Топ 15 инструментов для мониторинга социальных медиа для брендов на 2025 год.
Инструменты социального прослушивания - это все о том, чтобы понять онлайн-консенсус относительно вашего бренда или бизнеса. Чем заинтересованы люди? Что заставляет их кликать на ваш контент?
Примите на веру: в социальных сетях вы найдете самые интересные (и полезные) обсуждения, касающиеся вашего бренда.
Но вы не можете «подслушивать» всё, что люди говорят в интернете; это просто не возможно. Разве что? Программное обеспечение для социального прослушивания, генераторы QR-кодов и графические платформы работают вместе, чтобы это произошло — и у нас есть все они.
Мы тщательно изучили интернет, чтобы отобрать лучшие инструменты, так что взгляните на каждый из них и подумайте, какой из них может вам подойти.
Содержание
- Что такое инструменты социального мониторинга?
- Лучшие платформы для прослушивания социальных сетей
- Другие программные средства, повышающие участие в социальных медиа.
- Преимущества использования софта для социального прослушивания
- Слушайте внимательно и улучшайте свою стратегию в социальных сетях.
- Часто задаваемые вопросы
Что такое инструменты социального прослушивания?
Искусство социальное прослушивание Это включает в себя внимание к онлайн-высказываниям, восторгам и всему прочему о определенных брендах в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, X и Reddit.
Будь они продуктивны или нет, эти обсуждения имеют значение.
Это может выглядеть как сервер сообщества Discord, где члены делятся своими мыслями о конкретных приложениях или брендах. Это также может быть персона TikTok, носящий обувь, на которую обращают внимание люди и комментируют.
Вот где инструменты социального прослушивания Входите. Вы не можете вручную просматривать каждый разговор на бесчисленных платформах социальных сетей, поэтому эти инструменты помогут вам организовать, отслеживать и анализировать. вовлечение клиентов одним быстрым движением.
Лучшие платформы социального прослушивания, на которые стоит обратить внимание
Когда-нибудь хотели быть мухой на стене? Теперь вы можете этими интуитивными чудесами социального прослушивания.
BuzzSumo - База данных для поиска сжатых данных в соцсетях.
BuzzSumo - это инструмент для контент-маркетинга, запущенный в 2014 году, и с тех пор обслуживающий тысячи компаний по всему миру.
Они достигают этого, делая для вас утомительную исследовательскую работу и находя интересные идеи контента и актуальные темы, которые, скорее всего, будут успешно восприняты.
С высококачественным контентом, подкрепленным данными, вы скоро заметите изменения в вашем социальном взаимодействии и топовых рейтингах. У Buzzsumo даже есть функции, которые позволяют отслеживать упоминания и текущие популярные ключевые слова.
Цены: Их базовый план начинается с $199 в месяц за одного пользователя. В него входят анализатор контента, доступ к трендовым лентам и анализатор вопросов.
Hootsuite
Hootsuite находится в верхней части этого короткого списка инструментов для прослушивания социальных сетей по хорошей причине. Он является любимой платформой среди команд социальных медиа и известен своим плавным управлением социальными медиа как для малого, так и крупного бизнеса.
У них есть функции социального прослушивания, такие как "Insights", которые отслеживают активность конкурентов с помощью анализа настроений. Еще одна популярная функция, "Streams", помогает пользователям отслеживать упоминания, ключевые слова и трендовые хэштеги.
Этот инструмент хорошо работает, если вам нужна универсальная платформа для управления социальными медиа. Он также делает Планирование социальных календарей легкий и визуально привлекательный, функция, которую многие используют в приложении.
Ценообразование: Основные функции Hootsuite Профессионал План стоит $99 в месяц и оплачивается ежегодно. Однако, их самый популярный вариант это Команда , которая стоит $249 в месяц и позволяет управлять до 20 социальными аккаунтами.
Brandwatch
Если вы ищете всестороннюю платформу для социального мониторинга, которая обеспечивает глубокий анализ данных, Brandwatch - превосходный выбор.
Brandwatch доверяют самые большие мировые бренды, такие как Unilever, Toyota и Nestlé. Почему? Они проводят исследования, которые глубоко погружаются в различные социальные сети, приносят структуру миллиардам мыслей.
