2025年市場營銷的36個用戶生成內容統計数据
無論您已經在行銷中使用UGC，還是尚未決定，這些用戶生成的內容統計數據提供了寶貴見解，幫助您充分利用此策略。
多年來，UGC對消費者的巨大影響已經改變了企業與其受眾建立聯繫的方式。
從初創企業到知名品牌，有一點是明確的：利用UGC可以帶來令人難以置信的成果。
想想看：你的客戶、客戶或追隨者已經在討論你的品牌，分享他們的經驗，並發布你產品或服務的照片。
你所需要做的就是讓這些激發您的營銷努力。
所以，如果 你還不知道如何充分發揮這個行銷強大工具的潛力，但這些使用者生成內容的統計數據將幫助你看到它對你的業務可以有多麼有影響力。
目錄
- 什麼是用戶生成內容？
- 使用者生成的內容有多有效？
- 一般用戶生成的內容統計和營銷趨勢
- 40% 的購物者表示，在做購買決定時，使用者生成的內容非常重要。
- 消費者認為使用者產生的內容比圖表和產品影片更重要。
- 缺乏UGC導致顧客放棄購買。
- 82%的消費者更有可能從在行銷中利用使用者生成的內容的品牌購買。
- 5. 網紅製造的內容對人們看待品牌沒有影響。
- 6. 78% 的購物者將評論列為對他們的購買決策最具影響力的用戶生成內容。
- 品質優良的用戶評論對購買行為具有很高的影響力。
- 超過40％的B2B買家同意，用戶生成的內容在購買決策過程中扮演著更重要的角色。
- 將近30%的行銷人員正在苦惱如何產生內容創意；UGC成為了解方案。
- 超過80％以上的電子商務營銷人員都同意視覺化使用者生成內容能夠觸及更多顧客。
- 在美國，與網上內容互動是其中一項最常見的社交媒體活動。
- 消費者對使用者生成內容的評論
- 各種社交媒體平台上的用戶生成內容統計
- 使用者生成內容與品牌生成內容趨勢比較
- 你如何衡量用戶生成的內容？
- 啟動您的UGC活動的實用提示
- 動態QR碼：有效連結至您的內容
- 優秀的用戶創造內容的例子.
- 利用最佳的QR碼生成器分享真實的內容。
用戶生成內容是什麼？
用戶生成內容（UGC）指的是由人創建的真實和原創內容——評論、照片或社交媒體帖子，例如您的客戶或觀眾，而非品牌。
UGC 是否類似於 influencer 生成的內容？
不太對。
兩者之間存在一些相似之處，主要表現在它們所能呈現的內容類型。有些UGC甚至可以被視為是影響者內容。
主要的區別在於誰創造了內容以及他們的意圖。
雖然影響者也是使用者，但他們將創意、品牌和個性帶入他們製作的內容中。其中一些人有報酬，因此他們的內容已經存在偏見。
使用者反而是那些希望在網上分享個人意見和經歷有關特定地點、機構、產品或服務的人。兩者之間，UGC（用戶生成內容）對品牌帶來了更多真誠的興趣和信任。
UGC 通常應用於商業對消費者公司中。然而，由於... 市場營銷的未來 走向真實性，使用者生成內容成為主導，B2B公司也正在利用這一點。
用戶生成的內容有多有效？
UGC 到底有多有效？簡單回答？非常。
以下是一些直接呈現事實的數據：
- 90% 的消費者表示，UGC 明顯地影響他們的購買決定。 Sure, please provide the sentence you would like me to translate into Traditional Chinese. Stackla
- 消費者認為使用者生成的內容比名人代言的更真實。 Sure, please provide the sentence you would like me to translate into Traditional Chinese. Stackla
- 品牌與UGC的網路轉換率相較於沒有的品牌提升了29%。 Stackla
這些數字都源自信任。人們更加信任他人對地方、產品或服務的想法，而不是企業所說的話。
