่อต้องตัดสินใจซื้อสินค้า
   • ผู้บริโภคพบว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่ากราฟและวิดีโอสินค้า
   • ขาดข้อมูลจากผู้ใช้สิทธิส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกการซื้อสินค้า
   • 82% ของผู้บริโภคมีความน่าจะเป็นมากขึ้นที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาดของพวกเขา
   • เนื้อหาจากผู้มีอิทธิพลไม่มีผลต่อวิธีที่คนเห็นมองแบรนด์
   • 78% ของผู้ช็อปปิ้งจัดอันดับรีวิวว่าเป็นเนื้อหาของผู้ใช้ที่มีผลกระทบมากที่สุดสำหรับการตัดสินใจซื้อของขวััีี๊ã์ำ๊ำำängeำำำำำำำำำำำำำำำำำ์ำีจ็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
   • ความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่มีคุณภาพมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าอย่างมาก
   • มีมากกว่า 40% ของผู้ซื้อ B2B เห็นด้วยว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างเป็นส่วนสำคัญมากขึ้นในขั้นตอนการตัดสินใจในการซื้อ
   • ประมาณ 30% ของนักการตลาดกำลังต่อสู้ในการคิดไอเดียเนื้อหา; UGC เป็นคำตอบ
   • มีมากกว่า 80% ของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซเห็นด้วยว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยภาพถึงลูกค้ามากกว่า
   • การติดต่อกับเนื้อหาออนไลน์เป็นหนึ่งในกิจกรรมโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุดในสหรัฐอเมริกา
4. ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
   • คนรุ่น X และรุ่น Z มักมั่นใจในเนื้อหาผู้ใช้ที่สร้างขึ้นมาที่สุด
   • ผู้หญิงมั่นใจใน UGCs มากกว่าผู้ชาย
5. สถิติเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ
   • UGC บนเฟซบุ๊ค
   • UGC บน YouTube
   • UGC บน Instagram
   • UGC บน WhatsApp
   • UGC บน TikTok
6. การเปรียบเทียบแนวโน้มในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น กับเนื้อหาที่แบรนด์สร้างขึ้น
   • โฆษณาถูกหลีกเลี่ยงโดยผู้บริโภคเกือบ 70%
   • การแปลงเป็นเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 100.6% เมื่อมีการกระตุ้นกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
   • 88% ของผู้บริโภคเชื่อในคำแนะนำจากคนที่เคยรู้จักมากกว่าช่องทางการตลาดใดๆ อื่น ๆ
   • 93% ของนักการตลาดกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์ดีกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์แสดงอย่างมีนัยสำคัญมาก
   • เพียง 50% ของนักตลาดเลือกแค่ตัวแทนที่เป็นแฟนแท้ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเท่านั้น
7. คุณวัดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างไรคะ?
8. เคล็ดลับที่น่าจะเป็นประโยชน์ในการเริ่มต้นแคมเปญ UGC ของคุณ
9. รหัส QR แบบไดนามิก: เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสู่เนื้อหาของคุณ
10. ตัวอย่างของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม
11. แชร์เนื้อหาแท้จริงด้วยช่วยจากระบบสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุดครับ

ข้อความที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (UGC) หมายถึงเนื้อหาที่เป็นจริงและเป็นของตัวเอง — รีวิว รูปภาพ หรือโพสต์ในโซเชียลมีเดีย — ที่ถูกสร้างขึ้นโดยคนเหล่านั้น เช่น ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่จากแบรนด์ 

UGC มีความคล้ายกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้มีอิทธิพลหรือไม่?

ไม่ค่อยจริงๆ ครับ/ค่ะ.

มีความคล้ายคลึงบางอย่างระหว่างสองอย่างนี้ โดยส่วนใหญ่อยู่ในลักษณะของเนื้อหาที่สามารถเป็นได้ บาง UGCs ยังสามารถถือว่าเป็นเนื้อหาของนักสร้างสร้างสถานะได้เลยแม้ว่า

ความแตกต่างหลักอยู่ที่ใครสร้างเนื้อหาและแต่งเต็มใจของพวกเขา

ในขณะที่ ผู้มีอิทธิพลก็เป็นผู้ใช้ร่วมด้วย แต่พวกเขานำความสร้างสรรค์ การตลาดแบรนด์ และบุคลิกภาพของตนมาผลิตเนื้อหา บางคนได้รับเงินจากการทำงานนั้น จึงมีการความคุ้นเคยอยู่ในเนื้อหาของพวกเขาแล้ว 

ผู้ใช้บนสิ่งอื่น ๆ คือผู้คนที่ต้องการแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขาเกี่ยวกับสถานที่บริษัท สินค้า หรือบริการบนอินเทอร์เน็ต ระหว่างสองอย่าง UGCs ทำให้ความสนใจและความเชื่อใจมีอยู่จริงมากขึ้นสำหรับแบรนด์。

UGC ทั่วไปมักใช้กับบริษัทที่เป็นธุรกิจกับผู้บริโภค. อย่างไรก็ตาม, เนื่องจาก อนาคตของการตลาด กำลังเคลื่อนไหวไปสู่ความแท้จริง โดยมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอยู่บนมาตรฐานหน้าที่ของการเปลี่ยนแปลงนั้น บริษัท B2B ก็กำลังใช้ประโยชน์จากนั้นด้วยครับ

ความมีประสิทธิภาพของเนื้อหาสร้างโดยผู้ใช้เป็นอย่างไร?

