15 Top Alat Pendengar Sosial untuk Merek pada Tahun 2025

Alat pemantauan sosial adalah tentang mendapatkan gambaran konsensus online tentang merek atau bisnis Anda. Apa yang diminati orang untuk dilihat? Apa yang membuat mereka mengklik konten Anda?

Ambil dari kami: media sosial adalah tempat di mana Anda akan menemukan percakapan paling menarik (dan membantu) mengenai merek Anda.

Tapi Anda tidak bisa "mendengarkan" semua yang orang katakan di internet; itu tidak mungkin. Kecuali? Perangkat lunak mendengarkan sosial, pembangkit kode QR, dan platform desain grafis semua bekerja bersama-sama untuk membuat hal ini terjadi – dan kami memiliki semuanya.

Kami telah mencari di seluruh web untuk mempersempit pilihan alat terbaik dan paling cemerlang, jadi lihatlah masing-masing dari mereka dan pertimbangkan mana yang mungkin cocok untuk Anda.

Daftar Isi

1. Apa itu alat pemantauan sosial?
2. Platform-platform terbaik untuk mendengarkan saran dan pendapat dari media sosial
3. Perangkat lunak lain yang meningkatkan keterlibatan media sosial
   • Pembuat Kode QR QR TIGER
   • Canva
   • FORMULA MACAN
4. Kelebihan menggunakan perangkat lunak pendengar sosial.
5. Dengarkan dengan baik dan kuatkan strategi media sosial Anda.
6. Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu alat pendengar sosial?

Seni dari mendengarkan sosial Melibatkan memperhatikan kritikan, pujian, dan segala hal lainnya seputar merek tertentu di jaringan media sosial, seperti Instagram, Facebook, X, dan Reddit.

Baik mereka mendapat perhatian atau tidak, diskusi ini membuat perbedaan.

Ini mungkin terlihat seperti sebuah server komunitas Discord di mana anggotanya berbagi pemikiran tentang aplikasi atau merek tertentu. Bisa juga seorang tokoh TikTok yang mengenakan sepatu yang orang-orang perhatikan dan berkomentar.

Ini adalah tempat. alat pendengar sosial Masuklah. Anda tidak bisa menelusuri setiap percakapan secara manual di berbagai platform media sosial, jadi alat-alat ini membantu Anda mengatur, melacak, dan menganalisis. keterlibatan pelanggan dalam satu gerakan cepat.

Platform-platform terbaik untuk menemukan informasi sosial

Pernah ingin menjadi lalat di dinding? Anda bisa melakukannya dengan ajaib mendengarkan sosial yang intuitif ini.

BuzzSumo

BuzzSumo adalah alat pemasaran konten yang diluncurkan pada tahun 2014 dan sejak itu telah melayani ribuan bisnis di seluruh dunia.

Mereka mencapai hal ini dengan melakukan pekerjaan penelitian yang membosankan untuk Anda dan menemukan ide konten menarik serta topik yang sedang tren yang kemungkinan besar akan berhasil.

Dengan konten berkualitas tinggi yang didukung data, Anda akan segera melihat perubahan dalam keterlibatan sosial dan peringkat teratas Anda. Buzzsumo bahkan memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk melacak penyebutan dan kata kunci populer saat ini.

Harga: Rencana dasar mereka dimulai dari $199 per bulan untuk satu pengguna. Ini termasuk analisis konten, akses ke feed tren, dan analisis pertanyaan.

Hootsuite

Hootsuite berada di puncak daftar singkat alat pemantauan sosial ini dengan alasan yang tepat. Ini adalah platform favorit di antara tim media sosial dan dikenal karena manajemen media sosial yang lancar bagi bisnis kecil maupun besar.

Mereka memiliki fitur sosial mendengarkan seperti "Insights," yang memantau aktivitas pesaing melalui analisis sentimen. Fitur lain yang populer, "Streams," membantu pengguna untuk memantau menyebutkan, kata kunci, dan hashtag yang sedang tren.