當您將UGC整合到您的策略中時，您就為潛在客戶提供了他們做出決定所需的社交證明。
他們對內容更加投入，這意味著您有更多機會建立關係，教育觀眾，最終成為您的忠實顧客。
專家小貼士： 請考慮使用一 動態QR碼生成器 當行銷時，可以使用具有連結到您內容的QR碼，這樣可以擴大其範圍並增加轉換和銷售。
一般使用者生成的內容統計和營銷趨勢
數字不會說謊，當涉及使用者生成的內容時，統計數據明確地支持它。
這些數據清楚地顯示了UGC（用戶生成內容）為何是建立信任、提高參與度以及推動轉換率的強大工具。讓我們來一一分析：
40%的購物者表示，在做購物決策時，使用者生成的內容非常重要。
根據Salsify 2024年消費者研究報告數據的用戶生成內容統計，約有40%的購物者將UGC評為在做出購買決定時“極其”或“非常”重要。
消費者認為使用者生成內容比圖表和產品影片更為重要。
提供了更多對具體產品的洞察，只有39％的人認為這些圖表非常重要或非常重要。另一方面，只有37％的人對產品視頻給出同樣的評價。
缺乏UGC導致客戶放棄購買。
此外，研究受訪者中有13% 表示，如果沒有任何使用者生成內容可用，他們會完全放棄線上購物。
82％的消費者更有可能購買那些在行銷中利用用戶生成內容的品牌。
根據EnTribe調查收集的用戶生成內容數據顯示，約82%的消費者可能會購買某品牌的產品，如果該品牌在其行銷策略中結合了UGC。
社交媒體上對品牌的觀感並不受到網紅所製作的內容影響。
相同調查中81%的受訪者表示，品牌在行銷方案中使用網紅對他們品牌觀感沒有影響或是有負面影響。
51% 的受訪者甚至承認他們會瀏覽影響者生成的內容。
78% 的購物者將評論視為在其購買決策中影響最深遠的使用者生成內容。
這份資料來自 Bazaarvoice 對購物者體驗所做的報告。
幾乎80％的購物者都有這種感覺，這真正凸顯出其他顧客對人們購買決策的影響。
7. 優質的用戶評論對購買行為有著很高的影響。
21% 的受訪者最可能根據高質量的評論來購買商品。商品的平均星級評分接近這個比例，為 19%。
與此同時，13% 的受訪者表示，產品的評論數量能夠影響他們購買的決定。
超過40％的B2B買家同意，用戶生成的內容在購買決策過程中扮演著更重要的角色。
最新 B2B 行銷統計 得出UGC在B2B行銷策略中起著作用的結論。
事實上，根據 Winterberry Group 的數據，44% 的B2B 買家同意UGC 和 peer reviews 在購買決策過程中「扮演更重要的角色」。
將近30%的行銷人員正在苦惱如何構思內容；UGC 成為了解決方案。
隨著每日產生更多的內容，想像創造一些能吸引人們注意的東西有多困難並不困難。
事實上，根據來自某個デ-xส从。 內容標杆報告 根據 Sprout Social 的報告，29% 的行銷人員在開發行銷內容方面感到困難。
這使得UGC處於一個獨特的位置，為來自各行各業的營銷人員提供想法和靈感。
超過80％的電子商務行銷人員認為視覺型用戶生成內容可以接觸更多客戶。
81%的行銷人員回應《Nostro研究》表示，視覺UGC對於觸及客戶擁有比專業拍攝的照片甚至是網紅內容更重大的影響。
逾三分之一的受訪者也同意，使用者產生的內容能夠提高客戶信任。
只有 24% 的營銷人員認為專業拍攝的內容產生了最多效果，而有 18% 的人則對網紅的內容抱有同樣的看法。
在美國，互動線上內容是最常見的社交媒體活動之一。
根據最近的數據，Statista調查顯示有50%的受訪者 相信喜歡其他用戶的帖子或關注人是社交媒體上最常見的活動。
這告訴我們，來自用戶的內容在投資方面至少在美國可以獲得巨大的回報。
提示： 為了增加社交媒體內容的參與度，請生成一個… 連結頁面 QR 碼 將您的觀眾引導至您所有的頻道。
消費者對用戶生成內容所說的話。