มีประสิทธิภาพขนาดไหน UGC จริงๆ? คำตอบสั้น ๆ คือ มากมาย 

นี่คือสถิติบางอย่างที่พูดเองให้ยินยอดดีลงเอยดู

• 90% ของผู้บริโภคระบุว่า UGC มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้าของพวกเขาอย่างมาก โปรดทำตามคำสั่งที่ได้รับจากหัวหน้าของคุณ. Stackla
• ผู้บริโภคพบว่า UGC เป็นแท้จริงมากถึง 9.8 เท่าของสิ่งที่สร้างขึ้นโดยผู้มีอิทธิพล ลูกบอกว่าต้องการจะไปเที่ยวที่เกาหลีในปีหน้าค่ะ. Stackla
• บริกุลที่มี UGCs มีอัตราการแปลงขายบนเว็บเพิ่มขึ้น 29% เมื่อเปรียบเทียบกับบริกุลที่ไม่มี UGCs Stackla ไม่สามารถแปลได้

เลขเหล่านี้มาจากความเชื่อ คนมักมั่นใจในความคิดของคนอื่นเกี่ยวกับสถานที่ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการมากกว่าที่ธุรกิจกล่าว 

เมื่อคุณรวม UGC เข้าสู่กลยุทธ์ของคุณ คุณกำลังให้ลูกค้าที่เป็นไปได้หลักฐานทางสังคมที่พวกเขาต้องการเพื่อตัดสินใจ

พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นกับเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีโอกาสจนเกิดความสัมพันธ์มากขึ้น, สอนสร้างอาชีพให้กับผู้ชมของคุณและสุดท้ายก็แปรผลได้ให้เป็นลูกค้าซื้อใจให้คุณได้บ้าง

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: พิจารณาการใช้อีกครั้ง โปรแกรมสร้างรหัส QR แบบไดนามิก เมื่อทำการตลาดด้วย QR codes ที่เข้ารหัสลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณ คุณสามารถขยายช่องทางการเข้าถึงของพวกเขาและเพิ่มยอดการแปลงและยอดขายได้

สถิติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและแนวโน้มการตลาดทั่วไป

ตัวเลขไม่โกง และเมื่อเรื่องข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สถิติบ่งบอกว่ามีความสำเร็จอย่างมาก 

ข้อมูลเหล่านี้เน้นทั้งความสำคัญของ UGC ว่าเป็นเครื่องมือที่มีพลังสั่งสอบความนิยม กระตุ้นความสนใจ และสร้างการเปลี่ยนแปลง มาดูการแบ่งเป็นส่วน:

40% ของผู้ช็อปปิ้งกล่าวว่าเนื้อหาจากผู้ใช้มีความสำคัญมากเมื่อต้องตัดสินใจซื้อสินค้า

ตามข้อมูลสถิติของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างในข้อมูลรายงานการวิจัยของผู้บริการ Salsify ปี 2024 พบว่าประมาณ 40% ของผู้ช้อปช่วยให้คะแนน UGC ว่า “สำคัญมาก” หรือ “สำคัญมากที่สุด” เมื่อต้องตัดสินใจซื้อสินค้า 

ผู้บริโภคพบว่าเนื้อหาจากผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่ากราฟและวิดีโอสินค้า

ในขณะที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหาก อย่างไรก็ตามเพียง 39% เท็จจากว่ากราฟเป็นสิ่งที่สำคัญมากหรือสำคัญมากที่สุด ในทางตรงข้าม 37% ก็ให้คะแนนวิดีโอผลิตภัณฑ์อย่างเดียวกัน

ขาด UGC ส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อของตน

อีกทั้ง 13% ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าพวกเขาจะยกเลิกการซื้อสินค้าออนไลน์ทันทีหากไม่มี UGC ให้ดู 

82% ของผู้บริโภคมีโอกาสซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในการตลาดของพวกเขาอย่างอื่น

ตามข้อมูลจากการสำรวจ EnTribe ที่เกิดจากผู้ใช้งาน ประมาณ 82% ของผู้บริโภคมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์หนึ่ง หากมีการนำ UGC มาใช้ในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา 

เนื้อหาที่สร้างโดยนักสร้างสร้างไม่มีผลต่อวิธีการคนมองเห็นแบรนด์

81% ของผู้ตอบแบบสำรวจเดียวกันระบุว่าการใช้ผู้มีอิทธิพลในกิจกรรมทางการตลาด ไม่มีผลหรือมีผลกระทบทางลบต่อมุมมองเกี่ยวกับแบรนด์

51% ของผู้ตอบแสดงการยอมรับว่าพวกเขามีการเลื่อนโฆษณาจากผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียอีกด้วยค่ะ.

