Top 15 instrumente de ascultare socială pentru branduri pentru 2025

Instrumentele de ascultare socială sunt despre obținerea unei idei despre consensul online privind brandul sau afacerea dumneavoastră. Despre ce sunt oamenii interesați să vadă? Ce îi determină să facă clic pe conținutul dumneavoastră?

Luați aminte de la noi: rețelele de socializare sunt locul unde veți găsi cele mai interesante (și utile) conversații despre brandul dvs.

Dar nu poți "asculta" tot ce spun oamenii pe internet; pur și simplu nu este posibil. Cu excepția cazului în care? Software-ul de ascultare socială, generatorii de coduri QR și platformele de design grafic lucrează în tandem pentru a face acest lucru posibil - și le avem pe toate.

Am căutat pe internet pentru a reduce la minimum cele mai bune și strălucitoare instrumente, așa că aruncă o privire la fiecare dintre ele și ia în considerare care s-ar potrivi pentru tine.

Cuprins

1. Ce sunt instrumentele de ascultare socială?
2. Cele mai bune platforme de ascultare socială de căutat.
3. Alte programe care cresc implicarea pe rețelele de socializare.
   • Generator de cod QR QR TIGER
   • Canva
   • FORMA TIGRU
4. Beneficiile utilizării software-ului de ascultare socială.
5. Ascultă cu atenție și întărește-ți strategia de social media.
6. Întrebări frecvente

Care sunt instrumentele de ascultare socială?

Arta de ascultare socială Implică acordarea atenției la critici, laude și orice altceva între ele despre anumite mărci pe rețelele de socializare, cum ar fi Instagram, Facebook, X și Reddit.

Fie că prind sau nu, aceste discuții fac diferență.

Asta ar putea părea un server comunitar în Discord unde membrii își împărtășesc gândurile despre anumite aplicații sau branduri. Ar putea fi, de asemenea, o personalitate de pe TikTok purtând pantofi pe care oamenii îi observă și comentează.

Aici este unde instrumente de ascultare socială Intrați. Nu puteți filtra manual fiecare conversație de pe numeroasele platforme de social media, așa că aceste instrumente vă ajută să organizați, urmăriți și să analizați. angajamentul clientului într-o mișcare rapidă.

Cele mai bune platforme de ascultare socială de căutat

Ai vrut vreodată să fii un muștar pe perete? Poți fi cu aceste minuni intuitive de ascultare socială.

BuzzSumo

BuzzSumo este o unealtă de marketing de conținut lansată în 2014 și de atunci a servit mii de afaceri la nivel mondial.

Ei reușesc să facă acest lucru efectuând cercetarea plicticoasă în locul tău și descoperind idei de conținut interesante și subiecte populare care probabil se vor descurca bine.

Cu conținut de înaltă calitate, susținut de date, vei observa curând o schimbare în angajamentul tău social și clasările de top. Buzzsumo are chiar caracteristici care îți permit să urmărești mențiunile și cuvintele cheie populare curente.

Prețuri: Planul lor de bază începe de la 199 de dolari pe lună pentru un utilizator. Acesta include un analizor de conținut, acces la feed-uri cu tendințe și un analizor de întrebări.

Hootsuite

Hootsuite se află în fruntea acestei scurte liste de unelte de ascultare socială cu un motiv întemeiat. Este o platformă preferată între echipele de social media și este cunoscută pentru gestionarea eficientă a rețelelor de socializare a atât a afacerilor mici, cât și a celor mari. 

Ei au funcționalități de ascultare socială precum "Insights", care monitorizează activitatea concurenților prin analiza sentimentelor. O altă funcționalitate populară, "Streams", ajută utilizatorii să urmărească mențiuni, cuvinte cheie și hashtag-uri populare în tendințe.

Acest instrument funcționează bine dacă dorești o platformă completă pentru gestionarea rețelelor de socializare. De asemenea, oferă. programarea calendarului social ușor și plăcut din punct de vedere vizual, o caracteristică de care mulți se folosesc în aplicație.