Следите за быстро меняющимся цифровым ландшафтом, отслеживайте мнение потребителей, создавайте умные стратегии контента, планируйте ваш социальный календарь контента и взаимодействуйте с клиентами в правильных местах.
Ценообразование: Это доступно при планировании бесплатной демонстрации и напрямую отправке запроса о конкретных тарифных планах команде продаж Brandwatch.
CisionOne
CisionOne, идеальное решение для управления публичными отношениями (PR), – это коммуникационная платформа, которая наилучшим образом подходит для выявления влиятельных лиц для взаимодействия, мониторинга медийного покрытия и снижения потенциальных рисков для общественного образа.
Подобно Brandwatch, эта платформа проводит тщательное исследование социального слушания и выявляет идеи о социальных метриках, структурируя данные в персонализированные отчеты.
Вы также можете использовать CisionOne для планирования и публикации постов, а также получения доступа к впечатляющей базе данных контактной информации для журналистов и медиа-ресурсов.
Цены: Вы можете заполнить форму для записи на демонстрацию с экспертом по CisionOne. Также вы можете запросить варианты цен, отправив другую форму внизу их страницы.
Agorapulse - Агорапульс
Агорапульс – один из лучших. инструменты цифрового маркетинга для малых предприятий.
Они выступают в роли вашего персонального менеджера по цифровому маркетингу, всегда готовые надзирать за вашими аккаунтами в социальных сетях и составлять отчеты социального мониторинга, которые вы можете делиться со своими клиентами или представлять руководству.
Этот удобный инструмент централизует автоматизацию откликов в социальных сетях, интеграцию программного обеспечения и модерацию комментариев, позволяя вам сконцентрироваться на улучшении опыта клиентов, не переключаясь между различными решениями.
Ценообразование: Agorapulse's - Агорапалс. Стандарт Тариф составляет $49 в месяц при годовой оплате; однако, он увеличивается до $69, если вы выберете ежемесячную оплату. Вы также можете оценить услуги, пройдя испытательный 30-дневный бесплатный период.
Замочная скважина
Это еще одна великолепная платформа для социального мониторинга, которая также является одной из лучших. Лучшие инструменты маркетинга в социальных медиа Он занимается техническими аспектами вашего онлайн-присутствия, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бренда.
Функции отслеживания социальных медиа от Keyhole позволяют вам оставаться впереди глобальных разговоров и отслеживать конкурентов на Instagram, Facebook, X, YouTube и других платформах.
Еще одной крутой особенностью, которую у них есть, является прогнозы по объемам , которые в основном измеряют вирусность ваших публикаций, предоставляя вам возможность действовать с выгодой в потенциальных маркетинговых возможностях.
Keyhole также помогает вам выявлять тенденции из ведущих новостных источников, таких как CNN и The Guardian, вынося на передний план наиболее актуальную информацию.
Ценообразование: Возможности Keyhole по социальной прослушке доступны по начальной цене $99 в месяц.
Упомяни.
Если вы фрилансер или владелец малого бизнеса, это может быть волшебником социального прослушивания, которого вы ищете. Он предлагает ряд доступных планов с функциями, за которые вы бы иначе платили больше на других платформах.
То, в чем What Mention отличается, так это мгновенно отслеживает и анализирует упоминания бренда из более чем миллиарда источников в реальном времени. Они даже наблюдают за мнениями клиентов, такими как положительная и отрицательная обратная связь, чтобы оповещать о будущих маркетинговых усилиях.
Ценообразование: Translated: Упоминание Единственный План стоит $49 в месяц за одного пользователя. Чтобы получить доступ к функциям отчетности, вы можете обновиться до Опасайтесь. по $99 в месяц.
Высканируйте
Ничто не превосходит анализ текста, изображений и профилей потребителей на основе искусственного интеллекта YouScan. Они выделяются своими функциями считывания изображений, которые могут описывать вашу аудиторию, их действия и высказывания.
Сравнивающее. 5,22 миллиарда пользователей социальных сетей. По всему миру понимание онлайн-настроений является важным информационным показателем, который нельзя недооценивать.
Когда вы узнаете, как другие относятся к вашему бренду, вы можете соответственно корректировать свои маркетинговые усилия, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.
Ценообразование: YouScan имеет два основных плана (один для стартапов и другой для неограниченного использования). Полные варианты ценообразования доступны по запросу.
