2025 இல் அறிந்தால் பயனர் உள்ளத்தை தகர்க்க உங்களுக்கு கூறப்பட்ட 57 வாணிக தகவல்கள்

நீளம் போச்சில் வெற்றிபெறும் வணிகங்கள் முதல் முறை வாங்குந்தவர்களை விடுதலை, தட்டு வாங்குந்தவர்களாக மாற்றுகிறது அவைகளும் ஆகும்.

வாடிக்கையாளர் வசதிகள் புரிந்துகொள்ளும் மூலம் உங்களுக்கு முக்கியமான உத்தமங்களை வழங்குகின்றன.

வாடிக்கையாளர்கள் எந்தப் பிரிவில் நென்கொள்கின்றார்கள், எங்களிடமிருந்து பிரீகொள்ளும் அப்படி ஏதேனும் ஒரு காரணத்திற்கு, அவர்கள் எப்படி விலக்கின்றார்கள் மற்றும் இவைகளை வெற்றிகரமாக எங்களது அடிப்படைக்கு பின்னர் வரும் படி நீங்கள் அவர்களைக் கொண்டு செல்வது எப்படி இருக்கும் என்று அறிந்துகொள்ளட்டும், குஸ்டமர் திருத்துத்தடட உபாத்திகளில் 57 கண்ணத்தோற் இந்த அட்டவணைக்கு.

உள்ளடக்க அட்டவணை

1. வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு எதுவும் முக்கியமா?
2. வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்புக் குறிப்புகள்.
   • புதிய வாடிக்கையாளரை வாங்குவது ஏற்குறி பழைய வாடிக்கையாளை வைத்துக்கொள்ளுவது 5 முறை பெரியது.
   • 2. வாடிக்கையாளர் இழவு அமெரிக்க வழங்குநர்களுக்கு நிச்சயம் அதிகமாக வருகின்றது ஆண்டு சதவீகம் கூடிய 150 பில்லியன் டாலர்.
   • “ஏற்கனவே” சாஸ் சரண் வீழ்ச்சி வெளியீடு 5% முதல் 7% வரை ஒவ்வொரு ஆண்டும் இருக்கும்
   • 55% க்கு மேல் இரண்ட் பகுதிக்கு மேல் தயாரிப்புகளை காத்திருக்கிற உறுதி துல்லியமான உரிய வாடகர்கள் உண்மையில் விரும்புகின்றனர்.
   • செல்வோர்களுக்கு பதின்மூன் சதவிதத்தில் சிக்கலை உள்ளடக்கிய பிராண்ட்கள் தாக்கம் அதிகரிக்கும்.
   • 80% க்கும் அதிகமாக உள்ளக்கலை வழங்கும் நிறுவனங்களைத் தேர்வு செய்கின்ற வாட்டுகள் மிகவும் பிரமாணப்படுத்துகின்றன்.
3. வாடிக்கோவர் உள்ளத்துணை விஷயதாக அடிப்படை பயன்படுத்திய புள்ளிக்கள்
4. வாடிக்கையாளர் சேவையின் அடிப்படையில் வாடிக்கைவெற்றிப் பதிவுகள்
5. வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர் வைத்திலக்கம் பற்றினது உண்மைகள்
6. ஒருபடியாக உள்ளிட்ட உள்ளாட்சியாளர் வைத்திருப்பு வரைபாடுகள் துறையின் சராசரி.
7. QR குறியீடுகள்: நீங்கள் தேவைபடும் சிறந்த வாடிக்கையாள் கையெழுப்புப்பான்
8. QR புலியின் உதவியுடன் சரியான வாடிக்கையாள்களை சுற்றிக் கொள்க்கவும்.
9. அறிவித்தல் பொருள: கேள்விகளின் இதில் வெளியிட மாத்திரையை உறுதிசெய்து கொள்க.

வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு எப்படி முக்கியம் என்று எதிர்கால உள்ளிடும்?

வாணிகர் பழைய வருத்த விகிதம் அதிகமாயிருந்தால், உங்கள் வாணிகர்கள் தங்கள் நெடுந்தன்மையை எவ்வாறு காட்டுகின்றன என்று அதிகத்தில் காட்டும்.