Prețuri: Hootsuite's funcționalități de bază Profesional. planul este de 99 de dolari pe lună și se facturează anual. Cu toate acestea, opțiunea lor cea mai populară este. Echipa care costă 249 de dolari lunar și vă permite să administrați până la 20 de conturi sociale.

Brandwatch

Dacă ești în căutarea unei platforme complete de ascultare socială care efectuează analize detaliate de date, Brandwatch este o alegere excelentă.

Brandwatch este încredere de cele mai mari mărci din lume, precum Unilever, Toyota și Nestlé. De ce? Pentru că desfășoară cercetări care explorează în profunzime diferite rețele de socializare, aducând structură la miliarde de gânduri.

Ține pasul cu peisajul digital în ritm rapid prin urmărirea opiniei consumatorilor, crearea strategiilor inteligente de conținut, organizarea calendarului de conținut social și implicarea cu clienții în toate locurile potrivite.

Prețuri: Acest lucru este disponibil după programarea unei demonstrații gratuite și trimiterea directă a unei solicitări pentru planuri de preț specifice echipei de vânzări Brandwatch.

CisionOne

CisionOne, ideal pentru gestionarea relațiilor publice (RP), este o platformă de comunicații care funcționează cel mai bine pentru identificarea figurilor influente pentru contact, urmărirea acoperirii media și reducerea riscurilor potențiale pentru imaginea publică.

La fel ca Brandwatch, această platformă efectuează cercetări ample de ascultare socială și dezvăluie insight-uri în metriciile sociale, organizând datele în rapoarte personalizate.

De asemenea, poți folosi CisionOne pentru programarea și publicarea postărilor și pentru accesarea unei impresionante baze de date de informații de contact pentru jurnaliști și instituții media.

Prețurile: Puteți completa un formular pentru a programa o demonstrație cu un expert CisionOne. De asemenea, puteți solicita opțiuni de preț prin trimiterea unui alt formular la sfârșitul paginii lor.

Agorapulse

Agorapulse este unul dintre cei mai buni. instrumente de marketing digital pentru afaceri mici.

Ei acționează ca managerul tău personal de marketing digital, mereu pregătiți să supravegheze conturile tale de social media și să pregătească rapoartele de ascultare socială pe care le poți împărtăși cu clienții tăi sau să le prezinți directorilor.

Acest instrument prietenos pentru utilizator centralizează automatizarea răspunsurilor pe social media, integrările software și moderarea comentariilor, astfel încât să vă puteți concentra pe îmbunătățirea experienței clienților fără a schimba între soluții.

Prețuri: Agorapulse's - Agorapulse-ul Standard Planul costă 49 de dolari pe lună când este facturat anual, însă crește la 69 de dolari dacă alegeți să fiți facturați lunar. De asemenea, puteți testa serviciul prin încercarea trial gratuit de 30 de zile.

Gaura cheii

Aceasta este încă o platformă excelentă de ascultare socială care servește și ca una din cele. cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele de socializare Se ocupă de aspectele tehnice ale prezenței dvs. online, astfel încât să vă puteți concentra pe construirea mărcii proprii.

Caracteristicile de urmărire a rețelelor sociale ale Keyhole vă permit să rămâneți înaintea conversațiilor globale și să monitorizați competitorii pe Instagram, Facebook, X, YouTube și altele.

O altă caracteristică interesantă pe care o au este proiecții de volume care practic măsoară viralitatea postărilor tale, oferindu-ți posibilitatea de a profita de oportunitățile potențiale de marketing.

Cheiața te ajută, de asemenea, să observi tendințele din surse de știri de prestigiu precum CNN și The Guardian, aducând cele mai relevante informații în prim plan.

Prețuri: Funcțiile de ascultare socială ale Keyhole pot fi accesate la un preț de pornire de 99 de dolari pe lună.

