Top 15 Herramientas de Escucha Social para Marcas para 2025.
Las herramientas de escucha social se tratan de obtener una idea del consenso en línea sobre tu marca o negocio. ¿En qué están interesadas las personas en ver? ¿Qué los hace hacer clic en tu contenido?
Tómalo de nosotros: en las redes sociales es donde encontrarás las conversaciones más interesantes (y útiles) girando en torno a tu marca.
Pero no puedes "escuchar" todo lo que la gente dice en internet; simplemente no es posible. ¿A menos que? El software de escucha social, los generadores de códigos QR y las plataformas de diseño gráfico trabajan juntos para que esto suceda, y nosotros los tenemos todos.
Hemos rastreado la web para reducir las mejores y más brillantes herramientas, así que echa un vistazo a cada una de ellas y considera cuál podría funcionar para ti.
Tabla de contenidos
¿Qué son las herramientas de escucha social?
El arte de escucha social implica prestar atención a quejas, elogios y todo lo demás sobre ciertas marcas en las redes sociales, como Instagram, Facebook, X y Reddit.
Ya sea que ganen terreno o no, estas discusiones marcan la diferencia.
Esto podría parecer un servidor de comunidad en Discord donde los miembros comparten sus opiniones sobre aplicaciones o marcas específicas. También podría ser una personalidad de TikTok que lleve zapatos que la gente note y comente.
Aquí es donde herramientas de escucha social Entra. No puedes filtrar manualmente cada conversación en innumerables plataformas de redes sociales, por lo que estas herramientas te ayudan a organizar, rastrear y analizar. participación del cliente en un movimiento rápido.
Las mejores plataformas de escucha social para buscar.
¿Alguna vez has querido ser una mosca en la pared? Puedes serlo con estas maravillas intuitivas de escucha social.
BuzzSumo
BuzzSumo es una herramienta de marketing de contenidos lanzada en 2014 y desde entonces ha servido a miles de empresas en todo el mundo.
Ellos logran esto haciendo el trabajo de investigación tedioso por ti y descubriendo ideas de contenido interesantes y temas populares que probablemente tendrán éxito.
Con contenido de alta calidad respaldado por datos, pronto notarás un cambio en tu participación social y tus clasificaciones principales. Incluso, BuzzSumo tiene funciones que te permiten realizar un seguimiento de menciones y palabras clave populares actuales.
Precios: Su plan básico comienza en $199 al mes por un usuario. Esto incluye un analizador de contenido, acceso a feeds de tendencias y un analizador de preguntas.
Hootsuite
Hootsuite se encuentra en la parte superior de esta lista corta de herramientas de escucha en redes sociales por una buena razón. Es una plataforma favorita entre los equipos de redes sociales y es conocida por la gestión fluida de las redes sociales tanto de pequeñas como grandes empresas.
Tienen funciones de escucha social como "Insights", que monitorean la actividad de competidores a través de análisis de sentimientos. Otra función popular, "Streams", ayuda a los usuarios a vigilar menciones, palabras clave y hashtags trending.
Esta herramienta funciona bien si buscas una plataforma todo en uno para gestionar las redes sociales. También programación de calendarios sociales Fácil y agradable visualmente, una característica por la que muchos utilizan la aplicación.
Tarificación: básico de Hootsuite Profesional El plan cuesta $99 al mes y se factura anualmente. Sin embargo, su opción más popular es... Equipo , que cuesta $249 al mes y te permite gestionar hasta 20 cuentas sociales.
Marca vigilante
Si estás buscando una plataforma de escucha social integral que realice un análisis profundo de datos, Brandwatch es una opción excepcional.
Brandwatch es confiado por las marcas más grandes del mundo, como Unilever, Toyota y Nestlé. ¿Por qué? Realizan investigaciones que sumergen profundamente en varias redes sociales, dando estructura a miles de millones de pensamientos.
Mantente al día con un paisaje digital de ritmo rápido al prestar atención a la opinión del consumidor, crear estrategias de contenido inteligentes, organizar tu calendario de contenido en redes sociales, y conectarte con los clientes en todos los lugares adecuados.
