36 Thống kê Nội dung Người dùng tạo ra cho Tiếp thị vào năm 2025.
Dù bạn đã sử dụng UGC trong chiến lược marketing của mình hoặc vẫn đang do dự, các thống kê về nội dung được người dùng tạo ra này mang lại cái nhìn cần thiết để giúp bạn tận dụng tối đa chiến lược này.
Trong những năm qua, sức ảnh hưởng to lớn của UGC đối với người tiêu dùng đã làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp kết nối với khán giả của mình.
Từ các doanh nghiệp khởi nghiệp đến các thương hiệu đã được củng cố, một điều rõ ràng là: tận dụng UGC có thể dẫn đến kết quả tuyệt vời.
Hãy suy nghĩ về điều này: khách hàng, đối tác hoặc người theo dõi của bạn đã đang nói về thương hiệu của bạn, chia sẻ trải nghiệm của họ và đăng ảnh về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Kải báo: Bạn chỉ cần để những điều này kích thích nỗ lực tiếp thị của bạn.
Vậy, nếu Bạn chưa biết cách tận dụng hoàn toàn sức mạnh tiếp thị này, nhưng những số liệu thống kê về nội dung tạo ra bởi người dùng sẽ giúp bạn thấy được tác động mạnh mẽ mà nó có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Mục Lục
- Nội dung do người dùng tạo ra là gì?
- User-generated content hiệu quả như thế nào?
- Thống kê nội dung người dùng và xu hướng tiếp thị chung
- 40% của người mua hàng cho biết nội dung do người dùng tạo ra rất quan trọng khi quyết định mua sắm.
- Người tiêu dùng cho rằng nội dung người dùng tạo (UGC) quan trọng hơn biểu đồ và video sản phẩm.
- Sự thiếu UGC dẫn đến khách hàng bỏ lại việc mua hàng.
- 82% số người tiêu dùng có khả năng cao hơn để mua từ một thương hiệu sử dụng nội dung người dùng trong chiến lược tiếp thị của họ.
- Nội dung do người ảnh hưởng tạo ra không ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận về các thương hiệu
- 78% của người mua hàng xếp hạng đánh giá là nội dung người dùng tác động nhất đối với quyết định mua hàng của họ.
- 7. Những đánh giá chất lượng từ người dùng ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm.
- Hơn 40% người mua B2B đồng ý rằng nội dung do người dùng tạo ra đóng vai trò quan trọng hơn trong quyết định mua hàng.
- Gần 30% các nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc tạo ý tưởng nội dung; UGC trở thành câu trả lời.
- Hơn 80% các nhà tiếp thị thương mại điện tử đồng ý rằng nội dung người dùng có hình ảnh thu hút nhiều khách hàng hơn.
- Đương nhiên. Here is the translation: "Tương tác với nội dung trực tuyến là một trong những hoạt động mạng xã hội phổ biến nhất tại Hoa Kỳ."
- Những gì người tiêu dùng nói về nội dung do người dùng tạo ra
- Thông tin thống kê về nội dung người dùng tạo trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau.
- So sánh xu hướng nội dung được người dùng tạo ra so với nội dung được thương hiệu tạo ra
- Quảng cáo bị tránh bởi gần 70% người tiêu dùng.
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 100,6% khi nội dung người dùng tạo được tương tác.
- 88% người tiêu dùng tin tưởng vào những gợi ý từ những người họ biết hơn bất kỳ kênh tiếp thị nào khác.
- 35. 93% nhà tiếp thị cho biết nội dung do người dùng tạo ra thực hiện tốt hơn đáng kể so với nội dung thương hiệu
- Chỉ có 50% các nhà tiếp thị chọn những người ảnh hưởng là người hâm mộ chân thành của sản phẩm của họ.
- Làm sao bạn đánh giá nội dung do người dùng tạo ra?
- Mẹo thực tế để khởi đầu chiến dịch UGC của bạn
- Mã QR động: Cổng thông tin hiệu quả đến nội dung của bạn
- Các ví dụ về nội dung người dùng xuất sắc
- Chia sẻ nội dung chân thực với sự trợ giúp từ công cụ tạo mã QR tốt nhất.
Nội dung do người dùng tạo ra là gì?