Menționați.

Dacă ești freelancer sau proprietar de afacere mică, aceasta ar putea fi vrajitorul de ascultare socială pe care îl cauți. Oferă o gamă de planuri accesibile pentru caracteristici pentru care altfel ai plăti mai mult cu alte platforme.

Ceea ce face Mention cel mai bine este să urmărească și să analizeze instantaneu mențiunile de marcă de peste un miliard de surse în timp real. Ei observă chiar sentimentele clienților, cum ar fi feedback-ul pozitiv și negativ, pentru a informa eforturile viitoare de marketing.

Prețuri: Menționează. Singur. planul costă 49 dolari pe lună pentru un singur utilizator. Pentru a accesa funcționalitățile de raportare, poți face upgrade la I'm sorry, it seems like the sentence is incomplete. Could you please provide me with the full sentence that you would like me to translate into Romanian? la 99$ pe lună.

YouScan

Nimic nu se compară cu analiza alimentată de IA a textelor, imaginilor și profilurilor de consumatori oferită de YouScan. Ei ies în evidență cu funcțiile lor de citire a imaginilor, care pot descrie publicul tău, ce fac și ce spun.

Cu 5.22 miliarde utilizatori de social media La nivel mondial, înțelegerea sentimentelor online reprezintă un punct de date vital care nu poate fi trecut cu vederea.

Odată ce știi cum se simt ceilalți față de brandul tău, poți ajusta eforturile de marketing în consecință pentru a se alinia cu așteptările consumatorilor.

Prețuri: YouScan are două planuri principale (unul pentru startup-uri și altul pentru utilizare nelimitată). Opțiunile complete de tarifare sunt disponibile la cerere.

Apa topită

Meltwater este unul dintre acele instrumente de ascultare a social media care se adâncește în mijlocul conversațiilor despre brandul tău și scoate la suprafață cele mai semnificative insighțiuri.

Cu inteligența media a Meltwater, poți acoperi zgomotul milioanelor de voci și ajunge la audiența pe care știi că te va asculta. Datele pe care această platformă le colectează pot dezvălui nevoile lor, dezvăluind ceea ce spun ei online.

Mai mult, poți rămâne cu cinci pași înaintea eventualelor crize de brand, deoarece Meltwater detectează rapid schimbările de sentiment și intervine la momentul potrivit.

Prețuri: Puteți alege din trei planuri principale. Necesare, Suită. și Întreprindere. , care sunt disponibile la cerere.

Talkwalker

Dacă gestionați o corporație sau întreprindere multinațională, Talkwalker ar putea fi opțiunea ideală. Se specializează în urmărirea sănătății globale a mărcii și în benchmarkingul social împotriva competitorilor.

Talkwalker are analize conduse de inteligența artificială care evaluează discursul online în nu mai puțin de 192 de limbi. Acest lucru asigură că nicio piatră nu este lăsată neexplorată în înțelegerea unei percepții mai complete a mărcii la nivel global.

Ei folosesc și inteligență artificială și căutare umană pentru a urmări noile tendințe pe 30 de rețele sociale, peste 150 de milioane de site-uri web la nivel mondial și în 239 de țări.

O altă caracteristică impresionantă de ascultare socială este abilitatea Talkwalker de a găsi și stabili parteneriate cu influencerii potriviți. Aceasta vă permite să conectați audiența dvs. cu voci fiabile și de încredere din industrie.

Prețuri: Talkwalker oferă patru pachete principale de prețuri. Ascultă, Analizează, Afaceri. și Vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere în această situație dificilă. Prețurile sunt disponibile la cerere, cu Business fiind cel mai populat.

Synthesio -> Synthesio.

Synthesio îți oferă încrederea de a naviga pe social media folosind cercetare de piață metode pentru a urmări conversațiile curente din întreaga lume.

Are o caracteristică specială de reducere a zgomotului care elimină imediat orice mențiune irelevantă și îndreaptă setul dvs. de date în direcția impresiilor reale ale consumatorilor.