78% ของผู้ช้อปปิ้งให้คะแนนรีวิวว่าเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่มีผลกระทบมากที่สุดสำหรับการตัดสินใจในการซื้อúde69ั็นทำหน้าที่.

ข้อมูลนี้มาจากรายงานที่ทำโดย Bazaarvoice เกี่ยวกับประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้ซื้อ 

กว่า 80% ของลูกค้ารู้สึกแบบนี้ ทำให้เห็นถึงผลของลูกค้าคนอื่นต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้าของตนเองจริงๆ 

ความคุ้มค่าของความคิดเห็นจากผู้ใช้มีอิทธิพลสูงต่อการซื้อสินค้า

21% ของผู้ตอบแบบสำรวจให้ความสำคัญมากที่สุดกับการซื้อสินค้าโดยดูจากรีวิวคุณภาพสูง อัตราความพึงพอใจเฉลี่ยของสินค้าก็ใกล้เคียงกับนั้นด้วย 19% ค่ะ.

ในทำนองเดียวกัน 13% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าจำนวนรีวิวในสินค้าสามารถมีผลต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้าของพวกเขา

มีมากกว่า 40% ของผู้ซื้อ B2B เห็นด้วยว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างมีบทบาทที่สำคัญมากขึ้นในกระบวนการตัดสินใจในการซื้อ商品

ล่าสุด สถิติการตลาด B2B สรุปว่า UGCs เล่นบทบาทในกลยุทธ์การตลาดของนักการตลาด B2B

ตามข้อมูลจาก Winterberry Group จริงๆ แล้ว มี​ผู้ซื้อ​ภาคองค์กร 44% ยืนยันว่า UGC และรีวิวจาก​เพื่อนมีบทบาทสำคัญต่อ​การตัดสินใจ​ในการ​ซื้อ​商品​

ประมาณ 30% ของนักตลาดมีความยากลำบากในการคิดไอเดียเนื้อหา; UGC เป็นคำตอบ

กับเนื้อหาที่สร้างขึ้นมากขึ้นทุกวัน มันง่ายที่จะจินตนาการถึงความยากลำบากที่จะสร้างสิ่งใดที่จะดึงดูดความสนใจของคน 

ในความเป็นจริง ตามข้อมูลจาก รายงานเกณฑ์เนื้อหา ตามข้อมูลจาก Sprout Social มี 29% ของนักการตลาดที่มีความยากลำบากในการพัฒนาไอเดียสำหรับเนื้อหาการตลาดของพวกเขา.

นี้ทำให้ UGC อยู่ในตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงในการ提供ไอเดียและบรรยากาศให้ผู้ตลาดจากธุรกิจทุกแขนง。

มากกว่า 80% ของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซเห็นด้วยว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทางด้านภาพมีโอกาสเข้าถึงลูกค้ามากกว่า

81% ของนักการตลาดที่ตอบคำถามในการศึกษา Nostro ได้เห็นด้วยว่า ภาพที่ได้มาจากผู้ใช้ภายใน (UGC) มีผลต่อการเชื่อถึงลูกค้ามากกว่ารูปถ่ายที่ถ่ายมาอย่างมืออาชีพ หรือการสร้างเนื้อหาโดยผู้มีอิทธิพลอีกด้วยค่ะ.

มากกว่า 1/3 ของผู้ตอบแบบสำรวจยังเห็นด้วยว่า UGC สามารถสร้างความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 

เพียง 24% ของนักการตลาดรู้สึกว่าเนื้อหาที่ถ่ายโดยมืออาชีพสร้างรายได้มากที่สุด ในขณะเดียวกัน 18% รู้สึกเช่นเดียวกันกับเนื้อหาจากผู้มีอิทธิพล

การติดต่อกับเนื้อหาออนไลน์เป็นหนึ่งในกิจกรรมโซเชียลมีเดียที่พบได้บ่อยที่สุดในอเมริกา

ตามข้อมูลล่าสุด 50% ของผู้ตอบแบบสำรวจจาก Statista ฉันเชื่อว่าการกดปุ่ม "ถูกใจ" หรือติดตามผู้ใช้งานอื่นๆ คือกิจกรรมที่พบบ่อยที่สุดบนโซเชียลมีเดียค่ะ.