Alat ini bekerja dengan baik jika Anda ingin platform all-in-one untuk mengelola media sosial. Hal ini juga membuat jadwal kalender sosial Mudah dan menyenangkan secara visual, fitur yang banyak digunakan oleh pengguna aplikasi itu.

Harga: Dasar-dasar Hootsuite Profesional Rencananya adalah $99 per bulan dan dibayar setiap tahun. Namun, pilihan terpopuler mereka adalah... Tim , yang biayanya $249 per bulan dan memungkinkan Anda mengelola hingga 20 akun sosial.

Brandwatch

Jika Anda sedang mencari platform pemantauan media sosial yang komprehensif yang melakukan analisis data mendalam, Brandwatch adalah pilihan yang sangat bagus.

Brandwatch dipercaya oleh merek-merek terbesar di dunia, seperti Unilever, Toyota, dan Nestlé. Mengapa? Mereka melakukan penelitian yang menggali secara mendalam melintasi berbagai jaringan sosial, memberikan struktur pada miliaran pemikiran.

Menyusul perkembangan cepat lanskap digital dengan memantau pendapat konsumen, menciptakan strategi konten pintar, mengatur kalender konten sosial Anda, dan berinteraksi dengan pelanggan di tempat yang tepat.

Harga: Ini tersedia dengan membuat janji untuk demo gratis dan langsung mengajukan permintaan untuk rencana harga spesifik ke tim penjualan Brandwatch.

CisionOne

CisionOne, ideal untuk mengelola hubungan masyarakat (PR), adalah platform komunikasi yang paling baik digunakan untuk mengidentifikasi tokoh berpengaruh untuk jangkauan, melacak liputan media, dan mengurangi risiko potensial terhadap citra publik.

Seperti Brandwatch, platform ini melakukan penelitian mendalam melalui pendengaran sosial dan mengungkap wawasan terhadap metrik sosial, menyusun data ke dalam laporan yang dipersonalisasi.

Anda juga dapat menggunakan CisionOne untuk menjadwalkan dan mempublikasikan posting serta mengakses database yang mengesankan mengenai informasi kontak jurnalis dan media.

Harga: Anda dapat mengisi formulir untuk memesan demonstrasi dengan ahli CisionOne. Anda juga dapat meminta opsi harga dengan mengirimkan formulir lain di bagian bawah halaman mereka.

Agorapulse

Agorapulse adalah salah satu yang terbaik. alat pemasaran digital untuk usaha kecil.

Mereka bertindak sebagai manajer pemasaran digital pribadi Anda, selalu siap mengawasi akun media sosial Anda dan menyiapkan laporan pemantauan sosial yang bisa Anda bagikan kepada klien atau presentasikan kepada pimpinan.

Alat yang ramah pengguna ini memusatkan otomatisasi respons media sosial, integrasi perangkat lunak, serta moderasi komentar sehingga Anda dapat fokus pada meningkatkan pengalaman pelanggan tanpa harus beralih antar solusi.

Harga: Agorapulse's => Agorapulse's Standar Rencananya adalah $49 per bulan jika dibayar setahun sekali; namun, harganya naik menjadi $69 jika Anda memilih untuk membayar bulanan. Anda juga bisa mencoba dengan mencoba uji coba gratis 30 hari mereka.

Lubang kunci

Ini adalah platform mendengarkan sosial yang hebat lainnya yang juga berfungsi ganda sebagai salah satu yang alat pemasaran media sosial terbaik Di luar sana. Ia menangani aspek teknis keberadaan online Anda sehingga Anda dapat fokus membangun merek Anda.

Fitur pelacakan media sosial Keyhole memungkinkan Anda tetap unggul dalam percakapan global dan memantau pesaing di Instagram, Facebook, X, YouTube, dan lainnya.

Fitur keren lain yang mereka miliki adalah prediksi volume ... yang pada dasarnya mengukur seberapa viral postingan Anda, memberi Anda ruang untuk memanfaatkan peluang pemasaran potensial.

Keyhole juga membantu Anda melihat tren dari sumber berita terkenal seperti CNN dan The Guardian, membawa informasi paling relevan ke depan.

Harga: Fitur pemantauan sosial Keyhole dapat diakses dengan harga mulai dari $99 per bulan.