User-generated content (UGC) đề cập đến nội dung thật và gốc—những đánh giá, hình ảnh, hoặc bài đăng trên mạng xã hội—được tạo ra bởi mọi người, như khách hàng hoặc đối tượng mục tiêu của bạn, chứ không phải là các thương hiệu.
UGC có giống nội dung do influencer tạo ra không?
Không thực sự.
Có một số điểm tương đồng giữa hai loại, chủ yếu là trong loại nội dung mà chúng có thể là. Một số UGC thậm chí có thể được coi là nội dung ảnh hưởng.
Sự khác biệt chính nằm ở NGƯỜI tạo nội dung và MỤC ĐÍCH của họ.
Trong khi người ảnh hưởng cũng là người dùng, họ mang đến sự sáng tạo, thương hiệu và cá nhân hóa vào nội dung họ sản xuất. Một số trong số họ được trả tiền, vì vậy đã có một sự thiên vị trong nội dung của họ.
Người dùng, nhìn chung, là những người muốn chia sẻ ý kiến cá nhân và kinh nghiệm của mình về các địa điểm, cơ sở kinh doanh, sản phẩm, hoặc dịch vụ nào đó trực tuyến. Trong hai loại này, nội dung người dùng tạo ra mang lại sự quan tâm và niềm tin chân thực hơn cho thương hiệu.
UGC thường áp dụng cho các công ty kinh doanh tiêu dùng. Tuy nhiên, từ cái Tương lai của tiếp thị Đang tiến gần hơn về sự chân thực, với nội dung được người dùng tạo ra ở hàng đầu của sự chuyển đổi đó, các công ty B2B cũng đang tận dụng điều đó.
Hiệu quả của nội dung do người dùng tạo ra là như thế nào?
UGC hiệu quả đến đâu? Câu trả lời ngắn gọn? Rất.
Dưới đây là một số số liệu thống kê nói lên chính nó:
- 90% khách hàng cho biết UGC có tác động đáng kể đến quyết định mua sắm của họ. Xin lỗi, bạn có thể cung cấp câu cần dịch để tôi hỗ trợ bạn được không? Dịch: Bạn có thể giúp tôi không?
- Người tiêu dùng coi nội dung người dùng là đáng tin cậy hơn gấp 9,8 lần so với nội dung tạo ra bởi người ảnh hưởng. Please provide the sentence that you would like me to translate into Vietnamese. (Stackla) -> (Stackla)
- Các thương hiệu sử dụng nội dung người dùng (UGC) trải qua một tăng 29% trong tỷ lệ chuyển đổi trên trang web so với những thương hiệu không sử dụng. Stackla
Các con số này đều bắt nguồn từ sự tin tưởng. Mọi người tin tưởng vào ý kiến của người khác về địa điểm, sản phẩm hoặc dịch vụ hơn là những gì các doanh nghiệp nói.
Khi bạn tích hợp UGC vào chiến lược của mình, bạn đang cung cấp bằng chứng xã hội mà khách hàng tiềm năng cần để đưa ra quyết định.
Họ tương tác nhiều hơn với nội dung, điều đó có nghĩa là bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để xây dựng mối quan hệ, giáo dục khán giả của bạn và cuối cùng, chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.
Mẹo Chuyên Gia: Hãy xem xét sử dụng một bộ tạo mã QR động Khi tiếp thị với cả hai hoặc một trong hai. Với mã QR được mã hóa với liên kết đến nội dung của bạn, bạn có thể mở rộng phạm vi và tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi.
Thống kê nội dung người dùng tổng quát và xu hướng tiếp thị
Số liệu không nói dối, và khi nói đến nội dung do người dùng tạo ra, thống kê rất ủng hộ điều đó.
Những điểm dữ liệu này làm nổi bật lý do tại sao Nội dung người dùng (UGC) là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng niềm tin, tăng cường tương tác và thúc đẩy chuyển đổi. Hãy phân tích chúng:
40% khách hàng nói rằng nội dung do người dùng tạo ra rất quan trọng khi họ đưa ra quyết định mua hàng
Theo thống kê nội dung được người dùng tạo ra từ dữ liệu Báo cáo Nghiên cứu Người tiêu dùng 2024 của Salsify, khoảng 40% người mua đã đánh giá nội dung do người dùng tạo ra là "cực kỳ" hoặc "rất" quan trọng khi ra quyết định mua hàng.