Ледниковая вода
Meltwater - один из тех инструментов анализа социальных сетей, который погружается в гущу разговоров о вашем бренде и выводит наиболее содержательные идеи.
С помощью медийного интеллекта Meltwater вы можете заглушить шум миллионов голосов и донести свое сообщение до аудитории, которая выслушает его. Данные, собранные этой платформой, могут раскрывать их потребности, анализируя то, что они говорят в интернете.
Кроме того, вы можете опережать потенциальные кризисы бренда на пять шагов, поскольку Meltwater быстро обнаруживает изменения в настроениях и принимает меры в нужный момент.
Ценообразование: Вы можете выбрать из трех основных планов. Основы, Набор и Предприятие. , которые доступны по запросу.
Talkwalker
Если вы управляете многонациональной корпорацией или предприятием, Talkwalker может быть идеальным вариантом. Он специализируется на отслеживании мирового здоровья бренда и социального бенчмаркинга по сравнению с конкурентами.
Talkwalker имеет аналитику, управляемую искусственным интеллектом, которая оценивает онлайн-дискуссии на 192 языках. Это гарантирует, что ни один камень не останется перевёрнутым в понимании более полного мирового восприятия бренда.
Они также используют искусственный интеллект и поиск людей для отслеживания новых тенденций на 30 социальных сетях, более 150 миллионов веб-сайтов по всему миру и в 239 странах.
Ещё одной впечатляющей функцией мониторинга социальных сетей является способность Talkwalker находить и устанавливать партнерства с подходящими инфлюенсерами. Это позволяет связывать вашу аудиторию с надежными и доверенными голосами в индустрии.
Ценообразование: Talkwalker предлагает четыре основных пакета ценообразования. Слушай, анализируй, бизнес. и Премиум , с бизнесом является самым популярным. Цены доступны по запросу.
Synthesio Синтезио
Synthesio дает вам уверенность в управлении вашими социальными медиа, используя маркетинговые исследования способы отслеживать текущие разговоры по всему миру.
У него есть особая функция Шумоподавитель, которая немедленно устраняет любые ненужные упоминания и направляет ваш набор данных в сторону подлинных впечатлений потребителей.
Однако то, что действительно выделяет Synthesio, - это возможность пользователям настраивать свои модели искусственного интеллекта под конкретные задачи. Этот инструмент идеален для тех, кто обладает опытом общественного прослушивания и ищет что-то более сложное.
С помощью Synthesio вы можете создавать персонализированные классификаторы, которые объединяются с моделями искусственного интеллекта для точной категоризации онлайн-обменов.
Ценообразование: Поскольку Synthesio является программным обеспечением уровня предприятия, цены доступны по запросу. Это связано с тем, что цена будет изменяться в зависимости от потребностей пользователя.
Эксолит
ТикТок, самая популярная платформа для обмена короткими видеороликами сегодня, за последние несколько лет выросла в геометрической прогрессии. Из 5,4 миллиарда интернет-пользователей, 19,26% активно используют TikTok. ежемесячно.
Этот рост готовит почву для платформ, подобных Exolyt. Ее фокус на беседах в TikTok позволяет вам отслеживать, что говорят люди, отслеживать определенные хэштеги, аккаунты и видео и собирать информацию о них.
Если ваша энергия направлена на развитие вашего бренда на этой высоко влиятельной социальной платформе, то Exolyt может быть многообещающим инструментом для планирования контента стратегическим и информированным образом.
Ценообразование: Эксолит предлагает... бесплатная базовая план (без необходимости кредитной карты), который позволяет отслеживать один аккаунт TikTok. Вы также можете перейти на Основные вещи по €250 в месяц, что позволяет вам отслеживать до 50 аккаунтов.
Аварио
Этот список инструментов для мониторинга социальных медиа не мог бы быть полным без Awario. Он заслуживает высоких похвал за функции отслеживания упоминаний в сети и мониторинг обратных ссылок.
Их отслеживание охватывает всё, начиная с социальных медиа и блогов, и заканчивая новостными статьями и онлайн форумами. Awario также более доступен, чем большинство ресурсов, и может быть чрезвычайно полезен для PR-кампаний.
Ценообразование: Awario предлагает Начальник план за $29 в месяц с 1 участником команды и более популярный план, Про. , за 89 долларов в месяц на 10 участников команды.