這就是各種消費者對UGC的看法。
X代和Z代最信任UGC。
根据 Cloudinary 的一项研究，视觉内容（尤其是用户生成内容）在品牌传播和商业中的角色隨著每一代人而日益突出。
70％的X世代和Z世代受訪者以及78％的千禧世代發現了當作出購買決定時知道其他用戶意見對他們非常重要和極其有幫助。
嬰兒潮一代的 52% 和沉默一代的 45% 也同意這一點。
女性比男性更信任使用者生成的內容
根據《國際電子行銷與零售期刊》的一項研究，在女性消費者與男性消費者之間發現，女性比男性更傾向信任使用者生成內容。
然而，就性別中立的產品如筆記型電腦而言，信任程度並無差異。
各種社交媒體平台上的用戶創建內容統計
作為行銷人員對UGC進行研究的一部分，重要的是要查看來自社交媒體平台的統計數據。
我們從不同來源收集了數據，突顯了今天各大平台上UGC的潛力。
臉書上的用戶生成內容
最受歡迎的社交網絡平台Facebook已演變成一個分享各種信息的平台，包括產品推薦和廣告。
根據Statista的調查，65%的美國人認為像Facebook這樣的社交網站是最常用的社交媒體平台類型。
根據另一份Statista的報告，每分鐘有400萬篇帖子被按讚。
根據分析超過 1200 萬組廣告後，Facebook 集團得出結論，帶有聲音且為 9:16 寬高比的視頻內容，其每美元轉換率高出其他類型的視頻和/或圖片組 12%。
根據Meta的更多研究，針對行動裝置優化的15秒臉書視頻廣告的轉換成本比非行動裝置優化的視頻廣告低12.3%。
專家建議： 你可以利用不斷增長的趨勢來獲利。 臉書 QR 碼 解決方案，讓貼文、個人檔案或群組易於分享。
YouTube 上的使用者產生內容
分享影音的首選網站，行銷人員絕對想要了解該平台的關鍵使用者產生的內容統計數據。
根據Statista的數據顯示，截至2022年6月，每分鐘有超過500小時的影片上傳到YouTube，每小時約上傳30,000小時的內容。
根據同一份報告，2014年至2020年每分鐘上傳的視頻內容時間數增長了約40%。
美國58%的人也認為像YouTube和Instagram這樣的媒體分享平台是最常用的社交媒體平台類型。
Instagram上的UGC
在與世界分享您最重要時刻的平台上，Instagram很容易是搜尋短篇使用者生成內容的首選之一。
根據 Statista 提供的媒體使用數據，每分鐘在平台上通過直接消息傳送了 694,000 個影片回放。
根據另一份調查，有50%的用戶表示他們希望在平台上有有趣的內容。同時，有46%的用戶想要具創意的內容，41%的用戶希望有資訊性的內容。最後，超過30%的用戶希望觀看引人入勝的內容。
根據Meta的研究，Reel廣告的豎直視頻帶有音頻，其點擊率（CTR）比平台上其他所有種類的Reel廣告高出超過35%。
根據Nostro的研究，將近三分之一（28%）的電子商務營銷人員認為，Instagram用戶在所有平台中產生的內容最具吸引力。
相關： Sure, please provide the sentence you would like me to translate into Traditional Chinese. 使用 QR Code Tiger 生成定制的 Instagram QR Code
Whatsapp 上的 UGC
雖然 WhatsApp 主要是一個訊息應用程式，但其商業功能使其成為一個很好的地方來尋找用戶生成的內容。以下是一些有用的資訊，可幫助您在該平台上使用UGC。
GWI 的數據顯示，WhatsApp 是 35 歲及以上用戶中最受青睞的平台。
根據Statista的數據，截至2023年12月，每分鐘發送了4160萬條訊息。
