أدوات الاستماع الاجتماعي الأفضل 15 للعلامات التجارية لعام 2025
أدوات الاستماع الاجتماعي تهدف جميعًا إلى الحصول على فكرة عامة حول الرأي العام عبر الإنترنت حول علامتك التجارية أو عملك. ما الذي يثير اهتمام الناس في رؤيته؟ وما الذي يجعلهم ينقرون على محتواك؟
خذ النصيحة منا: وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي ستجد فيه المحادثات الأكثر إثارة للاهتمام (والمفيدة) تدور حول علامتك التجارية.
لكن لا يمكنك "الاستماع" إلى كل شيء يقوله الناس على الإنترنت؛ فهذا ليس ممكنًا. إلا إذا؟ برامج الاستماع الاجتماعي، ومُنشئات رموز الاستجابة السريعة، ومنصات التصميم الجرافيكي تعمل جميعًا بالتعاون لتحقيق ذلك — ولدينا كل هذه الأدوات.
لقد بحثنا في الويب بشكل شامل لتقديم أفضل الأدوات، لذا تفضل بالنظر إليها جميعًا والنظر في أي منها قد يكون مناسبًا لك.
جدول المحتويات
ما هي أدوات الاستماع الاجتماعي؟
فن ال الاستماع الاجتماعي تتضمن مراقبة الشكاوى والثناءات الإلكترونية، وكل ما يقع بينهما، حول بعض العلامات التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي، مثل إنستغرام، فيسبوك، وغيرها على ريديت.
سواء اكتسبت هذه المناقشات شعبية أو لا، إلا أنها تحدث فعلاً.
هذا قد يبدو كخادم مجتمع ديسكورد حيث يشارك الأعضاء أفكارهم حول تطبيقات معينة أو علامات تجارية. كما يمكن أن يكون شخصية على تيك توك ترتدي أحذية تلاحظها الناس ويعلقون عليها.
هذا هو المكان أدوات الاستماع الاجتماعي تفضل. لا يمكنك التفحص يدوياً لكل محادثة عبر العديد من منصات التواصل الاجتماعي، لذا تساعدك هذه الأدوات في تنظيم وتتبع وتحليلها. المشاركة مع العملاء بحركة سريعة واحدة.
أفضل منصات الاستماع الاجتماعي للبحث عنها
هل سبق أن أردت أن تكون كذبابة على الحائط؟ يمكنك أن تكون مع هذه العجائب المستمعة الاجتماعية البديهية.
BuzzSumo بازسومو
BuzzSumo هو أداة تسويق المحتوى التي تم إطلاقها في عام 2014 وقد خدمت منذ ذلك الحين آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم.
يقومون بذلك من خلال القيام بالبحث الممل لك واكتشاف أفكار محتوى مثيرة ومواضيع رائجة من المرجح أن تؤدي بشكل جيد.
بفضل المحتوى ذي الجودة العالية المدعوم بالبيانات، ستلاحظ قريبًا تغييرًا في تفاعلك الاجتماعي وتصنيفاتك العليا. تمتلك Buzzsumo ميزات تتيح لك تتبع الإشارات والكلمات الرئيسية الشائعة حاليًا.
التسعير: يبدأ خطتهم الأساسية بمبلغ 199 دولار شهريًا لمستخدم واحد. وتشمل محلل المحتوى، والوصول إلى التغريدات الشائعة، ومحلل الأسئلة.
هوت سويت
Hootsuite يحتل الصدارة في هذه القائمة القصيرة لأدوات الاستماع الاجتماعي لسبب وجيه. إنها منصة مفضلة بين فرق التواصل الاجتماعي ومعروفة بالإدارة السلسة لوسائل التواصل الاجتماعي لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة،.
لديهم ميزات الاستماع الاجتماعي مثل "التحليلات"، التي تراقب النشاط التنافسي من خلال تحليل المشاعر. ميزة شائعة أخرى، وهي "التغريدات"، تساعد المستخدمين على متابعة الإشارات، والكلمات الرئيسية، والوسوم الشائعة.
هذه الأداة تعمل بشكل جيد إذا كنت ترغب في منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. جدولة التقويمات الاجتماعية سهل وجذاب بصريًا، ميزة تستخدمها الكثير من الأشخاص في التطبيق.