Cu toate acestea, ceea ce face cu adevărat Synthesio să iasă în evidență este faptul că permite utilizatorilor să-și personalizeze modelele AI pentru motive specifice. Acest instrument este cel mai potrivit pentru cei cu experiență în ascultarea socială care caută ceva mai sofisticat.

Cu Synthesio, poți crea clasificatori personalizați care se îmbină cu modelele de IA pentru a categorisi cu precizie schimburile online.

Prețuri: Deoarece Synthesio este un software la nivel de întreprindere, prețurile sunt disponibile la cerere. Aceasta se datorează faptului că prețul va varia în funcție de nevoile utilizatorului.

Exolyt

TikTok, platforma de partajare video scurtă cea mai populară în prezent, a crescut exponential în ultimii ani. Din cei 5,4 miliarde de utilizatori de internet, 19.26% folosesc activ TikTok. lunarmente.

Acestă creștere deschide calea pentru platforme precum Exolyt. Focalizarea sa pe conversațiile de pe TikTok îți permite să monitorizezi ceea ce spun oamenii, să urmărești anumite hashtaguri, conturi și videoclipuri și să aduni informații despre ele.

Dacă energia ta tinde să se concentreze pe creșterea brandului tău pe această platformă socială extrem de influentă, atunci Exolyt ar putea fi un instrument promițător pentru a-ți planifica conținutul într-un mod strategic și informat.

Prețuri: Exolyt oferă o gratuit de bază plan (fără card de credit necesar) care vă permite să urmăriți un cont TikTok. Puteți de asemenea face upgrade către Elemente esențiale La 250 de euro pe lună, ceea ce îți permite să urmărești până la 50 de conturi.

Awario

Această listă de instrumente pentru ascultarea socială nu ar fi completă fără Awario. Acesta primește laude înalte pentru urmărirea mențiunilor web și funcțiile de monitorizare a backlink-urilor.

Urmarirea lor acoperă totul, de la rețelele sociale și bloguri până la articole de știri și forumuri online. Awario este și mai convenabil decât majoritatea și poate fi extrem de util pentru campaniile de relații publice.

Prețuri: Awario oferă o. Pornire planul pentru 29 de dolari lunar, cu 1 membru de echipă și un plan mai popular, Protejez animalele din mediul sălbatic pentru a asigura conservarea lor pe termen lung. pentru 89 de dolari lunar cu 10 membri în echipă.

Răspunsul Publicului

AnswerThePublic colectează volumele de căutare ale cuvintelor cheie și le filtrează pentru a vă ajuta să descoperiți nișe ascunse, trenduri și idei de conținut.

Puteți primi actualizări despre anumite cuvinte cheie discutate în moduri noi și găsi întrebări interesante și fraze conexe, permițându-vă să luați decizii de afaceri bazate pe cercetare.

Prețuri: Toate planurile lor oferă o perioadă de încercare gratuită de 7 zile. Individuum. planul costă doar 5 dolari lunar I'm sorry, I couldn't find the full sentence to translate. Could you provide me with the complete sentence you would like me to translate into Romanian? la 49 de dolari, și Expert la 99 $.

Sprout Social - Crește Social

Intră în preferințele diferite ale publicului monitorizând milioane de sentimente și conversații despre produse sau campanii specifice. Sprout Social se specializează în mai multe modalități, una dintre acestea fiind gestionarea crizelor.

Ei oferă alerte personalizate și analiză a sentimentelor care prevăd când anumite conversații iau o întorsătură. Analiza industriei este un alt domeniu în care Sprout Social strălucește, identificând tendințe critice pentru creșterea pieței.

Prețuri: Sprout Social oferă un trial gratuit de 30 de zile pentru a testa funcționalitățile sale. Oferă diverse planuri cu opțiuni de plată lunară sau anuală.

Alt software care crește implicarea pe rețelele de socializare.