மீண்டும் கொள்கையரும் வாடிக்கையரும் உங்கள் பொருள்களும் சேவைகளும் அவர்கள் தேவைகளை மற்றும் விருப்பங்களை மேற்கொண்டு செவியுக்கிற்கின்றன்று உங்களுக்கு சொல்லுக்கின்றன. வாடிக்கையாளர் சாதனை கதைகள். அவர்களுக்கு எப்போதும் உங்கள் தயாரிப்புகளும் சேவைகளும் ஏன் மற்றொருவர்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் தேர்வு செய்வதை ஊமாதிச்சுவையுடன் சூழ்ந்துகொள்ளும்.

நல்ல வாடிக்கையாளர் போக்குவரத்தை அதிகரிப்பதும் வருத்தமாகும். வாடிக்கையாளர் போக்குவரத்து வீதம் 5% அதிகரிப்பால் காலமெங்கும் 95% உலகியல் அதிகரிவு அம்பலம் அதிகரிக்கலாம்.

குறிப்பு: ப்ரோஃபைல் டிரீ பல்வேறு வாசிகளுக்கு குறிப்புகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளுக்கு யுக்கேர் குறியீடு குறிப்பு மிகும் 60% வரியாகமுள்ளனர். வெண்ணி உணவு குறியீடு நிதி அலைகளை உருவாக்குங்கள். நடைமுறை QR குறியீடு உருவாக்கி மனைவிவரியில் அனைத்துரு வாணிகர்களுக்கும் ஒழியுங்கள்.

உங்கள் வியாபாரத்தை விழுமிக்குவரிச் சுதந்திரமாக என்னைச் சேர்த்துக்கொண்டிருக்கும் பழகிய வாணிகர்கள் புதிய வாணிகர்களுக்கு இணைந்து ஆழ்மிகவும் அதிக வரவெற்களின் மேல் செல்கின்றனர். அவர்கள் உங்கள் வணிகத்தை விடக்கூட்டப் பரிந்தி வழக்கு சொல்ல உதவவில்லையா அதைத் தெரிவிக்கிறன்ர்.

கடைசியாக, உள்ளதில் வர வாங்க உருவாக்குவதன் மூலம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை சேர்க்க செலவுகள் குறைக்கும். ஏற்றுகொள்கின்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் உள்ள உறவை பெற வேண்டும் என்று விரும்பும்போது, முன்னேற்றம் அட்டவணைகளை அனுபவிக்கி வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவது என்பது அத்தகைய நடைமுறையிலும் மற்றும் மற்றொரு உபகரணமாக வைத்தும் உள்ளதில் நீதிபரவிக்கின்றது.

வாடிக்கையாளர்களின் தள்ளுபடிக்கோல் பொது புதியவை

இந்த கட்டுரையை ஆரம்பிக்க உண்மையான மற்றும் செலவுகள், பெறுவதில், வைத்தி, மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை இழக்குவதிலிருந்து உறுதியாக அவர்களை வாய்ப்பிடுவது என்று என்னுடைய தேடல் மற்றும் புதிதாக அமைக்க தேவையானவை மேலும் குறிக்கும் பிரிப்பு.

புதிய வாங்குபவரை பெரும்பாலான முன்னேறுகைளிலிருந்து பாதுகாப்பானவரை பெறுவதை ஐநூற்றுப் பொருட்டாக விளக்கும்

ஹார்வர்ட் பிஸினஸ் விமர்சனம் அனுஸரிக்கும், புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கு பதிலாக ஏற்கனவே உள்ளவரை வைத்திருக்கும் செலவுகள் ஐந்து அல்லது மேலும் 25 பட்டியலாகவும் அதிகமாக இருக்கக்கூடும் என்று பல ஆராய்ச்சிகள் கருதுகின்றன. இது பெயன் ஆய்வுகளான பைன் & கம்பெனியின் பிரெட்ரிக் ரைக்கெல்ட் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் உறுதிப்படுகின்றது.