التسعير: الإصدار الأساسي لهوتسويت محترف الخطة بتكلفة 99 دولار شهريًا وتُفرق الفاتورة سنويًا. ومع ذلك، الخيار الأكثر شهرة لديهم هو فَرِيق ، بتكلفة 249 دولار شهريًا وتتيح لك إدارة ما يصل إلى 20 حساب اجتماعي.
براندواتش
إذا كنت تبحث عن منصة استماع اجتماعي شاملة تقوم بتحليل بيانات مفصل، Brandwatch خيار رائع.
يثق أكبر العلامات التجارية في العالم، مثل يونيليفر وتويوتا ونستله، في Brandwatch. لماذا؟ لأنهم يُجرون أبحاثًا تعتمد عمقًا عبر شبكات التواصل الاجتماعي المتنوعة، مع هيكلة مليارات الأفكار.
ابقى على اطلاع دائم في المشهد الرقمي السريع الوتيرة عبر مراقبة آراء المستهلكين، ووضع استراتيجيات محتوى ذكية، وتنظيم جدول محتوى التواصل الاجتماعي الخاص بك، والتفاعل مع العملاء في جميع الأماكن المناسبة.
التسعير: هذا متاح بمجرد تحديد جلسة توضيحية مجانية وتقديم طلب مباشر لخطط التسعير الخاصة لدى فريق مبيعات Brandwatch.
سيجن ون
سيجن ون، الخيار المثالي لإدارة علاقات العموم (PR)، هو منصة اتصالات تعمل بشكل أفضل لتحديد الشخصيات المؤثرة للتواصل معهم، وتتبع تغطية وسائل الإعلام، وتقليل المخاطر المحتملة على صورة الشركة.
مثل Brandwatch، تقوم هذه المنصة بإجراء أبحاث شاملة في مجال الاستماع الاجتماعي وتكشف عن رؤى حول المقاييس الاجتماعية، مرتبطة البيانات في تقارير مخصصة.
يمكنك أيضًا استخدام CisionOne لجدولة ونشر المنشورات والوصول إلى قاعدة بيانات مذهلة لمعلومات الاتصال بالصحفيين ووسائل الإعلام.
الأسعار: يمكنك تعبئة استمارة لحجز عرض توضيحي مع خبير CisionOne. يمكنك أيضًا طلب خيارات التسعير عن طريق تقديم استمارة أخرى في أسفل صفحتهم.
أجورابولس
أجورابالس هو واحد من أفضل أدوات التسويق الرقمي للشركات الصغيرة.
يعملون كمدير تسويق رقمي شخصي لك، جاهزون دائمًا للإشراف على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وإعداد تقارير استماع اجتماعي يمكنك مشاركتها مع عملائك أو تقديمها للمديرين التنفيذيين.
يَركزُ هذا الأداةُ السهلة الاستخدام على تَوَجيه رَدود وسائل التَّواصُل الاجتماعي، تكامل البرمجيات، والتَّدبير الاعتدالي للتَعليقات حتى تَستَطيعَ التَركِيز عَلى تَحسِين تجربة العميل بدون الانتقال بَين الحلُول.
الأسعار: أجورابلس قياسي الخطة بتكلفة 49 دولارًا شهريًا عند الفوترة السنوية؛ ولكنها ترتفع إلى 69 دولارًا إذا اخترت الفوترة الشهرية. يمكنك أيضًا تجربة الخدمة لمدة 30 يومًا بشكل مجاني.
فتحة القفل
هذه منصة استماع اجتماعي رائعة أخرى تعمل كأحد أفضل أدوات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي تعتني بالجوانب التقنية لوجودك على الإنترنت حتى تستطيع التركيز على بناء علامتك التجارية.
ميزات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي في كيهول تسمح لك بالبقاء في المقدمة في المحادثات العالمية ومراقبة المنافسين على إنستغرام، فيسبوك، إكس، يوتيوب، وغيرها.
ميزة رائعة أخرى لديهم هي توقعات الحجم التي بشكل أساسي تقيس انتشار منشوراتك، مما يمنحك مساحة للاستفادة من الفرص التسويقية المحتملة.
Keyhole تساعدك أيضاً على رصد الاتجاهات من مصادر الأخبار البارزة مثل CNN والجارديان، مما يجلب المعلومات الأكثر صلة إلى الواجهة.
التسعير: يمكن الوصول إلى ميزات الاستماع الاجتماعي في Keyhole بسعر ابتدائي يبلغ 99 دولارًا شهريًا.