Pe lângă ascultarea socială, iată câteva alte instrumente digitale care te pot ajuta să îți gestionezi și să îți promovezi prezența online și mai mult:

Generatorul de cod QR QR TIGER

QR TIGER, o aplicație avansată pentru crearea codurilor QR, poate fi o adăugire flexibilă la setul tău de instrumente de marketing pe rețelele de socializare.

Ei au o gamă variată de soluții QR pentru diferite cazuri de utilizare; totuși, ei codul QR pentru rețelele sociale este deosebit de util pentru a atrage atenția asupra platformelor tale sociale.

Cu o interfață ușor de utilizat care permite utilizatorilor noi să navigheze cu ușurință pe pagină, poți stoca linkuri către toate profilurile tale într-un singur cod și să-l partajezi cu lumea instantaneu.

Acest software este încredințat de mii de mărci din întreaga lume pentru un motiv întemeiat. Acesta a contribuit la crearea unora dintre cele mai cele mai bune campanii de marketing cu coduri QR până în prezent, precum campania de mesaje video Hershey’s Kisses din 2023.

Prețuri: QR TIGER oferă un trial gratuit de 30 de zile în timpul căruia poți testa caracteristicile sale premium. Aceștia au planuri pentru indivizi și afaceri, de la Regulat planul lunar la 7 dolari Intreprindere la un cost personalizat.

Conectează-i pe alții la rețelele tale sociale cu un cod QR.

Creează și distribuie un cod QR care să cuprindă prezența ta socială online într-un singur loc, folosind un creator avansat de coduri QR:

1. Mergi la QR TIGER. generator dinamic de coduri QR și conectează-te la contul tău.
2. Selectează. Pagină de legături Soluția cu cod QR, apoi alegeți pictogramele rețelelor de socializare pe care doriți să le includeți și introduceți URL-ul sau ID-ul în câmpurile de date corespunzătoare.
3. Click - Apasă Generați un cod QR dinamic. I am currently learning Romanian.
4. Personalizează-ți codul QR cu culorile mărcii tale și explorează diferite modele, contururi și cadre. Încarcă-ți logo-ul pentru a încuraja recunoașterea mărcii.
5. Scanează codul tău QR pentru testare, apoi apasă clic. Descărcați a-l salva.

Sfat de profesionist: Înscrieți-vă la planul freemium al QR TIGER pentru a putea crea până la trei coduri QR gratuit. coduri QR dinamice În mod alternativ, puteți încerca oricare dintre planurile plătite pentru a beneficia de funcții avansate precum monitorizarea și analitica.

Canva

Acest software de design grafic este favorit printre multe mici întreprinderi și echipe de marketing datorită colecției sale extinse de șabloane gratuite pentru diferite platforme sociale, elemente grafice, opțiuni de fonturi, și. echipa caracteristici.

Kitul de marcă Canva face ușor să creezi imagini vizual captivante, aliniate cu marca și consistente pentru postările tale pe rețelele de socializare.

Prețuri: Canva oferă, de asemenea, o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile. Canva Pro planul costă 119 dolari pe an și include 1TB de stocare în cloud, în timp ce al lor Echipe Canva Costul unui plan este același pentru o minim de trei persoane.

FORMĂ DE TIGRU

Această platformă online cuprinzătoare constructor de formulare Este încă o platformă bazată pe coduri QR pe care nu trebuie să o ignori.

Aceasta reinventează în mod creativ formele tradiționale de hârtie pe care suntem obișnuiți să le vedem (și să le temem) prin îndrumarea respondenților să scaneze un cod QR care îi aduce la o formă digitală complet personalizată.

Ei au o multitudine de șabloane pentru orice ocazie, de la sondaje și formulare de înregistrare la chestionare și sondaje. Unul dintre cele mai bune aspecte ale TIGER FORM este urmărirea avansată și integrările cu software-ul CRM.