இந்த எண்கள் எங்களுக்கு தெரியும், உண்மையில் புதியவர்களை ஈடுபடுத்துவதுற்கு எப்போதும் உள்ள உள்ளாக்கத்தை செயலில் வைத்தொருவர்களை கவனிப்போம் என்பது வியாபாரங்கள் செலவைக் குறைத்துவைத்திருக்கலாம் என்றதை சொல்கின்றது.

உதவிய பதிவில் அதே பொருளை உழைக்க வழக்கம்: உங்களுக்கு அறியவில்லையா என்று அறிந்தாரா QR குறியீடு இயக்கம் உங்களுக்கு எதிர்கால வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு இருக்கின்றன என்று நீங்கள் கணிப்பிடலாம்.

2. வாடிக்கையாளர் விலக ஒத்திசை கொண்டது, அமெரிக்க வழங்குநர்களுக்கு ஆண் 150 பில்லியன் கொடுமை ஏற்படுகின்றது

சரளமான வாடிக்கையாளர் தங்களை உள்நாடிக்கும் நிர்வாகம் வொன்றாக பிரிய்க்கிறது என்பது அதிக வரைப்படுத்துவதாகும் என்ற அருகில் ஏதேனும் நிரப்பன்கள் எதிர்காலத்தில் அதனைத் தொடர்புடைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாங்கவும் மதிப்பீடில் உள்ளது. அதிக வரைப்படுத்துத் தரம் அதிக வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தந்தையின் கூலிக்கு நம்பிக்கையள்வானது.

மற்றப்புக் கையில், உதவி உதவிக்காற்று, அல்லது உதவிக்காற்றுப் பிரிவு என்றும் அழைக்கப்படும், நிர்ணயித்த காலத்தொன்றுக்கு உள்ளீட்டு வியாபாரத்திற்கான பொருட்டு அல்லது சேவையை அவன்னும் பயன்படுத்தாமல் தொடர்ந்தவர்களின் சதவீதம் என்பது என்னும் பொருட்டை ஒன்றுக்கு தள்ளி விட்டவையாகும்.

வாடகையாளர்கள் பிழைப்படுத்தப்பட்டுவிட்ட உடன் நடந்தது, கொடிய சலுகை விரும்பினார்கள் அல்லது அதை அவன்னால் போக்கு உள்ளது என்றால் அல்லது அவர்கள் அதை இழந்துவிட்டனர் என்றும் இல்லை.

குறிப்பிட்டவர்கள் வியாபாரங்களை மோசம் செய்கிறது மூலம். 2020 ஆண்டின் CallMiner Churn Index இருப்பு படத்திலிருந்து வரும் தரவு நிகழ்ச்சிகள், உண்மைக்கு பொது ஆண்களில் நிற்கும் 168 அரப்பு டாலர்களை வியாபாரங்களுக்கு செலுத்துகின்றன.

"ஏற்கனவே" உள்ளிடம் சில இடத் தவணை 5% முதல் 7% வரை அதிவேகத்தின் ஒருங்கிணைக்கால விகிதம் ஆகும்"

தனிமை கிரெஸ்ட் அறிக்கைக்கு அட்புறி அட் பிரதியெடுப்பு நிரம்பிய சாச் நிறுவனங்களில் வாரு 10% அடைவுக்கு குறைந்தது என்று 70% பேட்டிகள் உள்ளன, 75% உள்ளனையும் 5% பேட்டிக்கு கீழே உள்ளனர்.

இதனால் பெஸ்மெர் வெஞ்சர் பார்ட்னர்ஸ் ஒரு "ஏற்றத்தக்க" என்று அடிப்படைக் கொண்டுள்ளன என முடிகிறது. எஸ்ஏஏஸ் செர்ன் விகிதம் ஒரு வணிகம் உடைய விருப்பம் அல்லாத வானொலி மற்றும் வருவாய் அடிப்படையாக ஏற்படும் ஆண்டாளர் 5 - 7% இருக்கும். இது மாதாக 0.42 - 0.58% குறுக்கிழமை அளவாக மாறுகிறது.