ذكر
إذا كنت مستقلًا أو صاحب عمل صغير، قد يكون هذا الساحر للاستماع الاجتماعي الذي تبحث عنه. يقدم مجموعة من الخطط الميسورة التكلفة للميزات التي ستدفع أكثر مقارنة بمنصات أخرى.
ما تقدمه What Mention بشكل أفضل هو قدرتها على تتبع وتحليل الإشارات الخاصة بالعلامات التجارية على الفور من أكثر من مليار مصدر في الوقت الفعلي. حتى أنها تستطيع مراقبة مشاعر العملاء، مثل الردود الإيجابية والسلبية، لمساعدة جهود التسويق المستقبلية.
التسعير: لوحظ وحيد الخطة تكلف 49 دولاراً شهرياً لمستخدم واحد. للوصول إلى ميزات التقارير، يمكنك الترقية ل. لا أستطيع توفير ترجمة لواحدة محددة. يُرجى إعادة السؤال بأكمله للحصول على الترجمة. $99 في الشهر.
أنت تمسح
لا شيء يفوق تحليل YouScan المعتمد على الذكاء الاصطناعي للنصوص والصور وملفات المستهلكين. يتميزون بوظائف قراءة الصور الخاصة بهم، التي يمكن أن تصف جمهورك، وما يفعلونه، وما يقولونه.
مع ٥.٢٢ مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي عالميًا، فهم المشاعر عبر الإنترنت نقطة بيانات حيوية لا يمكن تجاهلها.
بمجرد معرفتك بكيفية شعور الآخرين تجاه علامتك التجارية، يمكنك ضبط جهود التسويق الخاصة بك وفقًا لتوقعات المستهلكين.
التسعير: تحتوي YouScan على خطةين رئيسيتين (واحدة للشركات الناشئة وأخرى للاستخدام غير المحدود). جميع خيارات التسعير المتاحة عند الطلب.
المياه الصاعدة
المياه المنصهرة هي واحدة من تلك الأدوات للاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي التي تنغمس في كثافة المحادثات حول علامتك التجارية وتخرج بأكثر الرؤى ذات الدلالة.
مع ذكاء الإعلام لدى Meltwater، يمكنك تهدئة ضجيج ملايين الأصوات والوصول إلى الجمهور الذي تعرف أنه سيستمع. يمكن لهذه المنصة جمع البيانات الخاصة بها كشف احتياجاتهم من خلال فحص ما يقولونه على الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تكون في الأمان عند البقاء خمس خطوات قبل الأزمات المحتملة التي قد تواجه العلامة التجارية حيث يكتشف Meltwater بسرعة تحولات المشاعر ويتصرف في الوقت المناسب.
التسعير: يمكنك الاختيار من بين ثلاث خطط رئيسية الضروريات، الحزمة، و مؤسسة التي تتوفر بناءً على الطلب.
توك ووكر
إذا كنت تدير شركة متعددة الجنسيات أو مؤسسة، قد تكون Talkwalker الخيار المثالي. تختص في تتبع صحة العلامة التجارية العالمية وعمل مقارنات اجتماعية مع المنافسين.
تمتلك Talkwalker تحليلات تعمل بالذكاء الاصطناعي تقوم بتقييم الحوارات عبر الإنترنت بـ 192 لغة بشكل مدهش. هذا يضمن عدم ترك حجرٍ على حاله في فهم تصور العلامة التجارية العالمي بشكل أكثر اكتمالًا.
يستخدمون أيضًا الذكاء الاصطناعي والبحث البشري لتتبُّع اتجاهات جديدة عبر ٣٠ شبكة اجتماعية، وأكثر من ١٥٠ مليون موقع عبر العالم، و٢٣٩ دولة.
ميزة متابعة تفاعلية إضافية مذهلة هي قدرة Talkwalker على العثور على الشركاء المناسبين وإقامة شراكات مع الشخصيات المؤثرة. وهذا يسمح لك بربط جمهورك بأصوات موثوقة وموثوق بها في الصناعة.
التسعير: تقدم Talkwalker أربع حزم رئيسية للتسعير استمع، تحلَّل، تجارة. و مترجم عربي محترف مع التجارة تكون الأكثر شيوعًا. الأسعار متاحة عند الطلب.
سينثيسيو
تُعطيك Synthesio الثقة لتتصفح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق استخدام أبحاث السوق طرق لتتبع المحادثات الحالية حول العالم.
لديه ميزة خاصة لتقليل الضجيج تقوم على الفور بالتخلص من أي إشارات غير مهمة وتوجه مجموعة بياناتك نحو انطباعات المستهلكين الحقيقية.