Cu TIGER FORM, poți genera lead-uri și oferi publicului tău un canal direct pentru a-și împărtăși gândurile și opinii despre brandul tău prin încorporarea codurilor QR de formular în postările tale de social media și emailuri.

Este posibil să găsești acestea. Codurile QR în marketing campanii sau formulare de feedback de la clienți și în aproape orice industrie care are nevoie de partajare eficientă a formularelor și colectare de date.

Prețuri: TIGER FORM are un plan freemium care poate fi upgradat oricând pentru a accesa mai multe funcționalități avansate. Startul planul, la 278 de dolari, este pentru un singur utilizator sau echipă, în timp ce Întreprindere este disponibil la cerere.

Beneficiile utilizării software-ului de ascultare socială.

Iată câteva motive importante de ce ar trebui să iei în considerare integrarea tehnologiei de ascultare socială în gestionarea social media:

Înţelege-ţi audienţa.

Unul dintre numeroasele avantaje ale folosirii software-urilor de ascultare socială este capacitatea de a îngropa în profunzime în gândurile, ideile și nevoile audienței tale și de a-ți ajusta conținutul pentru a se potrivi cu acestea și cu trendurile actuale.

Odată ce ai o înțelegere decentă a demografiei tale target prin rapoartele de analiză a sentimentelor, poți fi mai bine pregătit pentru potențialele probleme și le poți aborda în stadiile incipiente.

Caracteristici de urmărire a rețelelor de socializare

Multe afaceri văd valoarea investirii în servicii de ascultare socială de vârf pentru monitorizare în timp real.

Monitorizarea schimbărilor și modelelor în conversațiile online și mențiunile despre brandul dumneavoastră este crucială pentru menținerea unei imagini de brand publice pozitive și consistente.

Aveți un avantaj competitiv

Desigur, analiza concurenței este un alt beneficiu major al ascultării sociale.

Ele sunt excelente ca instrumente de benchmarking, ajutându-vă să evaluați poziția mărcii dvs. într-un mediu competitiv și să identificați campanii de succes care pot funcționa și pentru dvs.

Prin observarea a ceea ce fac alții în industria ta, poți să găsești modalități de a te diferenția și de a ieși în evidență printre mulțime.

Ascultă cu atenție și întărește-ți strategia pe rețelele de socializare.

Astăzi, există atât de multe platforme de ascultare socială încât poate fi copleșitor să le treci în revistă pe toate pentru a găsi comorile ascunse.

Într-o piață saturată, am adunat cele mai bune și indispensabile instrumente pentru afaceri de toate dimensiunile. Înainte de a lua în considerare care este potrivit pentru tine, identifică mai întâi ceea ce dorești să realizezi cu strategia ta de social media.

Desigur, ia în considerare factori importanți, cum ar fi caracteristicile specifice și bugetul. Fiecare platformă are propriile sale puncte forte și puncte slabe, așa că echilibrează-le atunci când îți alegi instrumentul.

De asemenea, nu uita să integrezi și alte software-uri utile în campaniile și managementul tău pe social media!

Asta ar putea include un generator de coduri QR fiabil pentru a-ți promova rețelele de socializare sau unelte de design grafic pentru a crea conținut frumos aliniat cu brandul.

Întrebări frecvente

Care este scopul ascultării sociale?

Scopul său este să adune informații valoroase din conversațiile online publice și să înțeleagă contextul social înconjurător al cuvintelor cheie relevante, influencerilor, subiectelor și platformelor.

Este dificil să practici supravegherea socială?

Poate fi dificil fără instrumentele potrivite să segregăm informațiile importante de cele irelevante. Software-ul de ascultare socială ajută prin urmărirea și organizarea doar a datelor care contează.

De ce folosiți instrumentele de ascultare socială?

Ei ajută mărcile să identifice tendințele emergente din industrie, să evalueze cum se simt oamenii față de brandul sau produsele tale și să-și ajusteze conținutul pentru a fi relevant pentru publicul țintă.