Người tiêu dùng cho rằng nội dung người dùng tạo ra quan trọng hơn biểu đồ và video sản phẩm.
Trong khi cung cấp thêm cái nhìn sâu sắc về sản phẩm cụ thể, chỉ có 39% cho rằng biểu đồ cực kỳ hoặc rất quan trọng. Ngược lại, chỉ có 37% đánh giá video sản phẩm cùng cách.
Thiếu nội dung sáng tạo của người dùng dẫn đến khách hàng từ bỏ việc mua hàng.
Ngoài ra, 13% số người tham gia nghiên cứu cho biết họ sẽ từ bỏ một giao dịch trực tuyến hoàn toàn nếu không có nội dung người dùng tạo ra sẵn có.
82% khách hàng có khả năng cao hơn mua từ thương hiệu sử dụng nội dung được tạo bởi người dùng trong chiến lược marketing của họ
The translation is: Theo dữ liệu nội dung tạo bởi người dùng từ một cuộc khảo sát của EnTribe, khoảng 82% người tiêu dùng có khả năng mua sản phẩm từ một thương hiệu nếu UGC được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của họ.
Nội dung do người ảnh hưởng tạo ra không ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận về các thương hiệu.
81% của số người tham gia khảo sát từ cùng một cuộc khảo sát cho biết việc sử dụng người ảnh hưởng trong các chiến dịch tiếp thị không tác động hoặc tác động tiêu cực đến cách họ nhìn nhận một thương hiệu.
51% người tham gia thậm chí thừa nhận họ đã cuộn nội dung do người ảnh hưởng tạo ra.
78% của người mua xếp hạng đánh giá là nội dung người dùng ảnh hưởng nhất đối với quyết định mua sắm của họ.
Dữ liệu này đến từ một báo cáo được thực hiện bởi Bazaarvoice về trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.
Với gần 80% người mua hàng cảm thấy như vậy, điều này thực sự làm nổi bật tác động mà khách hàng khác gây ra đối với quyết định mua sắm của mỗi người.
7. Nhận xét chất lượng của người dùng có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm.
21% trong số người tham gia khảo sát tin tưởng mua hàng dựa trên các đánh giá chất lượng cao nhất. Điểm đánh giá trung bình trên sản phẩm gần bằng với con số đó, với 19%.
Trong khi đó, 13% số người tham gia khảo sát cho biết số lượng đánh giá về một sản phẩm có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Hơn 40% số người mua B2B đồng ý rằng nội dung do người dùng tạo ra đóng vai trò quan trọng hơn trong quá trình quyết định mua hàng.
Mới nhất Thống kê về tiếp thị B2B Kết luận rằng UGCs đóng một vai trò trong chiến lược marketing của các nhà tiếp thị B2B.
Trong thực tế, theo dữ liệu từ Winterberry Group, 44% người mua B2B đồng ý rằng UGC và đánh giá từ đồng nghiệp "đang đóng một vai trò lớn hơn trong quá trình ra quyết định mua hàng."
Gần 30% các nhà tiếp thị đang gặp khó khăn trong việc tạo ra ý tưởng nội dung; UGC trở thành câu trả lời
Với việc tạo ra nhiều nội dung hàng ngày, dễ dàng tưởng tượng ra khó khăn khi muốn tạo ra điều gì đó có thể thu hút sự chú ý của mọi người.
Trong thực tế, theo dữ liệu từ một Báo cáo Tiêu chuẩn Nội dung The translation into Vietnamese: Theo Sprout Social, 29% các nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc phát triển ý tưởng cho nội dung tiếp thị của họ.
Điều này đặt UGC ở vị trí độc đáo để cung cấp cho các nhà tiếp thị từ mọi ngành công nghiệp những ý tưởng và cảm hứng.
Hơn 80% các nhà tiếp thị thương mại điện tử đồng ý rằng nội dung người dùng hình ảnh thu hút được nhiều khách hàng hơn.
81% của các nhà tiếp thị tham gia vào một nghiên cứu của Nostro đồng ý rằng nội dung tạo ra bởi người dùng và hình ảnh có tầm ảnh hưởng lớn hơn trong việc tiếp cận khách hàng so với ảnh chụp chuyên nghiệp hoặc nội dung từ các ảnh hưởng.