Sebutkan

Jika Anda seorang freelancer atau pemilik usaha kecil, ini mungkin adalah penyihir pemantauan sosial yang Anda cari. Ini menawarkan berbagai rencana terjangkau untuk fitur-fitur yang sebaliknya Anda harus membayar lebih dengan platform lain.

Apa yang Mention lakukan paling baik adalah mereka secara instan melacak dan menganalisis sebutan merek dari lebih dari satu miliar sumber secara real-time. Mereka bahkan mengamati sentimen pelanggan, seperti umpan balik positif dan negatif, untuk memberi informasi pada upaya pemasaran di masa depan.

Harga: Mention’s -> Mention's Solo Biaya rencana ini adalah $49 per bulan untuk satu pengguna. Untuk mengakses fitur pelaporan, Anda dapat melakukan upgrade ke Pro dengan harga $99 per bulan.

Anda dapat memindai

Tak ada yang bisa mengalahkan analisis AI yang didukung oleh YouScan atas teks, gambar, dan profil konsumen. Mereka menonjol dengan fungsi pembacaan gambar mereka, yang dapat mendeskripsikan audiens Anda, apa yang mereka lakukan, dan apa yang mereka katakan.

Dengan 5,22 miliar pengguna media sosial Di seluruh dunia, pemahaman sentimen online adalah titik data penting yang tidak boleh diabaikan.

Saat Anda mengetahui bagaimana perasaan orang lain tentang merek Anda, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda secara tepat untuk sejalan dengan harapan konsumen.

Harga: YouScan memiliki dua rencana utama (satu untuk startup dan yang lain untuk penggunaan tanpa batas). Opsi harga lengkap tersedia atas permintaan.

Air Lumer

Meltwater adalah salah satu alat pendengar media sosial yang menyelami percakapan tentang merek Anda dan menghasilkan wawasan paling bermakna.

Dengan kecerdasan media Meltwater, Anda dapat menyaring suara dari jutaan orang dan mencapai audiens yang Anda yakini akan mendengarkan. Data yang dikumpulkan oleh platform ini dapat mengungkap kebutuhan mereka dengan menelusuri apa yang mereka katakan secara online.

Selain itu, Anda dapat tetap lima langkah lebih maju dari krisis merek potensial karena Meltwater dengan cepat mendeteksi perubahan sentimen dan segera bertindak pada saat yang tepat.

Harga: Anda dapat memilih dari tiga rencana utama. Perlu, Suite, dan Perusahaan , yang tersedia jika diminta.

Talkwalker

Jika Anda mengelola perusahaan multinasional atau perusahaan, Talkwalker mungkin menjadi pilihan yang ideal. Talkwalker mengkhususkan diri dalam melacak kesehatan merek global dan perbandingan sosial terhadap pesaing.

Talkwalker memiliki analitik yang dijalankan oleh kecerdasan buatan (AI) yang mengevaluasi percakapan online dalam 192 bahasa. Hal ini memastikan tidak ada batu yang terlewat dalam memahami persepsi merek global yang lebih lengkap.

Mereka juga menggunakan pencarian kecerdasan buatan dan manusia untuk melacak tren baru di 30 jaringan sosial, lebih dari 150 juta situs web di seluruh dunia, dan 239 negara.

Salah satu fitur social listening yang mengesankan lainnya adalah kemampuan Talkwalker untuk menemukan dan membentuk kemitraan dengan influencer yang tepat. Hal ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan audiens Anda dengan suara-suar yang andal dan terpercaya di industri.

Harga: Talkwalker menawarkan empat paket harga utama Dengarkan, Analisis, Bisnis. dan "Please let me know if you need any further assistance." "Tolong beritahu saya jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut." dengan Bisnis menjadi yang paling populer. Harga tersedia berdasarkan permintaan.

Synthesio

Synthesio memberi Anda kepercayaan untuk menjelajahi media sosial Anda dengan menggunakan. riset pasar metode untuk melacak percakapan saat ini di seluruh dunia.