ОтветыНаОпрос
AnswerThePublic собирает объемы поиска ключевых слов и просеивает их, чтобы помочь вам найти скрытые ниши, тренды и идеи для контента.
Вы можете получать обновления по определенным ключевым словам, о которых люди обсуждают в новом контексте, находить интересные вопросы и связанные фразы, что поможет вам принимать бизнес-решения, основанные на исследованиях.
Ценообразование: Все их планы предлагают 7-дневную бесплатную пробную версию. Индивидуальный План стоит всего $5 в месяц. Прошу прощения, но ваш запрос содержит только одно слово "Pro", которое на русском языке не имеет определенного значения. Если вы можете предоставить больше контекста или полное предложение, я помогу вам с переводом. по цене 49 долларов, Эксперт по $99.
Рост социальных контактов
Получите доступ к различным предпочтениям аудитории, отслеживая миллионы настроений и разговоров о конкретных продуктах или кампаниях. Sprout Social специализируется в нескольких направлениях, одно из которых - кризисное управление.
Они предлагают индивидуальные уведомления и анализ настроений, которые предвосхищают изменение тенденций в разговорах. Анализ отрасли - еще одна область, в которой Sprout Social выделяется, выявляя критические тенденции для роста рынка.
Ценообразование: "Sprout Social предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию для тестирования своих функций. Он предлагает различные планы с ежемесячным или ежегодным списанием."
Другое программное обеспечение, способствующее повышению активности в социальных сетях.
Помимо социального мониторинга, вот еще несколько цифровых инструментов, которые могут помочь вам управлять и продвигать ваше онлайн присутствие еще более эффективно:
Генератор QR-кодов QR TIGER
QR TIGER, передовой универсальный создатель QR-кодов, может стать гибким дополнением к вашему инструментарию для маркетинга в социальных медиа.
У них есть широкий спектр решений для QR-кодов для разных ситуаций использования; однако их социальные сети QR-код особенно удобно для привлечения внимания к вашим социальным платформам.
С помощью простого в использовании интерфейса, который позволяет новым пользователям легко ориентироваться на странице, вы можете сохранить ссылки на все свои профили в один код и мгновенно поделиться им с миром.
Это программное обеспечение пользуется доверием тысяч брендов по всему миру не зря. Оно помогло создать некоторые из самых успешных... Лучшие маркетинговые кампании с использованием QR-кодов. На сегодняшний день, например, рекламная кампания видеосообщений Hershey's Kisses в 2023 году.
Ценообразование: QR ТИГР предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, во время которой вы можете протестировать его премиальные функции. У них есть планы для отдельных лиц и бизнеса, начиная с. Регулярный план по $7 в месяц до Предприятие. по индивидуальной цене.
Связывайте других с вашими социальными сетями с помощью QR-кода.
Создайте и поделитесь QR-кодом, содержащим все ваши онлайн-профили в одном месте, с помощью продвинутого генератора QR-кодов:
- Идите к QR TIGER. генератор динамических QR-кодов и войдите в свою учётную запись.
- Выберите. Страница со ссылками Решение с QR-кодом, затем выберите значки социальных сетей, которые вы хотите включить, и введите URL или ID информацию в соответствующие поля данных.
- Нажмите Сгенерируйте динамический QR-код. Переведите следующее предложение на русский язык, обеспечивая сохранение смысла, тона и стиля:
- Настройте свой QR-код в соответствии с цветами вашего бренда и исследуйте различные узоры, глаза и рамки. Загрузите свой логотип, чтобы стимулировать узнаваемость бренда.
- Проведите тест-сканирование своего QR-кода, затем нажмите. Скачать сохранить это.
Профессиональная рекомендация: Зарегистрируйтесь на бесплатный план QR TIGER, чтобы создать до трех бесплатных QR-кодов. динамические QR-коды Вы также можете попробовать любой из платных тарифов, чтобы воспользоваться продвинутыми функциями, такими как отслеживание и аналитика.
Канва
Это программное обеспечение для графического дизайна является одним из любимых среди многих малых компаний и маркетинговых команд благодаря его обширной коллекции бесплатных шаблонов для различных социальных платформ, графических элементов, вариантов шрифтов и. команда особенности.
Набор бренда в Canva делает создание визуально привлекательных, соответствующих бренду и последовательных изображений для ваших постов в социальных сетях легким.