Hơn một phần ba số người tham gia cũng đồng ý rằng nội dung người dùng tạo ra tạo ra nhiều niềm tin từ khách hàng hơn.
Chỉ có 24% những người tiếp thị cảm thấy rằng nội dung chụp chuyên nghiệp tạo ra nhiều nhất, trong khi 18% cảm thấy như vậy với nội dung influencer.
11. Tương tác với nội dung trực tuyến là một trong những hoạt động truyền thông xã hội phổ biến nhất tại Hoa Kỳ.
The translation of "According to recent data, 50% of respondents to a Statista survey" into Vietnamese is: Theo dữ liệu mới nhất, 50% người tham gia cuộc khảo sát của Statista Tôi tin rằng việc thích các bài đăng của người dùng khác hoặc theo dõi những người khác là hoạt động phổ biến nhất trên mạng xã hội.
Điều này cho chúng ta biết rằng nội dung được tạo ra bởi người dùng có thể mong đợi một lợi nhuận lớn từ đầu tư, ít nhất là tại Hoa Kỳ.
Gợi ý: Để tăng cường sự tương tác với nội dung trên mạng xã hội của bạn, hãy tạo ra một liên kết trang mã QR hướng dẫn khán giả của bạn đến tất cả các kênh của bạn.
Những gì người tiêu dùng nói về nội dung do người dùng tạo ra
Đây là cách mà các người tiêu dùng khác nhau nghĩ về UGCs:
Thế hệ Gen X và Gen Z tin tưởng vào nội dung người dùng tạo ra nhất
The translation in Vietnamese is: Theo một nghiên cứu của Cloudinary, vai trò của nội dung hình ảnh (đặc biệt là UGC) trở nên quan trọng hơn trong giao tiếp thương hiệu và thương mại với mỗi thế hệ.
70% cử tri thuộc thế hệ X và thế hệ Z cũng như 78% người thuộc thế hệ Millennials cho biết rằng việc biết ý kiến của người dùng khác rất hữu ích và cực kỳ hữu ích trong quá trình ra quyết định mua sắm.
52% của thế hệ Baby Boomers và 45% của thế hệ Bất Kỳ cũng đồng ý với điều này.
Phụ nữ tin tưởng nội dung người dùng tốt hơn nam giới.
Giữa người tiêu dùng nữ và nam, một nghiên cứu trong Tạp chí Quốc tế về Tiếp thị Điện tử và Bán lẻ đã phát hiện rằng phụ nữ có khả năng tin tưởng cao hơn vào nội dung người dùng tự sản xuất (UGC) so với nam giới.
Tuy nhiên, khi đến các sản phẩm không phân biệt giới tính như laptop, không có sự khác biệt về mức độ tin cậy.
Thống kê nội dung do người dùng tạo ra trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau
Trong quá trình nghiên cứu về UGC của một nhà tiếp thị, việc xem xét các số liệu thống kê từ các nền tảng truyền thông xã hội là quan trọng.
Chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau đánh dấu tiềm năng của UGC trên các nền tảng hàng đầu hiện nay.
UGC trên Facebook
Nền tảng mạng xã hội hàng đầu, Facebook, đã phát triển thành một nền tảng để chia sẻ mọi thứ, bao gồm đề xuất sản phẩm và quảng cáo.
Trong một khảo sát từ Statista, 65% người Mỹ tin rằng các mạng xã hội như Facebook là loại nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất.
Trong một báo cáo khác từ Statista, có 4,000,000 bài đăng được thích mỗi phút.
Sau khi phân tích hơn 12 triệu bộ quảng cáo, Meta kết luận rằng nội dung video có âm thanh và tỉ lệ khung hình 9:16 đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 12% cho mỗi đô la so với các bộ quảng cáo khác sử dụng loại video và/hoặc hình ảnh khác.
The translation of the sentence into Vietnamese is: 17. Theo nhiều nghiên cứu của Meta, video quảng cáo trên Facebook có độ dài 15 giây được tối ưu hóa cho thiết bị di động giảm chi phí chuyển đổi 12,3% so với các video quảng cáo không tối ưu cho di động.
Mẹo hay: Bạn có thể tận dụng những xu hướng phát triển bằng cách sử dụng. Mã QR của Facebook giải pháp cho phép chia sẻ bài đăng, hồ sơ, hoặc nhóm một cách dễ dàng.