Fitur Pengurangi Kebisingan khususnya memiliki kemampuan untuk segera menghilangkan setiap hal yang tidak relevan dan mengarahkan kumpulan data Anda ke arah kesan konsumen yang sebenarnya.

Namun, yang membuat Synthesio benar-benar istimewa adalah kemampuannya untuk memungkinkan pengguna mengkustomisasi model AI mereka untuk tujuan tertentu. Alat ini sangat cocok bagi mereka yang memiliki pengalaman mendengarkan sosial dan mencari sesuatu yang lebih canggih.

Dengan Synthesio, Anda dapat membuat klasifier personalisasi yang menyatu dengan model kecerdasan buatan untuk mengkategorikan pertukaran online dengan akurat.

Harga: Karena Synthesio adalah perangkat lunak tingkat perusahaan, harga tersedia atas permintaan. Hal ini dikarenakan harga akan bervariasi tergantung pada kebutuhan pengguna.

Exolyt

TikTok, platform berbagi video singkat yang paling populer saat ini, telah tumbuh secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir. Dari 5,4 miliar pengguna internet, 19.26% secara aktif menggunakan TikTok. bulanan.

Pertumbuhan ini membuka jalan bagi platform seperti Exolyt. Fokusnya pada percakapan TikTok memungkinkan Anda untuk memantau apa yang orang katakan, melacak beberapa hashtags, akun, dan video, serta mengumpulkan wawasan tentang mereka.

Jika energi Anda cenderung pada mengembangkan merek Anda di platform media sosial yang sangat berpengaruh ini, maka Exolyt bisa menjadi alat yang menjanjikan untuk merencanakan konten Anda secara strategis dan informatif.

Harga: Exolyt menawarkan sebuah gratis dasar rencana (tidak memerlukan kartu kredit) yang memungkinkan Anda melacak satu akun TikTok. Anda juga dapat melakukan upgrade ke Hal-hal penting dengan harga €250 per bulan, yang memungkinkan Anda untuk melacak hingga 50 akun.

Awario

Daftar alat untuk mendengarkan media sosial ini tidak akan lengkap tanpa Awario. Awario ini mendapat pujian tinggi untuk fitur pelacakan web mention dan pemantauan backlink-nya.

Pelacakan mereka mencakup segala hal mulai dari media sosial dan blog hingga artikel berita dan forum online. Awario juga lebih terjangkau daripada kebanyakan dan dapat sangat berguna untuk kampanye PR.

Harga: Awario menawarkan a Pemula rencana untuk $29 per bulan dengan 1 anggota tim dan rencana yang lebih populer. Pro , seharga $89 per bulan dengan 10 anggota tim.

Jawabannya adalah : AnswerThePublic

AnswerThePublic mengumpulkan volume pencarian kata kunci dan menyaringnya untuk membantu Anda menemukan niche tersembunyi, tren, dan ide konten.

Anda dapat menerima pembaruan tentang kata kunci tertentu yang sedang dibicarakan orang dengan cara yang segar dan menemukan pertanyaan menarik serta frasa terkait, yang memungkinkan Anda untuk membuat keputusan bisnis berdasarkan riset.

Harga: Semua rencana mereka menawarkan coba gratis selama 7 hari. Individu biaya rencana hanya $5 per bulan. Pro pada $49, dan Ahli pada $99.

Tumbuh Sosial

Manfaatkan preferensi audiens yang berbeda dengan memantau jutaan sentimen dan percakapan tentang produk atau kampanye tertentu. Sprout Social mengkhususkan diri dalam berbagai cara, salah satunya adalah manajemen krisis.

Mereka menawarkan peringatan khusus dan analisis sentimen yang dapat memperkirakan ketika percakapan tertentu berubah. Analisis industri adalah area lain di mana Sprout Social bersinar, mengidentifikasi tren-tren penting untuk pertumbuhan pasar.

Harga: Sprout Social menawarkan uji coba gratis selama 30 hari untuk menguji fiturnya. Aplikasi ini menyediakan berbagai rencana dengan pilihan penagihan bulanan atau tahunan.