นี่บอกให้เรารู้ว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้สามารถคาดหวังการได้กำไรมหาศาลอย่างน้อยในสหรัฐอเมริกา

เคล็ดลับ: เพื่อเพิ่มความสนใจในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ สร้างข้อความที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ หน้าเชื่อมโยงรหัส QR ชี้ทางผู้ชมของคุณไปยังทุกช่องทางของคุณ

ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

นี่คือวิธีที่ผู้บริโภคต่าง ๆ คิดเกี่ยวกับ UGCs:

Gen X และ Gen Z ไว้วางใจ UGC มากที่สุด

ตามการศึกษาของ Cloudinary บทบาทของเนื้อหาทางสื่อภาพ (โดยเฉพาะ UGC) ก้าวขึ้นในการสื่อสารแบรนด์และการค้าของทุกกลุ่มทัีละคนในทุกอายุ

70% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Gen X และ Gen Z และ 78% ของ Millennials พบว่าการทราบความคิดเห็นของผู้ใช้คนอื่นถูกต้องมาก และมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องตัดสินใจในการซื้อสินค้า 

52% ของบุคคลพีคนที่เกิดในยุค Baby Boomers และ 45% ของคนรุ่น Silent Generation ก็เห็นด้วยกับเรื่องนี้ด้วย

หญิงมั่นใจใน UGCs มากกว่าชาย

ระหว่างผู้บริโภคเพศหญิงและผู้บริโภคเพศชาย การศึกษาในวารสารนานาชาติเกี่ยวกับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์และการค้าปลีกพบว่าเพศหญิงมักมั่นใจในประสิทธิภาพจากผู้ใช้บุคคลอื่นมากกว่าเพศชาย

อย่างไรก็ตามเมื่อมีเรื่่ืองของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับทุกเพศ เช่น แล็ปท็อป ไม่มีความแตกต่างในระดับความไว้วางใจ

สถิติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ

เป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของผู้ตลาดเกี่ยวกับ UGC สำคัญที่จะดูสถิติจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยค่ะ.

เราได้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่เน้นทำให้เห็นถึงศักยภาพของ UGC ในแพลตฟอร์มชั้นนำในปัจจุบันโดยเฉพาะ

UGC บนเฟสบุ๊ค

แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมชั้นนำ, Facebook, ได้เปลี่ยนแปลงเป็นแพลตฟอร์มสำหรับแชร์ทุกอย่างรวมถึงการแนะนำสินค้าและโฆษณาด้วยครับ/ค่ะ.

ในการสำรวจโดย Statista, 65% ของชาวอเมริกันเชื่อว่าเครือข่ายสังคมเช่นเฟสบุ๊คเป็นประเภทแพลตฟอร์มสื่อสังคมที่ใช้มากที่สุด

ในรายงานอีกชุดจาก Statista, มีการกดปุ่มถูกใจในโพสต์ 4,000,000 ครั้งต่อนาที ครับ/ค่ะ.

หลังจากวิเคราะห์กว่า 12 ล้านเซทของโฆษณา Meta สรุปว่าเนื้อหาวิดีโอที่มีเสียงและมีอัตราส่วน 9:16 มีการแปลงขายสูงขึ้น 12% ต่อดอลลาร์เมื่อเปรียบเทียบกับเซทโฆษณาที่มีเนื้อหาวิดีโอและ/หรือภาพประเภทอื่น ๆ ค่ะ.

ตามการศึกษาเพิ่มเติมจาก Meta โฆษณาวิดีโอบน Facebook ระยะ 15 วินาทีที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีค่าต้นทุนการแปลงให้ลูกค้าต่ำลงที่อยู่ที่ 12.3% เมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาวิดีโอที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่กำลังเติบโตได้โดยการใช้ รหัส QR บนเฟสบุ๊ค โซลูชันที่ช่วยให้การแชร์โพสต์ โปรไฟล์ หรือกลุ่มได้ง่ายขึ้น

UGC บน YouTube.

เว็บไซต์ที่หนึ่งสำหรับแชร์วิดีโอ, นักการตลาดจะอยากทราบข้อมูลสถิติสำคัญเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างบนแพลตฟอร์มนี้แน่นอน.

ข้อมูลจาก Statista แสดงให้เห็นว่า สถานการณ์ว่า ณ มิถุนายน 2022 มีการอัปโหลดวิดีโอไปยัง YouTube มากกว่า 500 ชั่วโมงต่อนาที หรือประมาณ 30,000 ชั่วโมงของเนื้อหาที่อัปโหลดต่อชั่วโมง 

ตามรายงานเดียวกัน จำนวนชั่วโมงเนื้อหาวิดีโอที่อัปโหลดทุกนาทีเพิ่มขึ้นประมาณ 40% ระหว่างปี 2014 และ 2020 ค่ะ.