UGC trên YouTube
Trang web hàng đầu để chia sẻ video, những nhà tiếp thị chắc chắn sẽ muốn biết các số liệu thống kê cơ bản về nội dung người dùng tạo ra trên nền tảng này.
Dữ liệu từ Statista cho biết rằng, tính đến tháng 6 năm 2022, hơn 500 giờ video được tải lên trên YouTube mỗi phút, tương đương khoảng 30.000 giờ video được tải lên mỗi giờ.
Theo báo cáo cùng, số giờ nội dung video được tải lên mỗi phút tăng khoảng 40% giữa năm 2014 và 2020.
20. 58% người Mỹ cũng đồng ý rằng các nền tảng chia sẻ phương tiện truyền thông như YouTube và Instagram là loại nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất.
UGС trên Instagram
Nền tảng để chia sẻ những khoảnh khắc tuyệt vời nhất của bạn với thế giới, Instagram dễ dàng là một trong những địa điểm đầu tiên mà bạn có thể truy cập để tìm nội dung ngắn từ người dùng.
Dữ liệu về việc sử dụng phương tiện truyền thông từ Statista cho biết rằng hàng phút có 694,000 cuộn được gửi qua tin nhắn trực tiếp trên nền tảng.
The translation in Vietnamese: Theo một cuộc khảo sát khác, 50% người dùng cho biết họ muốn có nội dung hài hước trên nền tảng. Trong khi đó, 46% muốn nội dung sáng tạo, và 41% muốn nội dung thông tin. Cuối cùng, hơn 30% muốn xem nội dung hấp dẫn.
Dựa trên nghiên cứu của Meta, video dọc có âm thanh trong quảng cáo Reel có tỉ lệ click-through rate (CTR) cao hơn 35% so với tất cả các loại quảng cáo Reel khác trên nền tảng.
Theo nghiên cứu của Nostro, gần một phần ba (28%) các nhà tiếp thị thương mại điện tử đồng ý rằng người dùng Instagram tạo ra nội dung tương tác nhất so với bất kỳ nền tảng nào khác.
Liên quan: Please let me know if you need any further assistance. Tạo mã QR Instagram tùy chỉnh với QR Code Tiger
UGC trên WhatsApp
Mặc dù chủ yếu là ứng dụng nhắn tin, WhatsApp cũng có một phần kinh doanh giúp nó trở thành một nơi tuyệt vời để tìm kiếm nội dung do người dùng tạo ra. Dưới đây là một số thông tin có thể hữu ích khi sử dụng nền tảng này cho UGC.
Dữ liệu từ GWI cho biết rằng WhatsApp là nền tảng được ưa thích nhất trong số người dùng ở độ tuổi 35 và lớn hơn.
The translation in Vietnamese: Theo Statista, đã có 41,600,000 tin nhắn được gửi mỗi phút vào tháng 12 năm 2023.
Một nghiên cứu UGC của Cloudinary cho biết rằng WhatsApp được 84% số người đáp án Đức xem là nền tảng hữu ích nhất khi tìm hiểu về một mua sắm.
28. 74% người tham gia tại Vương quốc Anh đồng ý, trong khi chỉ có 24% người tham gia từ Hoa Kỳ cảm thấy như vậy.
UGC trên TikTok
Với sự bùng nổ nhanh chóng của mình, TikTok đã củng cố vị thế của mình là một trong những nền tảng lớn nhất và phổ biến nhất trong những năm gần đây. Dĩ nhiên, rất nhiều nội dung do người dùng tạo ra có thể được tìm thấy trên nền tảng này, điều này đã mang đến cho chúng ta những con số này.
The translation into Vietnamese: Theo Statista, tài khoản cá nhân TikTok trung bình đã tạo ra 32,108 lượt xem. Tuy nhiên, số lượng lượt xem trung bình cho các tài khoản kinh doanh chỉ đạt được 23,782.
The translation of the sentence into Vietnamese is: "Theo một báo cáo khác của Statista, các người ảnh hưởng trên TikTok và YouTube tạo ra hơn 90% lượt xem video, chiếm phần lớn lượt xem trên cả hai nền tảng tính đến tháng 7 năm 2022."