Perangkat lunak lain yang meningkatkan keterlibatan media sosial

Selain mendengarkan opini masyarakat, berikut adalah beberapa alat digital lain yang dapat membantu Anda mengelola dan mempromosikan keberadaan online Anda lebih lanjut:

Pembuat Kode QR QR TIGER

QR TIGER, sebuah pembuat kode QR canggih yang all-in-one, dapat menjadi tambahan fleksibel untuk peralatan pemasaran media sosial Anda.

Mereka memiliki beragam solusi QR untuk berbagai kasus penggunaan; namun, mereka kode QR media sosial sangat berguna untuk menarik perhatian ke platform sosial Anda.

Dengan antarmuka yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna baru menavigasi halaman dengan lancar, Anda dapat menyimpan tautan ke semua profil Anda dalam satu kode dan membagikannya ke seluruh dunia secara instan.

Software ini dipercaya oleh ribuan merek di seluruh dunia dengan alasan yang baik. Ini telah membantu menciptakan beberapa kampanye pemasaran QR code terbaik hingga saat ini, seperti kampanye pesan video Hershey’s Kisses pada tahun 2023.

Harga: QR TIGER menawarkan uji coba gratis selama 30 hari di mana Anda dapat menguji fitur-fitur premiumnya. Mereka memiliki rencana untuk individu dan bisnis, dari yang Reguler rencana bulanan seharga $7 hingga Perusahaan dengan biaya khusus.

Hubungkan orang lain ke sosial media Anda dengan kode QR.

Buat dan bagikan QR code yang berisi kehadiran sosial online Anda di satu tempat dengan pembuat QR code canggih:

1. Pergi ke QR TIGER's. pembuat kode QR dinamis dan masuk ke akun Anda.
2. Pilihlah yang Halaman Tautan Solusi kode QR, kemudian pilih ikon media sosial yang ingin Anda sertakan dan masukkan URL atau informasi ID dalam bidang data yang sesuai.
3. Klik Membuat kode QR dinamis Translate the following sentence into Indonesian: "The beauty of nature never fails to amaze me."
4. Sesuaikan kode QR Anda dengan warna merek Anda dan jelajahi berbagai pola, style, dan bingkai. Unggah logo Anda untuk mendorong pengingatan merek.
5. Uji pindai kode QR Anda, lalu klik Unduh untuk menyelamatkannya.

Tip profesional: Daftarlah untuk rencana freemium QR TIGER agar dapat membuat hingga tiga QR code secara gratis. kode QR dinamis Anda juga bisa mencoba salah satu paket berbayar untuk menikmati fitur canggih seperti pelacakan dan analitik.

Canva

Perangkat lunak desain grafis ini menjadi favorit di kalangan banyak bisnis kecil dan tim pemasaran karena koleksi template gratis yang luas untuk berbagai platform sosial, elemen grafis, opsi font, dan. tim fitur.

Brand kit Canva memudahkan pembuatan gambar yang menarik secara visual, selaras dengan merek, dan konsisten untuk posting media sosial Anda.

Harga: Canva juga menawarkan uji coba gratis selama 30 hari. Canva Pro Canva Pro rencananya biaya $119 per tahun dan termasuk penyimpanan awan sebesar 1TB, sementara mereka Tim Canva Rencana biaya sama untuk minimal tiga orang.

FORMULIR HARIMAU

Ini komprehensif secara online pembuat formulir adalah platform berbasis QR code lain yang tidak boleh Anda abaikan.

Ini secara kreatif mengubah kembali bentuk kertas tradisional yang biasa kita lihat (dan tidak suka) dengan mendorong responden untuk memindai kode QR yang mengarahkan mereka ke formulir digital yang sepenuhnya disesuaikan.

Mereka memiliki beragam templat untuk segala kesempatan, mulai dari survei dan formulir pendaftaran hingga kuis dan jajak pendapat. Salah satu bagian terbaik tentang TIGER FORM adalah pelacakan canggihnya dan integrasi dengan perangkat lunak CRM.