20. 58% ของคนอเมริกายังเห็นด้วยว่าแพลตฟอร์มการแบ่งปันสื่อเช่น YouTube และ Instagram เป็นประเภทของโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุด

UGC บน Instagram

แพลตฟอร์มสำหรับแชร์ช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณกับโลก อินสตาแกรมเป็นหนึ่งในสถานที่แรกที่ควรไปเมื่อต้องการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแบบสั้นๆ ได้ง่ายดาย 

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สื่อจาก Statista เปิดเผยว่ามีประมาณ 694,000 รีลถูกส่งผ่านข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มต่อนาที

ตามสำรวจอีกแห่ง 50% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาสนุกสนานบนแพลตฟอร์ม ในขณะเดียวกัน 46% ต้องการเนื้อหาสร้างสรรค์ และ 41% ต้องการข้อมูลประกอบล่าสุด มายินดีกว่า 30% ต้องการชมเนื้อหาที่น่าสนใจ

๒๓. โดยข้อมูลจากการศึกษาของ Meta พบว่า วิดีโอแนวตั้งที่มีเสียงในโฆษณาที่แสดงบนแพลตฟอร์ม Reel มีอัตราคลิกที่สูงขึ้นถึง 35% มากกว่าที่แต่งงาน Reel ทุกชนิดบนแพลตฟอร์มได้ต่อไป

ตามวิจัยของ Nostro พบว่าเกือบ 1/3 (28%) ของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซเห็นด้วยว่าผู้ใช้ Instagram สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดออกจากแพลตฟอร์มใดๆ เลย。

ที่เกี่ยวข้อง: ขอบคุณมากที่ช่วยเสมอ สร้างรหัส QR สำหรับ Instagram ที่กำหนดเองด้วย QR Code Tiger

UGC บน WhatsApp

ในขณะที่ WhatsApp เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารในเนื้อหาหลัก, แต่มีด้านธุรกิจที่ทำให้มันเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เพื่อความสะดวกดีด้านล่างนี้จะมีข้อมูลที่สามารถมีประโยชน์ในการใช้แพล็ตฟอร์มนี้สำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ข้อมูลจาก GWI ระบุว่า WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ที่อายุ 35 ขึ้นไปค่ะ.

ตามข้อมูลจาก Statista ระบุว่า มีข้อความจำนวน 41,600,000 ข้อถูกส่งทุกนาที เมื่อเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566

การศึกษาของ UGC โดย Cloudinary พบว่า WhatsApp ถูกพิจารณาว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์ที่สุดเมื่อทำการค้นหาสินค้าโดยผู้ตอบแบบสำรวจจากเยอรมัน 84%

28. ผู้ตอบแบบสำรวจจากสหราชอาณาจักร มีจำนวน 74% ที่เห็นด้วย ในขณะที่มีเพียง 24% ของผู้ตอบจากสหรัฐอเมริการู้สึกเช่นเดียวกัน ค่ะ.

UGC บน TikTok

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็ว TikTok ได้เข้มแข็งตัวเองเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดและน่าสนใจที่สุดในปีหลังนี้ แน่นอนว่า มีมากมายข้อมูลที่สร้างโดยผู้ใช้สามารถพบได้บนแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งสร้างข้อมูลสถิติเหล่านั้นให้เรา

ตามข้อมูลจาก Statista, บัญชี TikTok ส่วนตัวมีจำนวนเฉลี่ยของการดูทั้งหมดอยู่ที่ 32,108 ครั้ง ในทวิตเวิร์ค แต่จำนวนเฉลี่ยของการดูสำหรับบัญชีธุรกิจเพียง 23,782 ครั้งเท่านั้นครับ/ค่ะ.

ตามรายงานอีกรายงานจาก Statista ว่า บุคคลกระทำบน TikTok และ YouTube สร้างเกิน 90% ของวิวีดีโอ ที่มีใครดูล่าที่สุดบนทั้งสองแพลทฟอร์ม ณ กรกฏาคม 2022 ครับ/ค่ะ.

อย่างตรงข้ามกับนั้น ส่วนใหญ่ของการรับชมวิดีโอถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทสื่อและแบรนด์เท่านั้นที่มีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อย.

รายงานสถิติเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจาก Billo แสดงให้เห็นว่า UGC บน TikTok มีประสิทธิภาพสูงขึ้นถึง 22% โดยเทียบกับเนื้อหาที่เป็นแบรนด์ นี่สูงขึ้นถึง 32% จากอัตราการตอบรับจากโฆษณาบน Facebook และสูงขึ้นถึง 46% จากโฆษณาปกติค่ะ.