Precios: Esto está disponible después de programar una demostración gratuita y enviar directamente una solicitud de planes de precios específicos al equipo de ventas de Brandwatch.
CisionOne
CisionOne, ideal para gestionar las relaciones públicas (RP), es una plataforma de comunicaciones que funciona mejor para identificar figuras influyentes para el alcance, rastrear la cobertura mediática y reducir los posibles riesgos para la imagen pública.
Al igual que Brandwatch, esta plataforma realiza exhaustivas investigaciones de escucha social y revela información sobre métricas sociales, organizando los datos en informes personalizados.
También puedes utilizar CisionOne para programar y publicar publicaciones, y acceder a una impresionante base de datos de información de contacto de periodistas y medios de comunicación.
Precios: Puedes completar un formulario para reservar una demostración con un experto de CisionOne. También puedes solicitar opciones de precio enviando otro formulario en la parte inferior de su página.
Agorapulse
Agorapulse es uno de los mejores. herramientas de marketing digital para pequeñas empresas.
Actúan como su gerente personal de marketing digital, siempre listos para supervisar sus cuentas de redes sociales y preparar informes de escucha social que puede compartir con sus clientes o presentar a los ejecutivos.
Esta herramienta fácil de usar centraliza la automatización de respuestas en redes sociales, integraciones de software y moderación de comentarios para que puedas centrarte en mejorar la experiencia del cliente sin tener que cambiar entre soluciones.
Precios: El de Agorapulse Estándar El plan es de $49 al mes si se factura anualmente; sin embargo, asciende a $69 si optas por la facturación mensual. También puedes probarlo con su prueba gratuita de 30 días.
Mirilla
Esta es otra excelente plataforma de escucha social que también funciona como una de las. mejores herramientas de marketing en redes sociales Se encarga de los aspectos técnicos de tu presencia en línea para que puedas concentrarte en construir tu marca.
Las funciones de seguimiento en redes sociales de Keyhole te permiten mantenerte al tanto de las conversaciones globales y monitorear a tus competidores en Instagram, Facebook, X, YouTube y más.
Otra característica genial que tienen es predicciones de volumen , que básicamente mide la viralidad de tus publicaciones, dándote el espacio para aprovechar oportunidades de marketing potenciales.
Keyhole también te ayuda a identificar tendencias de fuentes noticiosas prominentes como CNN y The Guardian, poniendo la información más relevante en primer plano.
Precios: Las funciones de escucha social de Keyhole se pueden acceder a partir de un precio de $99 al mes.
Mención
Si eres autónomo o dueño de un pequeño negocio, este puede ser el mago de escucha social que estás buscando. Ofrece una variedad de planes asequibles para funciones por las que pagarías más en otras plataformas.
Lo mejor que hace Mention es rastrear y analizar instantáneamente menciones de marca de más de mil millones de fuentes en tiempo real. Incluso observan sentimientos de los clientes, como comentarios positivos y negativos, para informar futuros esfuerzos de marketing.
Precios: Mención. Only El plan cuesta $49 al mes para un usuario. Para acceder a las funciones de informes, puedes actualizar a I'm sorry, I couldn't find a complete sentence following "Pro." Could you provide the full sentence or the context for translation? a $99 al mes.
TúEscaneas
Nada supera el análisis impulsado por inteligencia artificial de YouScan de textos, imágenes y perfiles de consumidores. Destacan con sus funciones de lectura de imágenes, que pueden describir a tu audiencia, lo que hacen y lo que dicen.
Con 5.22 mil millones de usuarios de redes sociales. A nivel mundial, comprender los sentimientos en línea es un punto de datos vital que no se puede pasar por alto.
Una vez que sepas cómo se sienten los demás acerca de tu marca, puedes ajustar tus esfuerzos de marketing en consecuencia para alinearte con las expectativas del consumidor.
Precios: YouScan tiene dos planes principales (uno para startups y otro para uso ilimitado). Las opciones de precios completas están disponibles bajo petición.
Aguas de deshielo.
Meltwater es una de esas herramientas de escucha en redes sociales que se sumerge en el corazón de las conversaciones sobre tu marca y extrae las ideas más significativas.