Cloudinary進行的UGC研究發現，84%的德國受訪者認為WhatsApp是在研究購買時最有幫助的平台。
28. 74%的英國受訪者表示同意，而僅有24%的美國受訪者感覺相同。
TikTok 上的 UGC
隨著風靡迅猛，TikTok 在近年已巩固自身為最大且最受歡迎的平台之一。當然，這個平台上有大量的用戶生成內容，這些帶給我們這些統計數據。
據Statista資料顯示，個人TikTok帳號平均產生32,108次觀看。然而，商業帳號平均觀看次數僅達23,782次。
根據另一份Statista報告，截至2022年7月，TikTok和YouTube上的網紅產生了超過90%的視頻觀看量，佔兩個平台上最大的視頻觀看份額。
相反地，媒體公司和品牌製作的內容僅占所產生的視頻觀看量的一小部分。
Billo 提出的用戶生成內容統計報告指出，在 TikTok 上的UGC比品牌內容更有效，效果提高了22%。這比 Facebook 廣告的參與率高出32%，比一般廣告高出46%。
使用者創建內容與品牌創建內容趨勢的比較
除了UGC之外，品牌還可以利用自己創建的內容來推廣他們的商品和服務。然而，兩種內容類型對於品牌認知和信任等因素的影響有顯著差異。讓我們來看看這一點。
廣告被接近70%的消費者所避免。
廣告的影響力雖然強大，但伊德曼的研究發現，將近70％的受訪者避開廣告。
此外， 廣告只有UGC影響力的一半。 及其它形式的自媒體。
根據通訊公司的報告，這是因為消費者偏好技術專家和與自己相似的人的觀點。
當與使用者生成的內容互動時，轉換率增加了100.6%。
PowerReviews 的研究顯示，當網站訪客與UGC互動時，潛在轉換率增加了100.6%。
像評論、問答和圖像等內容可以幫助說服消費者，尤其是在電子商務不斷增長的情況下。
88％的消費者信任自己認識的人的推薦，勝過其他任何行銷渠道。
品牌內容擅長展示產品或服務。然而，顧客可能更喜歡被其他來源說服。而使用者生成的內容又是為了確實達到這個目的呢？
根據Statusphere的數據顯示，88％的消費者相信來自他們認識的人的推薦，勝過其他任何行銷渠道。這是因為那些由小型創作者製作的內容天然地展現出的真實性。
93% 的行銷人員聲稱，使用者生成的內容比品牌內容效果顯著更好。
不僅消費者認同在行銷中UGC的重要性。根據《福布斯》的報導，高達93%將UGC納入其行銷活動的行銷人員認為UGC比品牌內容表現更好。
事實上，Later 的影響力營銷統計數據顯示，包含品牌的UGC可以帶動比品牌內容高九倍的參與度。
此外，TINT的研究顯示，幾乎一半有經驗的營銷人員（48%）同意UGC使其市場營銷活動更加人性化。UGC所帶來的人性化因素或許可以解釋為什麼有42％的營銷人員認為它對於內容營銷策略至關重要。
只有 50% 的營銷人選擇那些真正是其產品粉絲的意見領袖。
當涉及UGC和行銷活動時，Sprout Social 進行的額外研究顯示，在接受調查的行銷人員中，僅有一半選擇真正熱愛其產品的影響者。
這並不代表真實性被丟到了窗外。事實上，大多數營銷人員（62%）鼓勵與他們合作的意見領袖分享他們真實的經驗。
這導致對他們產品的真誠評論和推廣，為UGC行銷增添更多真實性，這是品牌內容無法做到的。 
如何衡量用戶生成的內容？
現在，您已確信UGC是有效的，但如何去衡量它呢？
評估社區參與的表現和成功需要評估其有效性。這將需要使用社交媒體分析工具（內建或第三方），監聽工具和管理工具。
在社交媒體上衡量UGC時，您應該明確定義您的目標並選擇您將使用的指標。目標可以包括增加品牌知名度或引導產生和轉換。
常見的測量指標包括：
- 與您品牌相關的UGC帖子量
- UGC 帖文的潛在受眾規模
- 喜歡、評論、分享或點擊的參與程度
- UGC帖子的情感
- 由UGC貼文產生的行動或結果數量