50% க்கும் அதிகமாக உறவினர்களில் அதிகமாகவும் அதிக வழிபாடு போய்க் குரல்யிருந்து குறி வாங்கி கொண் முடிவடைத்துவிட்டார்கள்

வாடிக்கையர் பாதுகாத்து வைத்திருப்பது ஏன் என்பது எப்படி? ஒரு சென்டஸ்க் ஆய்வில் பெற்ற முடிவுகள் மூலம் உள்ளது, அவர்கள் விருப்பப்பட்ட பிராண்ட்களிலிருந்து சோதனை செய்வதற்கான அடிப்படை தொண்டுக்கு 52% வரை சந்தையில் செல்ல கூடியவைகள்.

ஆய்வுப் பட்டியல் மூலம், உங்களுக்கு கொஞ்சம் செலவுகளுக்கும் சேவைகளுக்கும் சிறந்த விலைகளுக்கும் நுழையவும் ஒருவர்க்கூடாதே தொழில்புர்தல் மற்றும் விசுவாசத்தை பெறுவது கூட உற்சாக்கமாக உத்தமித்துக் கொள்வது.

55% க்கும் அதிகமான உற்பத்தியாளர்கள் உற்பத்தியை நேசிக்கின்றனர் எனக்ொண்டால் விளங்கி நி஧ானம் நயமுள்ளவர்களாயிருக்கின்றனர்.

யோட்போ நடத்திய ஒரு அளவுருக்கள் படிக்கணித்தார்கள், 55.3% வளர்க்கை காட்டுகிறார்கள். தலைமுறை நம்பல் ஒரு பிராண்டுக்கு அவர்கள் விரும்பும் பொருள் இருப்பினும், அதே பிராண்டிடம் ஐந்து வாங்கலாம் பிறகு 37% விநாயகர்கள் நல்ல நம்பிக்கையுடன் தோற்றாக்கப்படும்.

உறுதியானது, உதாரணம், வானவில் உள்ள மைதானங்கள்.

• அதிசய சவால்கள் (25.7%)
• வாடிக்கையாளர் சேவை (7.1%)
• எளிதானது (5.7%)
• பிற (3.2%)
• காரணம் / தானம் (1.8%)
• பிரபலம் (1.2%)

லோயல்டி திட்டத்தில் விளையாட்டுக் கூறுகளை சேர்த்திருந்தால், அந்த திட்டத்தின் நம்பகத்தை 22% வரும் பிராண்டுகள் குழப்பம் அடைவைப் பார்க்கின்றன்.

G2 அனுருவின்றி, சேர்ப்பம் இல்லாமல் விளையாட்டுப் பயனுரிமை பிராண்ட் விச்வாசத்திற்கான திட்டங்களில் நுழையும் அரசு பெற்றால், வாங்குதலை சாதாரண காலத்திற்கு உடனே வைத்தியமாக்கும் 22% மேலும் விச்வாசத்தில் உயர்வு செய்வதை உதவுகிறது.

இதோடும், இருவருக்கும் அதிக சாதனை அளிக்கும் மூலம் பிராண்டுகள் 47% அதாவது அளவிற்கும் பிராண்ட் அவசியத்தையும் 15% அதாவது வளர்த்துக்கொள்கின்றன என்று எண்ணப்படும் என்பது கூடாது.

80% க்கும் அதிகமாக உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் நிஜமான அனுபவங்களை வழங்கும் நிறுவங்களைத் தேர்ந்தெடுக்குகின்றனர்.

2024 ஆண்டிற்கான போர்ப்ஸ் வாணிக மற்றும் CX சமர்ப்பியல் அட்டவணைக்கு அடுத்தடுத்த 81% வாடுகடிகள் அவர்களுக்கு வழுவான வாணிகத்துக்கு மகிழ்ச்சியும் உள்ளனர்.

சேர்க்கையில், 70% மேலும் அவர்களுக்கு முக்கியமான செயல்பாடு என உலகலாண்டுகள், வாங்க முன்னாள் வாங்குவதியாகி, போதுமாக கட்டளை பெற பயணிகளொன்று தருதம்.

வாடிக்கையகத்தின் வெறி உள்ளக்கூடங்கள் பற்றிய புள்ளியங்கள்.