Ngược lại, nội dung được sản xuất bởi các công ty truyền thông và thương hiệu chỉ chiếm một phần nhỏ trong số lượt xem video được tạo ra.
31. Báo cáo thống kê nội dung do người dùng tạo ra từ Billo cho biết rằng nội dung từ người dùng trên TikTok hiệu quả hơn 22% so với nội dung thương hiệu. Điều này cao hơn 32% so với tỷ lệ tương tác từ quảng cáo trên Facebook và cao hơn 46% so với quảng cáo thường.
Sự so sánh giữa xu hướng nội dung do người dùng tạo ra so với nội dung do thương hiệu tạo ra
Ngoài việc sử dụng nội dung người dùng tạo ra, các thương hiệu cũng có thể tận dụng nội dung do chính họ tạo ra để quảng bá hàng hóa và dịch vụ của mình. Tuy nhiên, có sự khác biệt đáng chú ý về cách mà cả hai loại nội dung ảnh hưởng đến các yếu tố như nhận thức về thương hiệu và sự tin cậy. Hãy xem xét điều đó.
Quảng cáo bị tránh bởi gần 70% người tiêu dùng.
Dù quảng cáo có mạnh mẽ đến đâu, nghiên cứu của Edelman cho thấy gần 70% người tham gia nghiên cứu của họ tránh xa quảng cáo.
Thêm vào đó, Quảng cáo chỉ có một nửa sức ảnh hưởng so với nội dung người dùng tạo ra. và các hình thức truyền thông kiếm được khác.
Theo công ty truyền thông, điều này là vì người tiêu dùng ưa thích những lời khuyên từ các chuyên gia kỹ thuật và những người tương tự họ.
Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 100,6% khi có tương tác với nội dung do người dùng tạo ra
Nghiên cứu của PowerReviews cho biết rằng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tăng 100.6% khi khách truy cập trang web tương tác với UGC.
Nội dung như những đánh giá, câu hỏi và hình ảnh có thể giúp thuyết phục người tiêu dùng, đặc biệt là khi thị trường thương mại điện tử tiếp tục phát triển.
88% của người tiêu dùng tin tưởng vào những đề xuất từ những người họ biết hơn bất kỳ kênh tiếp thị nào khác.
Nội dung thương hiệu rất tốt để giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, khách hàng có thể muốn được thuyết phục bởi các nguồn thông tin khác. Vậy user generated content là để làm chính điều đó phải không?
Theo Statusphere, 88% người tiêu dùng tin tưởng vào những lời khuyên từ những người họ biết hơn bất kỳ kênh tiếp thị nào khác. Điều này đến từ tính chân thực mà tự nhiên tồn tại trong nội dung do các tác giả nhỏ tạo ra.
93% các nhà tiếp thị cho rằng nội dung do người dùng tạo ra hoạt động hiệu quả hơn đáng kể so với nội dung thương hiệu.
Không chỉ người tiêu dùng đồng ý với sự quan trọng của Nội dung người dùng tạo (UGC) trong marketing. Theo tạp chí Forbes, có tới 93% những nhà tiếp thị sử dụng UGC trong chiến dịch của họ đồng ý rằng UGC hiệu quả hơn so với nội dung thương hiệu.
Trên thực tế, số liệu marketing cử chỉ ảnh hưởng từ Later cho thấy rằng nội dung người dùng tạo về thương hiệu có thể tạo ra mức độ tương tác cao gấp chín lần so với nội dung có thương hiệu.
Ngoài ra, nghiên cứu của TINT đã chỉ ra rằng gần một nửa số nhà tiếp thị kinh nghiệm (48%) đồng ý rằng UGC giúp làm cho chiến dịch tiếp thị của họ trở nên gần gũi hơn với khách hàng. Yếu tố làm cho UGC trở nên gần gũi có thể giải thích lý do tại sao 42% nhà tiếp thị cũng coi đó là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị nội dung.
Chỉ có 50% nhà tiếp thị chọn các người ảnh hưởng là người hâm mộ thực sự của sản phẩm của họ
Khi nói đến UGC và chiến dịch tiếp thị, nghiên cứu bổ sung của Sprout Social cho thấy chỉ có một nửa số nhà tiếp thị được khảo sát đã chọn những người ảnh hưởng thực sự yêu thích sản phẩm của họ.