ومع ذلك، ما يميز سينثيزيو حقًا هو القدرة على تخصيص نماذج الذكاء الاصطناعي لأسباب محددة. هذه الأداة هي الأفضل لأولئك الذين لديهم تجربة في الاستماع الاجتماعي ويبحثون عن شيء أكثر تطورًا.
مع Synthesio، يمكنك إنشاء مصنّفات شخصية تدمج مع نماذج الذكاء الاصطناعي لتصنيف التبادلات عبر الإنترنت بدقة.
التسعير: نظرًا لأن Synthesio هو برنامج لمستوى المؤسسات، فالتسعير متاح بناءً على الطلب. وذلك لأن السعر سيتغير حسب احتياجات المستخدم.
Exolyt - إكسولايت
تيك توك، أحد أشهر منصات مشاركة مقاطع الفيديو القصيرة في الوقت الحالي، قد نما بشكل هائل في السنوات القليلة الماضية. تستخدمه حوالي 5.4 مليار مستخدم للإنترنت. ١٩.٢٦٪ يستخدمون تيك توك بنشاط شهرياً.
يمهد هذا النمو الطريق لمنصات مثل Exolyt. تركيزه على محادثات تيك توك يتيح لك مراقبة ما يقوله الناس، تتبع هاشتاق معين، وحسابات، وفيديوهات، وجمع أفكار حولها.
إذا كانت طاقتك تنحو نحو تطوير علامتك التجارية على هذه المنصة الاجتماعية ذات التأثير الكبير، فقد يكون Exolyt أداة واعدة لتخطيط محتواك بطريقة استراتيجية ومستنيرة.
التسعير: Exolyt تقدم الأساسي مجاني خطة (بدون بطاقة ائتمان) تسمح لك بتتبع حساب TikTok واحد. يمكنك أيضًا الترقية إلى ضروريات بمبلغ 250 يورو شهرياً، مما يتيح لك تتبع حتى 50 حسابًا.
Awario عواريو
لن تكتمل هذه القائمة من الأدوات المستخدمة في الاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي من دون Awario. تشهد هذه بعظيم الإشادة لتتبع المشاركات على الويب ومراقبة الروابط الخلفية.
تتتبعهم يشمل كل شيء من وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات إلى مقالات الأخبار والمنتديات على الإنترنت. كما أن Awario أكثر تكلفة من معظم الحلول ويمكن أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق لحملات العلاقات العامة.
التسعير: Awario تقدم بداية "خطة بقيمة 29 دولار شهرياً تتضمن عضو واحد في الفريق وخطة أكثر شهرة" برو ، بسعر 89 دولار شهريًا مع 10 أعضاء في الفريق.
الرد على الجمهور
تقوم AnswerThePublic بجمع حجم البحث عن الكلمات الرئيسية وفرزها لمساعدتك في اكتشاف الفجوات الخفية والاتجاهات وأفكار المحتوى.
يمكنك تلقي تحديثات حول كلمات معينة يتناولها الناس بطرق جديدة والعثور على أسئلة مثيرة للاهتمام وعبارات ذات صلة، مما يمكنك من اتخاذ قرارات تجارية مستندة إلى البحث.
التسعير: جميع خططهم تقدم فترة تجريبية مجانية لمدة ٧ أيام. فرد تكلفة الخطة تبلغ 5 دولارات شهرياً. برو بسعر 49 دولارًا خبير بسعر 99 دولارًا.
تنموا الاجتماعية
استفد من تفضيلات الجمهور المختلفة من خلال مراقبة الملايين من المشاعر والمحادثات حول المنتجات أو الحملات الإعلانية الخاصة. تتخصص سبراوت الاجتماعية في عدة طرق، واحدة منها إدارة الأزمات.
يقدمون تنبيهات مخصصة وتحليل المشاعر التي تتوقع متى تأخذ بعض المحادثات منعطفًا. تحليل الصناعة هو مجال آخر يبرز فيه سبراوت سوشيال، حيث يحدد اتجاهات حرجة لنمو السوق.
التسعير: يقدم Sprout Social فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا لاختبار ميزاته. كما يقدم خططًا متنوعة بخيارات دفع شهرية أو سنوية.
برمجيات أخرى تعزز تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي
بالإضافة إلى الاستماع الاجتماعي، إليك بعض الأدوات الرقمية الأخرى التي يمكن أن تساعدك في إدارة وتعزيز وجودك على الإنترنت بشكل أكبر.