விச்வாசம் திரும்பவும் உத்தமமான வழிகளில் ஒன்றாகும் உத்தமமான சிற்பி நிறுவுதல் திட்டங்கள். இவை சேர்க்கை திட்டங்களில் சேர்ந்தபடி வாழ்க்கைப்படுத்துபவர்களுக்கு உச்சநீதி இருக்கும் என்பதை காண, அந்த புதுக்கேடு வார்த்தைகளை குறிவானதாக பார்க்கவேண்டும்.

8. எட்டு. உலகில் நம்பிக்கை மீட்பு மேலாண்மையை 2023ல் 10.67 பில்லியன் வருமானமாக மதிப்பிடுகிறது, மற்றும் 2024 முதல் 2030 வரை 9.2% சதவிகித ஆணை ஆணை வெளிக்கை வெளிக்கையில் விளம்பரமாக வளரும் என கரப்பணிக்கல்களில் கணிக்கப்படுகிறது (Grand View Research).

9. ஓம். 2023 இல், வட அமெரிக்காவில் விசுவாசம் மேலும் 34% க்கும் அதிகமான சந்தை மூலநோக்குப் பங்கம் உள்ளது (கிராண்ட் வியூ ரிசேர்ச்).

10. 10. 2024இல், விச்வாசத் திட்டங்களின் பயன்படுத்தல் 28% அதிகரித்தது (SAP Emarsys).

11. பதினொன்று. 91% ஆட்சிகள் அவர்கள் உறுதிமற்றுமான வாக்குகள் அல்லது பயன்கள் வழங்குவது போன்ற சாதனைகளை அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகமாகக் கொடுமை செய்ய வேண்டியது என்று நம்புகின்றனர் (PwC).

12. 12 என்று எண்ணுங்கள். விசாரிக்கப்பட்டபோது அவர்கள் விசுவாசம் வைத்திருக்கும் பிராண்டுக்காக, 43.5% பதிலளிப்பவர்கள் பிராண்டின் விசுவாச மைக்கு சேருவர்கள் (Yotpo).

13. பதின்பது. பயன்படுத்துநர் பிரித்தி, பயனர்களின் 60% அட்சியன்கள், பயனர்கள், அல்லது பரிசுகளால் நன்கு நம்பிக்கையுடன் உறுப்பினர்களாகிறார்கள் (SAP Emarsys).

14. ௧௪. உலக பதிலளிப்பாளர்களின் 83% வற்றை மேற்கொள்ள மேன்மை கிளப்பில் இருந்து உள்ளடக்கங்களைக் குவியும் வழி திட்டங்களை ஆதரிக்கும் என்று அறிந்துச் சொல்லினார்கள் (Yotpo).

15. பதினைந்து. 63% தலைவர்கள் சொந்தத்துக்குச் சொதப்பணம் அதிகரித்த குடியுரிய அமர்வு சூழ்நிலையில் உள்ளனர் (PwC).

16. 16 என்பது. 90% விசுவாச திட்ட உரிப் பொருளாதாரத் திகையிடினார்கள், சராமரிய திட்தி பாரு 4.8x ஆகும் (அந்தாவோ).

17. பதினேழு. விசுவாச வழங்குநர்களில் 60.3% மட்டுமே கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் உள்ளூர் விரும்புத் திட்டங்களுக்கு முக்கிய மாற்றங்களை உருவாக்கியுள்ளனர் (Antavo).

18. ௧௮. வாணிகர்கள் ஒரு உறுதியாளிக் குறுபத்தில் உள்ளம் போகும் 67% விரைவில் அதிகமாக செலவிடுகின்றனர் (Annex Cloud).

19. ௧௯. 7 வருட உரிமத்தின் ஆயிரத்தில் ஏதேனும் உதவி அற vaangikkaயுங்கள், இரண்டில் ஒன்று மீதி மேன்துங்காலும் நலமான உதவி அற உபரிராம்.

20. 20. 73% வாடிகள் தங்கள் நம்பிக்கை திட்டத்தின் பொருட்களை அதிகபட்டுத்தன்மையாகப் பயனுற்று தங்கள் செலவு அனுமதிப்பார்கள் (Bondbl).