การเปรียบเทียบแนวโน้มในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่แบรนด์สร้างขึ้น

นอกจาก UGC แบรนด์ยังสามารถใช้เนื้อหาที่สร้างเองเพื่อการตลาดสินค้าและบริการได้ด้วย อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สังเกตเห็นได้ในวิธีที่ทั้งสองประเภทของเนื้อหามีผลต่อปัจจัย เช่น การรับรู้แบรนด์และความเชื่อถือ มาชมดูกันเถอะ.

การโฆษณาถูกหลีกเลี่ยงโดยผู้บริโภคเกือบ 70% ของผู้บริโภค

เช่นเดียวกับที่โฆษณาสามารถมีพลังได้ การวิจัยโดย Edelman พบว่าเกือบ 70% ของผู้ตอบสนองในการศึกษาของพวกเขาหลีกเลี่ยงโฆษณา

เพิ่มเติม, โฆษณามีผลกระทบเพียงครึ่งหนึ่งของ UGC และรูปแบบอื่น ๆ ของสื่อที่ได้รับจากการทำกิจกรรมบางอย่างและมีชัยชนะ 

ตามบริษัทสื่อสารว่า สาเหตุเกิดจากลูกค้าชอบคำพูดจากผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคและคนที่คล้ายกันกับตัวเองค่ะ.

การแปลงตัวเพิ่มขึ้น 100.6% เมื่อมีการตอบสนองกับเนื้อหาจากผู้ใช้

การวิจัยที่ทำโดย PowerReviews ชี้ชัดว่าอัตราการแปลงลีดเพิ่มขึ้น 100.6% เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีปฏิสัมพันธ์กับ UGC ค่ะ.

เนื้อหาเช่น รีวิว, คำถามและคำตอบ, และภาพประกอบ สามารถช่วยโน้มน้าวผู้บริโภคได้เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตขึ้นในปัจจุบัน

34. 88% ของผู้บริโภคเชื่อใจในคำแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จักมากกว่าช่องทางการตลาดใดๆ อื่น ๆ

เนื้อหาที่มีแบรนด์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโชว์ผลิตภัณฑ์หรือบริการ อย่างไรก็ตามลูกค้าอาจจะชอบที่จะถูกโน้มน้าวโดยแหล่งข้อมูลอื่น ๆ นอกเหนือจากที่มาจากผู้ใช้ ข้อมูลจากผู้ใช้เป็นเพียงเพื่อทำให้เชื่อมั่นแบบนั้นบ่อยนั้นล่วงตาตรวจหนี้หาใช่ไม๊？

ตามข้อมูลจาก Statusphere, 88% ของผู้บริโภคไว้วางใจที่แนะนำจากบุคคลที่พวกเขารู้จักมากกว่าช่องทางการตลาดใดๆ นอกจากนี้ ส่วนใดมาจากความน่าเชื่อถือที่เกิดขึ้นอย่างธรรมชาติจากเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้สร้างขนาดเล็ก

35. 93% ของนักการตลาดยืนยันว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์ดีกว่าเนื้อหาแบรนด์แท้

ไม่เพียงผู้บริโภคเห็นความสำคัญของ UGC ในการตลาดเท่านั้น ตามข้อมูลจาก Forbes มีการศึกษาพบว่ามีผู้ตลาดร้อยละ 93 ที่ใช้ UGC ในแคมเปญของตนเหมือนพอใจและมีประสิทธิภาพมากกว่าการสร้างเนื้อหาแบรนด์ชื่อตนเอง 

ในความเป็นจริง, สถิติการตลาดผู้มีอิทธิพลจาก Later แสดงให้เห็นว่า UGC ที่มีแบรนด์เข้าร่วมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารถึง 9 เท่าของเนื้อหาแบรนด์ในเรื่องของประเดียว.

นอกจากนี้ การวิจัยโดย TINT พบว่าเกือบครึ่งของนักการตลาดที่มีประสบการณ์ (48%) เห็นด้วยว่า UGC ทำให้แคมเปญการตลาดของพวกเขามีเนื้อหามนุษย์เหมือนกัน ความมนุษย์ใน UGC อาจอธิบายว่าทำไม 42% ของนักการตลาดมองไปก็ร่วมมือกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาได้ในที่สุด

เพียง 50% ของนักการตลาดเลือกนักสร้างสรรค์ที่เป็นแฟนแท้ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเท่านั้น

เมื่อมาถึง UGC และแคมเปญการตลาด การวิจัยเพิ่มเติมที่ทำโดย Sprout Social ระบุว่าเพียงครึ่งเท่านั้นของนักการตลาดที่ถูกสำรวจเลือกนักสร้างสรรค์ที่จริงใจชอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขา.

สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าความถูกต้องถูกทิ้งข้างหลังไป ผู้ตลาดส่วนใหญ่ (62%) จริงๆ แล้วส่งเสริมนักสร้างสรรค์โดยผู้ครอบครองให้แบ่งปันประสบการณ์จริงของตนเองด้วยค่ะ.