مُولِّد رمز افتراضي QR لرمز النموذج الثنائي QR
QR TIGER، صانع رموز الاستجابة السريعة المتقدمة والشامل، يمكن أن يكون إضافة مرنة إلى مجموعة أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
لديهم مجموعة واسعة من حلول رموز الاستجابة السريعة لحالات الاستخدام المختلفة؛ ومع ذلك، استمرارية شفرة الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي هو مفيد بشكل خاص في جذب الانتباه إلى منصاتك الاجتماعية.
بواجهة سهلة الاستخدام تمكن المستخدمين الجدد من تصفح الصفحة بسلاسة، يمكنك تخزين روابط جميع ملفاتك الشخصية في كود واحد ومشاركته مع العالم على الفور.
هذا البرنامج موثوق به من قبل آلاف العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم لسبب وجيه. ساعد في إنشاء بعض من ال أفضل حملات التسويق برمز الاستجابة السريعة حتى الآن، مثل حملة رسائل الفيديو لشوكولاتة هيرشيز في عام 2023.
التسعير: تُقدم QR TIGER فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا يمكنك فيها اختبار ميزاتها الرائدة. لديهم خطط للأفراد والشركات، من منتظم خطة بسعر 7 دولار شهريًا ل مؤسسة بتكلفة مخصصة.
ربط الآخرين بحساباتك الاجتماعية عبر رمز الاستجابة السريعة.
أنشئ وشارك رمز الاستجابة السريعة الذي يحتوي على وجودك الاجتماعي عبر الإنترنت في مكان واحد باستخدام صانع رموز الاستجابة السريعة المتقدم.
- اذهب إلى QR TIGER's مُولِّد رمز الاستجابة السريعة الديناميكي وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اختر صفحة الرابط حل QR code ، ثم اختر الرموز الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي التي ترغب في تضمينها وأدخل معلومات عنوان URL أو ID في حقول البيانات المقابلة.
- انقر انشاء رمز الاستجابة السريعة الديناميكي ترجمة الجملة: "I appreciate your assistance in this matter."
- قم بتخصيص رمز الاستجابة السريعة الخاص بك بألوان علامتك التجارية واستكشف أنماطًا مختلفة، وألوان، وإطارات. قم بتحميل شعارك لتعزيز تذكر العلامة التجارية.
- امسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك، ثم انقر تحميل لحفظها.
نصيحة مهمة: اشترك في خطة QR TIGER الحرة لإنشاء ما يصل إلى ثلاثة في رمز مربع QR رموز QR ديناميكية يمكنك بسهولة تجربة أحد الخطط المدفوعة للاستمتاع بميزات متقدمة مثل التتبع والتحليل.
لا أفهم المعنى النصيحة الثقافية لهذه الكلمة.
هذا البرنامج لتصميم الرسومات هو من المفضلة بين العديد من الشركات الصغيرة وفِرق التسويق بسبب مجموعته الواسعة من القوالب المجانية لمختلف المنصات الاجتماعية، والعناصر الرسومية، وخيارات الخطوط. فريق الميزات.
يُجعل مجموعة العلامات التجارية في كانفا من السهل إنشاء صور جذابة بصريًا، متماشية مع العلامة التجارية، ومتسقة لمنشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
التسعير: Canva كذلك تقدم تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. كانڤا برو تكلفة الخطة 119 دولارًا سنويًا وتتضمن 1 تيرابايت من تخزين السحاب، بينما يستفيدون من فرق كانفا تكلفة الخطة هي نفسها للحد الأدنى من ثلاثة أشخاص.
نموذج النمر
هذا البرنامج الشامل عبر الإنترنت بنّاء النماذج هو منصة أخرى تعتمد على رمز الاستجابة السريعة لا يمكنك تجاهلها.
إنه يعيد ابتكار أشكال الورق التقليدية التي اعتدنا عليها (ونخاف منها) بشكل إبداعي من خلال دفع المستجيبين إلى مسح رمز الاستجابة السريعة الذي يوجههم إلى نموذج رقمي مخصص بالكامل.
لديهم مجموعة كبيرة من القوالب لأي مناسبة، بدءًا من استطلاعات الرأي ونماذج التسجيل إلى الاختبارات والاستطلاعات. واحدة من أفضل الجوانب في TIGER FORM هي تتبعه المتقدم والتكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM software).