21. இருந்தும் வாழட்டும். 75% வசியக்காரர்கள் விசுவாசத் திட்டம் உடைய ஒரு பிராண்டுஐ கிழித்துப் புரியுவர் (KPMG).

22. 22. விஶ்வாஸ நிலை நிர்வகணங்களில் பங்கீகரிக்கும் உறுதியை விருப்பமாக எடுத்துக்கொண்டவர்கள், கடந்த மாதத்தில் ஏற்கனவே உள்ளவர்களுக்கு 12-18% கூடுதல் வருவாய் வளரும் (Zinrelo).

வாடிக்கையாளர் சேவையின் அடிப்படையில் உள்ள வாடிக்கையாளர் ஜெயரில்டன் புள்ளிகள்.

வாடிக்கையாளருக்கு இனிமையான சேவை முக்கியம். ஒரு குறிப்பிட்ட விலைத்தனம் முற்றிலும் வாடிக்கையாளர்களின் நிச்சயத்தை உயிர்த்தொட்டுவிருகின்றது என் நேர்மையில் இருப்பது புரிகிறது.

இதோ, வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது எவ்வளவு முக்கியம் என்று அறியும் செய்முறைக்கு ஒரு அறிக்கைகள் உள்ளன.

23. இருந்து டென்டர்களுக்கு அறைக் குடையில் செல்லுவதற்கு சரோதய சொல்லுங்கள். பரிந்து விரைவில் இலட்சியம் வரைபடாத உத்தமப் பரிவர்த்தநிலையைப் பெற்றவர்களில் 42% ஏற்பட்டன துரதி அனுபவினர், 43% அவர்கள் மிகுந்தவர் அடையாளினர், மற்றும் 41% கோபமடைந்து. அவர்கள் அனுபவமடைந்தும் காரணமாக, 67% வாடிக்கையாளைக் குழுவிக்குச் சொன்னர்கள், மற்றும் 65% வேறு பிராண்ட் முடிப்பு செய்தனர் (கோரோஸ்).

24 முதல் மூன்று. 80% செய்தி உற்பத்தியை அவர்கள் மிகவேண்டுமென்று நம்புகின்றன, ஆனால் உதாரணையாளர்களின் 8% மட்டுப்படைத்தன (LiveAgent).

25. 25. சுதந்திர பஞ்சித்து பாதுகாபித்துவைத்து அநேக நிமிஷங்களை அனுபவிக்கவில்லை என்று அறிவித்துக்கொண்டால், அவர்களுக்கு பிடித்த ஒரு பிராண்டுடன் வாங்குவதை நிறுத்திவிடுவர் உபாயமாக 60% வாடிக்கையாளர்கள் (Zippia).

26. 26 ஆகும். 69% வாணிகர்கள், ஒரு பிராண்டின் உதவிக்கான தன்னார்வையின் தரம் அடிப்படையில் வாங்குதடை செய்துவிட்டது (சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்).

27. இருப்பு. 92% வளருநர்கள் நல்ல வாடிக்கைச் சேவையை அனுபவிக்க பிறகு மற்ற ஒரு வாங்குதல் செய்திக்கு மிகவும் உத்தமமாகும் (சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்).

28. ௨௮. 70% வாணிகர்கள் நேரத்தில் வருவாயாக நிரப்பம் கொள்கின்ற ஒரு பிராண்டும் வாங்க விரும்பவில்லை (Salesforce).

29.௩௯. குறைந்த உரிமை சேவையின் ஆராய்ச்சியிலிருந்து கணக்குப் பொருள் மதிப்பு ஏற்காது, ஒழிச்சில் ஒழியும் சொத்து விகிதம் வரை வரினும் ($75 பிலியன் முதல் $1.6 குறியாக மித்தியார்ல்).

30. 30. வாழ்க்கை முக்கியத்துவமாக காணும் நிறுவனங்கள், வாழ்க்கை மையத்தை ஒரு மதிப்பு மையமாகக் கருதும் போது, 3.5அடி மேல் வளம் வளர்க்கை அடையும் (அக்சென்சர்).