นี้นำไปสู่ความรีวิวที่ตรงใจและโปรโมชันสินค้าของพวกเขา โดยเพิ่มความถูกต้องให้กับการตลาด UGC ในทางที่เนื้อหาแบรนด์ไม่สามารถทำได้

คุณวัดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างไรคะ?

ตอนนี้คุณเชื่อว่า UGCs มีประสิทธิภาพ แต่วิธีวัดอย่างไร?

การวัดประสิทธิภาพของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นในการประเมินผลการดำเนินงานและความสำเร็จของการมีส่วนร่วมของชุมชนของคุณ นั้นจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเช่น social media analytics (ที่เป็นธรรมชาติหรือจากบุคคลที่สาม), เครื่องมือในการฟังและเครื่องมือการจัดการ

เมื่อวัด UGC บนโซเชียลมีเดีย คุณควรกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณและเลือกเมตริกที่คุณจะใช้ วัตถุประสงค์สามารถรวมถึงการเพิ่มความรู้สึกต่อแบรนด์หรือการสร้างลีดและการแปลง.

อัตราบอกความชุกที่ใช้วัด:

• ปริมาณโพสต์ UGC เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• ขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของโพสต์ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้
• ระดับความสนใจในรูปแบบของการกด like, ความคิดเห็น, การแชร์ หรือการคลิก
• ความรู้สึกจากโพสต์ของผู้ใช้บริการ (UGC)
• จำนวนของการกระทำหรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากโพสต์ UGC

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: เพิ่ม การวิเคราะห์รหัส QR เพิ่ม QR codes เข้าไปในแหล่งข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณได้แล้ว มันช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาผู้ใช้บนเว็บได้อย่างง่ายดาย โดยมีความสามารถในการติดตามสถิติการสแกน เช่น จำนวนการสแกนและเวลาและตำแหน่งของมัน ได้ด้วย

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มแคมเปญ UGC ของคุณ

คุณกำลังมองหาที่จะเริ่มต้นแคมเปญ UGC ของคุณเองหลังจากได้ศึกษาข้อมูลทั้งหมดนี้หรือไม่? เราพร้อมช่วยเหลือคุณนะคะ นี่คือสามเคล็ดลับที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นได้

ให้ข้อเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและเฉพาะเจาะจง

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประหลาดของแคมเปญของคุณ คุณสามารถกระตุ้นแรงบันดาลใจให้พวกเขาด้วยเนื้อหาตัวแรกที่น่าสนใจ ตัวแรกเหล่านี้ควรให้คำแนะนำที่เหมาะสมในขณะที่ยอมให้ผู้ใช้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ได้

คำถามต่าง ๆ สามารถใช้เป็นตัวกระตุ้นให้ผู้ใช้ของคุณตอบโจทย์อย่างแท้จริงได้ คุณยังสามารถแบ่งปันเทมเพลตหรือตัวอย่างให้พวกเขานำมาใช้เป็นพื้นฐานของเนื้อหาของพวกเขาได้

ให้สิทธิส่งเสริม

การให้ของแลกรับรู้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหาให้กับแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการทำในที่สุดด้านใจนวนัยาการของของและให้แรงบันดาลใจที่ทำให้การสร้างเนื้อหาเป็นไปได้โดยไม่ส่งผลต่อความถูกต้องจริงที่ไม่สำคัญในแคมเปญ UGC

สิ่งตัวชวนใจสามารถรวมถึง:

• ส่วนลด
• การเข้าถึงเฉพาะตัว
• คะแนนความเชื่อมั่น
• พูดถึง
• ล็อตเตอรี่

ใช้เครื่องมือการจัดการ

มีโอกาสที่จะต้องตรวจสอบผลงานที่ผู้ใช้สร้างบันทึกระเบียบการจัดการบางอย่างจะมีประโยชน์มากสำหรับแคมเปญของคุณค่ะ 

ของมีเครื่องมือเหล่านี้ช่วยคุณได้อย่างไร? เพื่อเริ่มต้นก็ช่วยคุณจัดระเบียบขั้นตอนต่าง ๆ ของแคมเปญของคุณ บางคู่เช่น HubSpot และ Asana มีคุณสมบัติอัตโนมัติที่ทำให้การจัดการแคมเปญเป็นไปอย่างสะดวกสบาย

โค้ด QR แบบเคลื่อนไหว: เมืองทางเข้าที่มีประสิทธิภาพสู่เนื้อหาของคุณ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์สามารถเสริมสร้างการตลาดของคุณให้ดีขึ้น คุณสามารถปรับปรุงมันเสมอได้

คุณสามารถทำเช่นนั้นได้ด้วยรหัส QR ด้วยคนสร้างสร้าง QR ที่มีการรวมโลโก้และคุณลักษณะที่เปลี่ยนไปได้อย่างง่ายดาย โดยสามารถเสริมบทสนทนาการของคุณด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย

QR โค้ดมีส่วนช่วยในเรื่องนี้อย่างไร? ตัวเหมือนสี่เหลี่ยมสีดำ-ขาวเหล่านี้สามารถวางได้บนสิ่งพิมพ์โฆษณาและส่งผู้สแกนไปยัง UGC.