Điều này không có nghĩa là tính chân thực đã bị bỏ qua. Thậm chí, đa số các nhà tiếp thị (62%) đang khuyến khích các người ảnh hưởng họ hợp tác với để chia sẻ kinh nghiệm thực sự của họ.
Điều này dẫn đến những đánh giá chân thành và khuyến mãi của sản phẩm của họ, tạo thêm tính chân thực cho marketing UGC theo cách mà nội dung của thương hiệu không thể. 
Bạn đo lường nội dung do người dùng tạo ra như thế nào?
Bây giờ, bạn đã tin rằng nội dung người dùng tạo (UGC) hiệu quả, nhưng làm thế nào bạn đo lường được nó?
Đo lường hiệu quả của chúng là cần thiết để đánh giá hiệu suất và thành công của việc tương tác cộng đồng của bạn. Điều này đòi hỏi sử dụng các công cụ như phân tích trên mạng xã hội (có sẵn hoặc của bên thứ ba), công cụ nghe và công cụ quản lý.
Khi đo lường UGC trên mạng xã hội, bạn nên xác định mục tiêu của mình và chọn các chỉ số mà bạn sẽ sử dụng. Các mục tiêu có thể bao gồm tăng hiểu biết về thương hiệu hoặc tạo ra cơ hội và chuyển đổi.
Các chỉ số chung để đo lường là:
- số lượng bài đăng của người dùng liên quan đến thương hiệu của bạn
- kích cỡ khán giả tiềm năng của các bài viết UGC
- mức độ tương tác qua việc like, bình luận, chia sẻ hoặc nhấp vào liên kết
- cảm xúc của các bài đăng UGC
- số lượng hành động hoặc kết quả phát sinh từ các bài đăng UGC
Mẹo chuyên gia: Thêm Phân tích mã QR Thêm mã QR vào bộ sưu tập phân tích của bạn. Mã QR có thể dễ dàng liên kết khách hàng của bạn với nội dung người dùng tạo trên mạng. Khi sử dụng mã có tính năng động, bạn có thể theo dõi các số liệu quét như số lần quét và thời gian và vị trí của chúng.
Mẹo thực tế để khởi đầu chiến dịch UGC của bạn.
Bạn muốn khởi đầu chiến dịch UGC của riêng mình sau khi đã xem qua tất cả các số liệu này không? Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn. Dưới đây là ba gợi ý thực tế mà bạn có thể áp dụng để bắt đầu.
Cung cấp những đề xuất nội dung hấp dẫn nhưng cụ thể
Để giúp người dùng tạo nội dung phù hợp với mục tiêu của chiến dịch của bạn, bạn có thể truyền cảm hứng cho họ bằng các gợi ý nội dung hấp dẫn. Những gợi ý này nên cung cấp sự hướng dẫn đúng đắn trong khi vẫn để cho người dùng thể hiện sự sáng tạo của mình.
Các yêu cầu có thể có dạng các câu hỏi để kích thích phản hồi chân thật từ người dùng của bạn. Bạn cũng có thể chia sẻ mẫu hay ví dụ mà họ có thể sử dụng để đặt nền cho nội dung của mình.
Cung cấp động cơ
Việc cung cấp động cơ là một cách hiệu quả để kích thích người dùng tạo nội dung cho chiến dịch của bạn. Tuy nhiên, quan trọng là đảm bảo rằng những động cơ này khuyến khích việc tạo nội dung mà không ảnh hưởng đến tính chân thực của chúng, điều này quan trọng đối với các chiến dịch UGC.
Các động cơ có thể bao gồm:
- Giảm giá
- Quyền truy cập độc quyền
- Điểm thưởng trung thành
- Tuyệt vời
- Cuộc thi quay số
Sử dụng các công cụ quản lý
Với có thể hàng trăm bài viết được người dùng tạo ra để xem xét, việc có một công cụ quản lý nào đó sẽ rất hữu ích cho chiến dịch của bạn.
Làm sao những công cụ này có thể giúp bạn? Để bắt đầu, chúng có thể giúp bạn tổ chức các giai đoạn khác nhau của chiến dịch của bạn. Một số cái như HubSpot và Asana, cung cấp tính năng tự động hóa giúp tối ưu hóa quản lý chiến dịch.