Con la inteligencia de medios de Meltwater, puedes ahogar el ruido de millones de voces y llegar a la audiencia que sabes que escuchará. Los datos que esta plataforma recopila pueden revelar sus necesidades al desentrañar lo que están diciendo en línea.
Además, puedes mantenerte cinco pasos adelante de posibles crisis de marca, ya que Meltwater detecta rápidamente cambios en el sentimiento y actúa en el momento adecuado.
Precios: Puedes elegir entre tres planes principales. Esenciales, Suite, Translate: "y" Empresa , que están disponibles previa solicitud.
Talkwalker
Si gestionas una corporación multinacional o empresa, Talkwalker puede ser la opción ideal. Se especializa en el seguimiento de la salud de la marca a nivel global y la comparación social con los competidores.
Talkwalker cuenta con análisis impulsados por IA que evalúan el discurso en línea en un asombroso total de 192 idiomas. Esto asegura que no se deje ninguna piedra sin remover para comprender una percepción de marca global más completa.
También usan inteligencia artificial y búsqueda humana para rastrear nuevas tendencias en más de 30 redes sociales, más de 150 millones de sitios web en todo el mundo y 239 países.
Otra característica impresionante de escucha social es la capacidad de Talkwalker para encontrar y establecer colaboraciones con los influencers adecuados. Esto te permite conectar a tu audiencia con voces fiables y de confianza en la industria.
Precios: Talkwalker ofrece cuatro paquetes de precios principales. Escucha, Analiza, Negocio. y Premium , siendo Negocios el más popular. Los precios están disponibles bajo solicitud.
Sintetizate.
Synthesio te brinda la confianza para navegar por tus redes sociales utilizando. investigación de mercado métodos para rastrear las conversaciones actuales en todo el mundo.
Tiene una función especial de Reductor de Ruido que elimina de inmediato cualquier mención irrelevante y dirige su conjunto de datos en la dirección de impresiones genuinas de los consumidores.
Sin embargo, lo que realmente destaca de Synthesio es que permite a los usuarios personalizar sus modelos de inteligencia artificial para fines específicos. Esta herramienta es ideal para aquellos con experiencia en escucha social que buscan algo más sofisticado.
Con Synthesio, puedes crear clasificadores personalizados que se integran con modelos de IA para categorizar con precisión los intercambios en línea.
Precios: Dado que Synthesio es un software a nivel empresarial, el precio está disponible bajo petición. Esto se debe a que el precio variará dependiendo de las necesidades del usuario.
Exolyt
TikTok, la plataforma de intercambio de videos cortos más popular de hoy en día, ha crecido exponencialmente en los últimos años. De los 5.4 mil millones de usuarios de Internet, El 19,26% utiliza activamente TikTok. mensualmente.
Este crecimiento allana el camino para plataformas como Exolyt. Su enfoque en las conversaciones de TikTok te permite monitorear lo que la gente dice, rastrear ciertos hashtags, cuentas y videos, y recopilar información sobre ellos.
Si tu energía se inclina hacia hacer crecer tu marca en esta plataforma social altamente influyente, entonces Exolyt podría ser una herramienta prometedora para planificar tu contenido de manera estratégica e informada.
Precios: Exolyt ofrece un básico gratuito plan (no se necesita tarjeta de crédito) que te permite hacer un seguimiento de una cuenta de TikTok. También puedes actualizar a Esenciales. A 250 euros al mes, lo que le permite hacer un seguimiento de hasta 50 cuentas.
Awario
Esta lista de herramientas para escuchar en redes sociales no estaría completa sin Awario. Este destaca por sus funciones de seguimiento de menciones en la web y monitoreo de backlinks.
Su seguimiento abarca desde las redes sociales y blogs hasta artículos de noticias y foros en línea. Además, Awario es más asequible que la mayoría y puede ser increíblemente útil para campañas de relaciones públicas.
Precio: Awario ofrece una. Inicio. Plan de $29 al mes con 1 miembro del equipo y un plan más popular. Prueba , por $89 al mes con 10 miembros del equipo.
Respuesta a la Pública
AnswerThePublic recopila volúmenes de búsqueda de palabras clave y las filtra para ayudarte a descubrir nichos ocultos, tendencias e ideas de contenido.