ผู้บริโภคจึงสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ จึงส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจในการซื้อสินค้า

คุณสามารถนำรหัสเหล่านี้ไปใส่ไว้ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่า UGC เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้าได้ คะ

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: ขอโทษที่ผมมาช้า อัตราการนำมาใช้รหัสคิวอาร์ 53 สถิติในปี 2025 ที่คุณต้องรู้

ตัวอย่างของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างยอดเยี่ยม

เพื่อให้คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการใช้ UGC ให้ดี มาดูตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างจากบริษัทชั้นนำทั้งหลายจากทั่วโลกกันดีกว่าคุณละเอียดกันบ้างครับ/ค่ะ

#การประกวดถ้วยสีแดง

ขณะวันหยุด Starbucks กำลังส่งเสริมให้ลูกค้าเข้าร่วมการแข่งขัน #RedCupContest โดยการแชร์รูปภาพถ้วยสีแดงสัญชาติบนโซเชียลมีเดีย ตามบริษัทรายงานว่าการแข่งขันเคยได้รับรายการเข้าแข่งขันมากถึง 24,000 รายการภายในเพียง 5 วันเท่านั้น

การใช้ UGC นี้ไม่เพียงเพิ่มความรู้จักแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยเชื่อมต่อชุมชนของคนรักกาแฟและแฟนพวกนับพันของสตาร์บัคกันในช่วงวันหยุดด้วยค่ะ.

วิดีโอ GoProing

โดยที่มีชื่อเสียงจากกล้องแอ็คชั่นของตน เครื่องสินค้าของแบรนด์นี้บ่อยครั้งถูกใช้เพื่อสร้างเนื้อหาผู้ใช้. จึงเป็นเรื่องธรรมชาติที่ GoPro จะใช้วิดีโอเหล่านี้ในการแคมเปญการตลาดของตน.

พวกเขาได้เริ่มต้นระบบรางวัลบนเว็บไซต์ของพวกเขาที่ผู้ใช้สามารถส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอ GoPro ของตน เนื้อหาที่แชร์กับแบรนด์จากนั้นอาจได้รับการโด่งดังบนโซเชียลมีเดียและผู้อัพโหลดอาจได้รับอุปกรณ์ GoPro และได้รับรางวัลเงินบาทไปถึง

แชร์โค้ก

โค้ก่า-โคล่าได้เริ่มแคมเปญ "แบ่งประสบการณ์ดื่ม" ด้วยการแสดงชื่อที่นิยมที่สุดบนผลิตภัณฑ์โค้ก่า-โคล่า ซึ่งเป็นสินค้าที่มีอายุมากและยังน่ารักอยู่ด้วยค่ะ

โฆษณาที่โปรโมตแคมเปญของพวกเขากระตุ้นให้แฟนๆของเครื่องดื่มค้นหากระป๋องหรือขวดที่มีชื่อของพวกเขาและแชร์ในโซเชียลมีเดียด้วยแฮชแท็ก #ShareaCoke ค่ะ

ตัวอย่างนี้เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหาที่แท้จริงอันหลากหลายบนทุกแพลทฟอร์มพร้อมกันพันร้อยเรื่อง

แบ่งปันเนื้อหาแท้จริงด้วยช่วยจากเครื่องสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด

เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราจึงคาดเดาได้เท่านั้นว่า UGC จะกลายเป็นกำลังหลักในการตลาด สถิติที่ถูกพิจารณาในบทความนี้เป็นเครื่องหมายชัดเจนในที่นั้น 

นักตลาดก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีมากในการใช้ประโยชน์จาก UGC ในการตลาดของพวกเขา ทำให้ยึดมั่นความสำเร็จของแบรนด์ของพวกเขาได้อย่างยาวนานอีกด้วยค่ะ

ด้วยสถิติเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเหล่านี้ คุณสามารถติดตามแนวโน้มล่าสุดและมีข้อได้เปรียบต่อคู่แข่งได้เอื้ออาทร

เพื่ออยู่ข้างหน้าก้าวหนึ่ง คุณสามารถสร้างและใช้โค้ด QR แบรนด์ของคุณผ่าน QR TIGER เพื่อขยายผลกระทบและทำให้การเข้าถึงเนื้อหาง่ายขึ้นมากขึ้นค่ะ.

เข้าร่วมกับมากกว่า 850,000 แบรนด์ด้วยการสมัครสมาชิกในแผนฟรีเมียมวันนี้!