Mã QR động: Cổng thông tin hiệu quả đến nội dung của bạn
Nội dung do người dùng tạo ra có thể nâng cao chiến lược marketing của bạn lên một tầm cao mới. Bạn luôn có thể cải thiện nó.
Bạn có thể làm chính xác điều đó với mã QR. Một trình tạo mã QR tích hợp logo và tính năng động có thể dễ dàng bổ sung cho tài liệu tiếp thị của bạn bằng nội dung người tiêu dùng.
QR codes đóng góp như thế nào vào việc này? Những hình vuông đen trắng này có thể được đặt trên vật liệu tiếp thị và chuyển hướng máy quét đến nội dung người dùng tạo.
Người tiêu dùng sau đó có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
Bạn có thể thậm chí đặt những mã này trên sản phẩm của mình để đảm bảo rằng UGC là một phần trong hành trình của khách hàng.
Tìm hiểu thêm tại đây: Xin lưu ý rằng việc này là quan trọng với sự thành công của dự án. 53 Số liệu về Tỷ lệ Sử dụng Mã QR vào năm 2025 Bạn Cần Biết
Các ví dụ về nội dung tạo bởi người dùng xuất sắc
Để giúp bạn hiểu cách sử dụng UGC, hãy xem qua những ví dụ về nội dung tạo bởi người dùng tốt nhất từ một số thương hiệu lớn nhất trên thế giới.
Cuộc thi cốc đỏ
Trong dịp lễ, Starbucks khuyến khích khách hàng tham gia cuộc thi #RedCupContest bằng cách chia sẻ hình ảnh của cốc đỏ biểu tượng trên mạng xã hội. Theo công ty, cuộc thi đã nhận được 24,000 bài dự thi chỉ sau năm ngày.
Việc sử dụng UGC không chỉ quảng cáo thương hiệu mà còn tạo ra cộng đồng yêu cà phê và người hâm mộ của Starbucks trong dịp nghỉ lễ.
Quay video bằng GoPro
Nổi tiếng với các camera hành động, sản phẩm của thương hiệu thường được sử dụng để tạo nội dung người dùng. Chính vì vậy, việc GoPro tận dụng các video này cho chiến dịch tiếp thị của họ là hoàn toàn tự nhiên.
Họ đã phát động một hệ thống giải thưởng trên trang web của họ, nơi người dùng có thể gửi ảnh hoặc video GoPro của họ. Nội dung được chia sẻ với thương hiệu sau đó có thể được đưa lên truyền thông xã hội, và người gửi có thể nhận được trang thiết bị GoPro và thậm chí là giải thưởng tiền mặt.
Chia sẻ một Coca-Cola
Một cổ điển nhưng vẫn vô giá, Coca-Cola đã khởi đầu chiến dịch Share a Coke của mình bằng cách đưa các tên phổ biến nhất lên các sản phẩm Coca-Cola.
Quảng cáo quảng bá cho chiến dịch của họ khuyến khích người hâm mộ của đồ uống tìm một lon hoặc chai có tên của họ và chia sẻ nó trên mạng xã hội với hashtag #ShareaCoke.
Ví dụ này đơn giản nhưng hiệu quả trong việc tạo ra hàng ngàn nội dung chân thực trên tất cả các nền tảng. 
Chia sẻ nội dung chân thực với sự giúp đỡ từ trình tạo mã QR tốt nhất.
Khi các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, chúng ta chỉ có thể mong đợi nội dung người dùng tạo ra (UGC) trở thành một lực lượng quan trọng trong marketing. Các số liệu thảo luận trong bài viết này là một dấu hiệu rõ ràng của điều đó.
Marketers cũng ở trong một vị trí rất tốt để tận dụng UGC trong marketing của họ, giúp cố định thêm sự thành công của thương hiệu họ trong dài hạn.
Với những số liệu về nội dung người dùng này, bạn có thể nắm bắt được xu hướng mới nhất và có lợi thế so với đối thủ của mình.
Để luôn ở một bước trước, bạn có thể tạo và sử dụng mã QR theo thương hiệu thông qua QR TIGER để mở rộng phạm vi tiếp cận và làm cho việc truy cập nội dung dễ dàng hơn.
Tham gia hơn 850.000 thương hiệu bằng cách đăng ký một gói dịch vụ freemium ngay hôm nay! 