Dengan TIGER FORM, Anda dapat menghasilkan prospek dan menawarkan kepada audiens Anda saluran langsung untuk berbagi pemikiran dan pendapat mereka tentang merek Anda dengan menyertakan kode QR formulir ke dalam pos media sosial dan surel Anda.

Anda mungkin bisa menemukan ini. Kode QR dalam pemasaran kampanye atau formulir umpan balik pelanggan dan hampir di semua industri yang memerlukan pembagian formulir yang efisien dan pengumpulan data.

Harga: TIGER FORM memiliki rencana freemium yang dapat ditingkatkan kapan saja untuk mengakses fitur-fitur yang lebih canggih. Pemula rencana, seharga $278, adalah untuk satu pengguna atau tim, sedangkan Perusahaan tersedia atas permintaan.

Keuntungan menggunakan perangkat lunak mendengarkan sosial

Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menyertakan teknologi pendengaran sosial dalam manajemen media sosial Anda:

Mengerti audiens Anda

Salah satu keunggulan menggunakan perangkat lunak pendengar sosial adalah kemampuan untuk menyelami pikiran, ide, dan kebutuhan audiens Anda dan menyesuaikan konten Anda agar selaras dengan itu dan tren saat ini.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang demografi target Anda melalui laporan analisis sentimen, Anda dapat berada beberapa langkah lebih maju dalam menghadapi masalah potensial dan mengatasinya pada tahap awal.

Fitur pelacakan media sosial

Banyak bisnis melihat manfaat dari berinvestasi dalam layanan social listening high-end untuk pemantauan real-time.

Memantau pergeseran dan pola dalam percakapan online serta penyinggungan merek Anda adalah penting dalam menjaga citra merek publik yang positif dan konsisten.

Memiliki keunggulan kompetitif

Tentu saja, analisis pesaing merupakan salah satu manfaat utama dari mendengarkan media sosial.

Mereka hebat sebagai alat penanda ukur, membantu Anda menilai posisi merek Anda di pasar yang kompetitif dan mengidentifikasi kampanye sukses yang juga dapat berhasil untuk Anda.

Dengan mengamati apa yang dilakukan oleh orang lain di industri Anda, Anda dapat merancang cara untuk membedakan diri dan menonjol di antara kerumunan.

Dengarkan dengan baik dan tingkatkan strategi media sosial Anda.

Hari ini, ada begitu banyak platform pendengaran sosial sehingga bisa menjadi sangat membingungkan untuk menyaring semuanya dan menemukan permata tersembunyi.

Di pasar yang jenuh, kami telah mengumpulkan alat terbaik dan paling tak tergantikan untuk bisnis dari berbagai ukuran. Sebelum mempertimbangkan mana yang tepat untuk Anda, pertama-tama identifikasi apa yang ingin Anda capai dengan strategi media sosial Anda.

Tentu saja, pertimbangkan faktor-faktor penting, seperti fitur-fitur spesifik dan anggaran. Setiap platform memiliki kelebihan dan kelemahan masing-masing, jadi seimbangkan keduanya saat memilih alat Anda.

Juga, jangan lewatkan untuk menyertakan perangkat lunak lain yang berguna dalam kampanye dan manajemen media sosial Anda!

Ini mungkin termasuk pembuat kode QR yang handal untuk menempatkan media sosial Anda di peta atau alat desain grafis untuk membuat konten yang sejalan dengan merek Anda yang indah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Apa tujuan dari sosial mendengarkan?

Tujuannya adalah untuk mengumpulkan wawasan berharga tentang percakapan online publik dan memahami iklim sosial seputar kata kunci, influenser, topik, dan platform yang relevan.

Apakah mendengarkan media sosial sulit dilakukan?

Dapat menjadi sulit tanpa alat yang tepat untuk memisahkan informasi penting dari yang tidak relevan. Perangkat lunak pendengar sosial membantu dengan melacak dan mengorganisir hanya data yang penting.

Mengapa menggunakan alat social listening?

Mereka membantu merek mengidentifikasi tren industri yang sedang berkembang, mengukur bagaimana orang merasa tentang merek atau produk Anda, dan menyesuaikan konten mereka untuk dapat beresonansi dengan audiens target mereka.