بواسطة منصة TIGER FORM، يمكنك توليد عملاء محتملين وتقديم قناة مباشرة لجمهورك لمشاركة أفكارهم وآراءهم حول علامتك التجارية من خلال إدراج رموز QR للنماذج في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني.
ربما يمكنك العثور على هذه رموز الاستجابة السريعة في التسويق الحملات الإعلانية أو نماذج تقييم ردود العملاء في معظم الصناعات التي تحتاج إلى مشاركة النماذج بكفاءة وجمع البيانات.
التسعير: لدى تطبيق TIGER FORM خطة مجانية قابلة للترقية في أي وقت للوصول إلى ميزات متقدمة أكثر. بداية الخطة، بقيمة 278 دولارًا، مخصصة لمستخدم واحد أو فريق واحد، بينما مشروع يتوفر بناءً على الطلب.
مزايا استخدام برامج الاستماع الاجتماعي
ها هي بعض الأسباب الرئيسية التي يجب عليك أن تنظر في اعتماد تقنية الاستماع الاجتماعي في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:
فهم جمهورك
واحدة من أبرز الميزات لاستخدام برامج الاستماع الاجتماعي هو القدرة على الغوص بعمق في أفكار جمهورك وأفكارهم واحتياجاتهم وضبط محتواك ليتماشى معها ومع التوجهات الحالية.
بمجرد أن تحصل على فهم جيد للشريحة الديموغرافية المستهدفة من خلال تقارير تحليل المشاعر، يمكنك أن تتقدم خطوات إلى الأمام في التعامل مع مشكلات محتملة ومعالجتها في مرحلة مبكرة.
ميزات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي
العديد من الشركات تدرك قيمة الاستثمار في خدمات الاستماع الاجتماعي عالية المستوى لمراقبة الوقت الفعلي.
مراقبة التحولات والأنماط في المحادثات عبر الإنترنت والإشارات إلى علامتك التجارية أمر حاسم للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومتسقة في الرأي العام.
لديك ميزة تنافسية
بالطبع، تحليل المنافسين هو أحد الفوائد الرئيسية الأخرى للاستماع الاجتماعي.
إنها رائعة كأدوات قياسية، تساعدك في تقييم موقع علامتك التجارية في السوق التنافسي وتحديد حملات ناجحة يمكن أن تعمل أيضًا بالنسبة لك.
من خلال مراقبة ما يفعله الآخرون في صناعتك، يمكنك وضع طرق لتمييز نفسك والتميز بين الجميع. .gif)
استمع جيدًا وعزز استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي
اليوم، هناك العديد من منصات الاستماع الاجتماعي بحيث يمكن أن يكون من المرهق البحث في جميعها للعثور على الجواهر الخفية.
في سوق مشبع، قمنا بتجميع أفضل وأكثر الأدوات لا غنى عنها للشركات بجميع الأحجام. قبل النظر في الأداة المناسبة لك، تحديد أهدافك من استراتيجية التواصل الاجتماعي أمر أساسي.
بالطبع، ضع في اعتبارك العوامل المهمة، مثل الميزات الخاصة والميزانية. كل منصة لها نقاط قوة وضعفها، لذلك عليك أن تجد توازنًا بينهما عند اختيار أداتك.
كما، لا تفوت إضافة البرمجيات الأخرى المفيدة في حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها!
قد تتضمن هذه مولد رمز الاستجابة السريعة الموثوق به لوضع حساباتك الاجتماعية على الخريطة أو أدوات تصميم الرسوم البيانية لإنشاء محتوى جميل يتماشى مع العلامة التجارية.
الأسئلة الشائعة
ما هو هدف الاستماع الاجتماعي؟
الهدف منه هو جمع رؤى قيّمة حول المحادثات العامة عبر الإنترنت وفهم المناخ الاجتماعي المحيط بالكلمات الرئيسية ذات الصلة، والمؤثرين، والمواضيع، والمنصات.
هل الاستماع الاجتماعي صعب القيام به؟
يمكن أن يكون من الصعب دون الأدوات الصحيحة فصل المعلومات الهامة عن غير الهامة. تساعد برامج الاستماع الاجتماعي بتتبع وتنظيم البيانات فقط التي تهم.
لماذا استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي؟
يساعدون العلامات التجارية على تحديد الاتجاهات الصاعدة في الصناعة، وقياس مدى اهتمام الناس بعلامتك التجارية أو منتجاتك، وضبط محتواهم ليكون متماشيًا مع الجمهور المستهدف.