Цены: Canva также предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию. Канва Про план стоит $119 в год и включает в себя 1 ТБ облачного хранилища, а их Команды Canva План стоит одинаково для минимум трех человек.
Форма тигра
Этот всеобъемлющий онлайн генератор форм Это ещё одна платформа на основе QR-кодов, которую нельзя игнорировать.
Этот продукт креативно пересматривает традиционные бумажные формы, с которыми мы привыкли сталкиваться (и бояться), предлагая респондентам отсканировать QR-код, который перенаправляет их на полностью настраиваемую цифровую форму.
У них есть множество шаблонов на любой случай, от опросов и регистрационных форм до викторин и опросов. Одним из самых лучших аспектов TIGER FORM является его продвинутое отслеживание и интеграция с программным обеспечением CRM.
С помощью TIGER FORM вы можете генерировать лиды и предоставить вашей аудитории прямой канал для выражения своих мыслей и мнений о вашем бренде, внедрив QR-коды форм в ваши посты в социальных сетях и электронные письма.
Вы, вероятно, сможете найти это. QR-коды в маркетинге кампании или формы обратной связи клиентов и практически в любой отрасли, которая нуждается в эффективном обмене формами и сборе данных.
Ценообразование: Форма TIGER имеет бесплатный план, который можно улучшить в любое время, чтобы получить доступ к более продвинутым функциям. Стартовое задание. План стоимостью $278 предназначен для одного пользователя или команды, в то время как Предприятие доступно по запросу.
Плюсы использования программного обеспечения для социального прослушивания
Вот несколько основных причин, почему вы должны рассмотреть включение технологии социального прослушивания в управлении вашими социальными медиа:
Понимайте свою аудиторию.
Один из многих плюсов использования программ для социального прослушивания - возможность погружения в мнения, идеи и потребности вашей аудитории, и адаптации вашего контента с учетом этого и текущих тенденций.
Когда у вас есть хорошее понимание вашей целевой аудитории через отчеты по анализу настроений, вы можете опережать потенциальные проблемы и решать их на ранней стадии.
Функции отслеживания социальных сетей
Многие компании видят ценность вложений в высококлассные услуги мониторинга социальных сетей в реальном времени.
Отслеживание смен и узоров в онлайн-разговорах и упоминаниях о вашем бренде является ключевым в поддержании положительного и последовательного общественного имиджа бренда.
Имейте конкурентное преимущество.
Конечно, анализ конкурентов - еще одно важное преимущество социального прослушивания.
Они отлично подходят в качестве инструментов для оценки, помогая определить положение вашего бренда на конкурентном рынке и выявить успешные кампании, которые могут быть полезны и вам.
Наблюдая за тем, что делают другие в вашей отрасли, вы можете разработать способы отличиться и выделиться из толпы. .gif)
Слушайте внимательно и укрепите свою стратегию в социальных сетях.
Сегодня существует так много платформ для социального прослушивания, что может быть сложно просмотреть их все, чтобы найти скрытые драгоценности.
На насыщенном рынке мы собрали лучшие и самые необходимые инструменты для компаний любого размера. Прежде чем определиться, какой подходит именно вам, сначала определите, что вы хотите достигнуть с вашей стратегией в социальных медиа.
Конечно, учтите важные факторы, такие как конкретные особенности и бюджет. У каждой платформы есть свои сильные и слабые стороны, поэтому найдите баланс между ними, когда выбираете свой инструмент.
Также не упустите возможность включить другое полезное программное обеспечение в ваши кампании и управление в социальных сетях!
Это может включать в себя надежный генератор QR-кодов, чтобы разместить ваши социальные сети на карте, или графические инструменты для создания красивого контента, соответствующего бренду.
Часто задаваемые вопросы
Какова цель социального прослушивания?
Его целью является сбор ценной информации о публичных онлайн-диалогах и понимание социального климата, окружающего актуальные ключевые слова, влиятельных личностей, темы и платформы.
Сложно ли заниматься социальным прослушиванием?
Без правильных инструментов может быть сложно отделить важную информацию от неважной. Программное обеспечение для социального прослушивания помогает отслеживать и организовывать только ту информацию, которая имеет значение.
Зачем использовать инструменты социального прослушивания?
Они помогают маркам определить новые тенденции в отрасли, измерить мнение людей о вашем бренде или продуктах и адаптировать свой контент для целевой аудитории.