Puedes recibir actualizaciones sobre determinadas palabras clave que las personas están discutiendo de manera innovadora y encontrar preguntas interesantes y frases relacionadas, lo que te permite tomar decisiones comerciales basadas en la investigación.
Precios: Todos sus planes ofrecen una prueba gratuita de 7 días. Individuo El plan cuesta solo $5 al mes. Por favor. a $49 y Experto a $99.
Sprout Social Sprout Social
Aprovecha las diferentes preferencias del público monitorizando millones de sentimientos y conversaciones sobre productos o campañas específicas. Sprout Social se especializa en diversas áreas, una de ellas siendo la gestión de crisis.
Ofrecen alertas personalizadas y análisis de sentimientos que anticipan cuándo ciertas conversaciones dan un giro. El análisis de la industria es otro ámbito en el que Sprout Social destaca, identificando tendencias críticas para el crecimiento del mercado.
Tarifas: Sprout Social ofrece una prueba gratuita de 30 días para probar sus funciones. Ofrece varios planes con opciones de facturación mensual o anual.
Otro software que impulsa la participación en redes sociales.
Además de la escucha social, aquí hay algunas otras herramientas digitales que pueden ayudarte a gestionar y promocionar tu presencia en línea aún más:
Generador de Códigos QR QR TIGER
QR TIGER, un avanzado generador de códigos QR todo en uno, puede ser una adición flexible a tu conjunto de herramientas de marketing en redes sociales.
Tienen una amplia gama de soluciones QR para diferentes casos de uso; sin embargo, su código QR de redes sociales es especialmente útil para llamar la atención sobre tus plataformas sociales.
Con una interfaz fácil de usar que permite a los nuevos usuarios navegar por la página sin problemas, puedes almacenar en un único código enlaces a todos tus perfiles y compartirlo con el mundo al instante.
Este software es confiado por miles de marcas en todo el mundo por una buena razón. Ha ayudado a crear algunos de los... mejores campañas de marketing con códigos QR hasta la fecha, como la campaña de mensajes de video de Hershey's Kisses en 2023.
Tarificación: QR TIGER ofrece una prueba gratuita de 30 días durante la cual puedes probar sus funciones premium. Tienen planes para individuos y empresas, desde un Regular Lo siento, ¿podrías proporcionar una oración o frase que necesite ser traducida al español? plan de $7 al mes para Empresa A un costo personalizado.
Conecta a otros a tus redes sociales con un código QR.
Crea y comparte un código QR que contenga todas tus redes sociales en un solo lugar con un creador avanzado de códigos QR:
- Ve a QR TIGER. generador dinámico de códigos QR y accede a tu cuenta.
- Seleccione el Página de enlace Solución de código QR, luego elige los íconos de redes sociales que deseas incluir e ingresa la URL o información de ID en los campos de datos correspondientes.
- Haz clic. Genera un código QR dinámico. No problem! Just provide me with the sentence you would like me to translate into Spanish.
- Personaliza tu código QR con los colores de tu marca y explora diferentes patrones, estilos y marcos. Sube tu logotipo para fomentar el reconocimiento de la marca.
- Escanee su código QR de prueba, luego haga clic. Descargar guardarlo.
Consejo profesional: Regístrate en el plan freemium de QR TIGER para crear hasta tres códigos QR gratuitos. códigos QR dinámicos Alternativamente, puedes probar cualquiera de los planes pagos para disfrutar de funciones avanzadas como seguimiento y análisis.
Canva.
Este software de diseño gráfico es el favorito de muchas pequeñas empresas y equipos de marketing debido a su amplia colección de plantillas gratuitas para diferentes plataformas sociales, elementos gráficos, opciones de fuentes y [...] equipo características.
El kit de marca de Canva hace que sea fácil crear imágenes visualmente atractivas, alineadas con la marca y consistentes para tus publicaciones en las redes sociales.
Tarifas: Canva también ofrece una prueba gratuita de 30 días. Canva Pro Canva Pro El plan cuesta $119 al año e incluye 1TB de almacenamiento en la nube, mientras que su Equipos de Canva El plan cuesta lo mismo para un mínimo de tres personas.