專家小貼士： 添加 QR碼分析 將QR碼添加至您的分析工具中。QR碼可以輕鬆將您的顧客連結至線上UGC資訊。當使用具有動態功能的QR碼時，您可以追蹤掃描的數量、時間及地點。
啟動您的UGC活動的實用提示
希望在瀏覽了這些數據後啟動自己的UGC活動嗎？我們樂意幫助您。以下是三個實用的提示，讓您可以開始進行。
提供引人入勝但具體的內容提示。
為了幫助用戶創建符合您活動目標的內容，您可以通過引人入勝的內容提示激發他們的創意。這些提示應該提供適當的指引，同時允許用戶保持獨創性。
提示可以採取問題的形式，從您的使用者得到真誠的回應。您也可以分享模板或範例供他們參考製作內容。
提供獎勵
提供獎勵是讓用戶為您的活動創建內容的有效方式。然而，重要的是確保這些獎勵鼓勵內容創作，同時不影響其真實性，這對UGC活動至關重要。
獎勵可以包括：
- 折扣
- 專屬通行權
- 忠誠積分
- 呼喚
- 抽獎活動
使用管理工具
擁有可能數以百計的用戶生成的內容需要審核，使用某種管理工具將對您的活動非常有幫助。
這些工具怎樣能幫助您呢？首先，它們可以幫助您組織您活動的不同階段。其中像是 HubSpot 和 Asana 這些工具提供自動化功能，能夠讓活動管理變得更加高效。
動態QR碼：有效的門戶進入您的內容
用戶生成的內容可以提升您的行銷至更高水平。您總是可以改進它。
您可以使用QR碼確實做到這一點。具有標誌整合和動態功能的QR碼生成器可以輕鬆地將您的市場材料補充為UGC。
QR碼是如何促進這個過程的呢？這些黑白方塊可以放置在行銷材料上，將掃描器重定向至UGC。
消費者因此可以更了解產品或服務，進而影響他們的購買決策。
你甚至可以將這些代碼放在產品本身上，確保UGC成為客戶旅程的一部分。
請在此處了解更多： Sure, please provide me with the sentence you would like me to translate into Traditional Chinese. 2025年您需要了解的53項QR碼採用率統計数据
優秀的用戶生成內容範例。
為了讓您了解如何運用UGC，讓我們看看來自全球一些最大品牌的最佳使用者生成內容範例。
#紅杯比賽
在假期期間，星巴克鼓勵客戶參與 #紅杯比賽，通過在社交媒體上分享標誌性的紅杯照片。根據公司表示，這個比賽曾在短短五天內收到了 24,000 份參賽作品。
這種使用使用者生成內容不僅促進了品牌推廣，還在假期期間聚集了一群咖啡愛好者和星巴克粉絲。
GoPro攝影影片
以其動作攝影機而聞名，該品牌的產品常被用來製作UGC。因此，GoPro自然地利用這些影片進行其行銷活動。
他們在他們的網站上推出了一個獎勵制度，讓用戶可以提交他們的 GoPro 相片或視頻。與品牌分享的內容隨後可以在社交媒體上展示，並且上傳者可能會收到 GoPro 裝備甚至現金獎勵。
分享可樂
可算是經典之作，可口可樂推出了以最受歡迎的名字為主打的「與他分享可樂」活動。
廣告宣傳他們的活動鼓勵飲料的粉絲尋找印有自己名字的罐裝或瓶裝飲料，並在社交媒體上分享，標籤是＃ShareaCoke。
這個範例簡單卻有效，在所有平台上產生成千上萬的真實內容。 
利用最佳的QR碼生成器分享真實內容
隨著社交媒體平台持續增長，我們只能預期UGC在行銷中將成為一股重要力量。本文討論的數據正是這一點清晰的證明。
行銷人員也處於很好的位置，可以善用使用者創作內容於行銷中，進一步鞏固品牌在長期成功上的地位。
憑藉這些用戶生成的內容統計數據，您可以掌握最新趨勢並在競爭對手面前保持優勢。
為了領先一步，您可以通過 QR TIGER 創建和使用品牌 QR 碼，以擴大您的影響範圍，並使訪問內容變得更加容易。
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