FORMA DE TIGRE
Esta completa plataforma en línea. constructor de formularios Es otra plataforma basada en códigos QR que no debes ignorar.
Reinventa de forma creativa los formularios de papel tradicionales a los que estamos acostumbrados (y tememos) al pedir a los encuestados que escaneen un código QR que los lleva a un formulario digital totalmente personalizado.
Tienen una gran cantidad de plantillas para cualquier ocasión, desde encuestas y formularios de registro hasta cuestionarios y encuestas. Una de las mejores cosas de TIGER FORM es su seguimiento avanzado e integraciones con software de CRM.
Con TIGER FORM, puede generar clientes potenciales y ofrecer a su audiencia un canal directo para compartir sus pensamientos y opiniones sobre su marca al incorporar códigos QR de formularios en sus publicaciones en redes sociales y correos electrónicos.
Probablemente puedas encontrar estos. Códigos QR en marketing. campañas o formularios de feedback de clientes y en casi cualquier industria que necesite compartir formularios eficientemente y recopilar datos.
Precios: TIGER FORM tiene un plan freemium que se puede actualizar en cualquier momento para acceder a funciones más avanzadas. Inicio El plan, a $278, es para un usuario o equipo, mientras Empresa está disponible bajo petición.
Beneficios de utilizar software de escucha social.
Aquí tienes algunas razones importantes por las que deberías considerar incorporar tecnología de escucha social en la gestión de tus redes sociales:
Comprende a tu audiencia.
Uno de los muchos aspectos destacados de usar software de escucha social es poder sumergirse profundamente en los pensamientos, ideas y necesidades de tu audiencia y adaptar tu contenido para alinearlo con eso y las tendencias actuales.
Una vez que tengas un conocimiento sólido de tus datos demográficos objetivo a través de informes de análisis de sentimientos, puedes estar varios pasos por delante de posibles problemas y abordarlos en una etapa temprana.
Funciones de seguimiento en redes sociales
Muchas empresas ven el valor de invertir en servicios de escucha social de alta gama para monitoreo en tiempo real.
La monitorización de los cambios y patrones en conversaciones en línea y menciones de tu marca es crucial para mantener una imagen de marca pública positiva y consistente.
Tener una ventaja competitiva.
Por supuesto, el análisis de competidores es otro gran beneficio de la escucha social.
Son excelentes como herramientas de referencia, que te ayudan a medir la posición de tu marca en un mercado competitivo e identificar campañas exitosas que también pueden funcionar para ti.
Observando lo que hacen los demás en tu industria, puedes idear maneras de diferenciarte y destacarte entre la multitud. .gif)
Escucha bien y potencia tu estrategia en redes sociales.
Hoy en día, hay tantas plataformas de escucha social que puede resultar abrumador revisarlas todas para encontrar las joyas ocultas.
En un mercado saturado, hemos reunido las mejores y más indispensables herramientas para empresas de todos los tamaños. Antes de considerar cuál es la adecuada para ti, primero identifica qué deseas lograr con tu estrategia de redes sociales.
Por supuesto, considera factores importantes, como las características específicas y el presupuesto. Cada plataforma tiene sus propias fortalezas y debilidades, así que busca un equilibrio entre ambas al elegir tu herramienta.
¡Además, no te pierdas la oportunidad de incorporar otro software útil en tus campañas y gestión de redes sociales!
Esto podría incluir un generador de códigos QR confiable para ubicar tus redes sociales en el mapa o herramientas de diseño gráfico para crear contenido hermoso alineado con la marca.
Preguntas frecuentes.
¿Cuál es el objetivo del social listening?
Su objetivo es recopilar información valiosa sobre conversaciones en línea públicas y comprender el clima social que rodea a palabras clave, influyentes, temas y plataformas relevantes.
¿Es difícil hacer escucha social?
Puede ser difícil sin las herramientas adecuadas segregar la información importante de la irrelevante. El software de escucha social ayuda al rastrear y organizar solo los datos que importan.
¿Por qué usar herramientas de escucha social?
Ayudan a las marcas a identificar las tendencias emergentes de la industria, medir cómo se sienten las personas acerca de su marca o productos, y adaptar su contenido para conectar con su audiencia objetivo.