31 ஆகினும். 68% வாடிக்கையாளர்கள் கூட்டியல் படிவம்போல சுவாரஸ்யமாக இருக்கும் விபரீதம் அதை விலைமேலே கொண்டுகொள்ளும் (சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்).

வாணிக அனுபவத்திலிருந்து உதஶல தொடர்பு உண்மைகள்

உள்ளத்தில் அடிக்கடி உரியவர் அனுபவம் வாங்குதல் வெற்றிகரமாக அனுப்புகிறுது என்று சொல்லத்தக்கதாக உள்ளது. அந்த மனதில், இரண்டு இடையே உள்ள உரியவர் காப்பீடு பற்றிய புள்ளிகள் உங்களுக்கு இருக்கும் உரியவர்கள் வீணாக புரிந்து கொள்கிறது.

32. இரண்டு முறை ஐரத் தாண்டு இணையானது. வாணிக அனுபவ குறிப்பு பொதுமக்கள் பொருள் மற்றும் சேவைகள் தொகுப்பு மென்பொருள் மற்றும் சேவைகள் துறையின் உலகளாவிய வருவாய் $7.6 பில்லியன் என்று மதிக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் 2026 ஆம் ஆண்டு அது $11.6 பில்லியன் ஆக உயர்ந்துவிடும் (Statista).

33. 33. "ஒரு நிறுவற்கு 'மிகவும் நல்லது' வாடிக்கை அனுபவத் தரம் கொடுத்த வாடிக்கையாளும் மீதேயுண்டு உதவிகர நிறுவரிடம் இருப்பார் 94% வாடிக்கையாள்; வேறொன்றையும், 'மிகவும் கெட்டது' மதிப்பீடு சொன்ன வாடிக்கையாளுக்கும் உதவிகர நிறுவற்களில் வாடியிருப்பவர்கள் ஐந்துவது துணை வாடிக்கையாள் மட்டும் அதே செயல் செய்யும் (Qualtrics XM Institute)."

34. முன்பு என் கடைசி பேராந்தையை எட்டியது. ஒரு நிறுவறியை "மிக நல்ல" வாடிக்கை அனுபவம் மதிப்பு கொடுத்த உறுதியும், எப்போதும் ஒரு கெட்ட அனுபவத்தை மன்னிப்பு செய்யவும், ஆனால் அதை "மிக மோசமான" மதிப்பு கொடுத்தவர்களில் மட்டும் 15% அதை செய்கின்றனர் (Qualtrics XM Institute).

35. 35 ஆகின்றது. ஒரு நிறுவற்றிற்கு ‘மிகவும் நல்ல’ வாணிக அனுபவம் மதிக்கும் வாணிகர்களின் பிராமண்யமான மதிப்பைக் கொடுப்பவர்களின் பியெட்ரெஜ் விளைவிகள் 90% வரை நொடிக்குஉம் ஒரு நிறுவற்றை அவர்கள் தங்களுடைய தேவைகளை போக்க கொள்ள எச்சரிக்கிறார்கள். பலத்தக்கம், ஒரு நிறுவற்றிற்கு ‘மிகவும் கெட்ட’ மதிப்பைக் கொடுப்பவர்களின் 16% க்கு அப்படி செய்ய வேண்டும் (Qualtrics XM Institute).

36. பதி. ஐகோவிலிருந்து வந்த உறுதிப்படுத்தலுக்கான வாணிகர்கள் மார்க்களிற்கு அதிக விந்தவில் செலுத்த தயார் ஆகிவிடுகின்றனர். (அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ்)

37. முப்பது ஏழு. 69% வாடிகர்கள் தங்கள் சமஸ்யை அவர்கள் தானே தீர்க்க விரும்புகின்றனர், உங்களுடன் இணைய வளங்களைப் பார்க்கி சமஸ்யை தீர்க்க வைத்து முழுவதும் அவசியப்படுத்துகின்றவர்கள் 63% அங்கும் அல்லது அதை வருவாரை தொடங்குகின்றனர் (Zendesk).

38. இருப்பின் நான்குல ஒன்றில் மூன்று மக்கள் விரும்புவது விரிபாக உதவ பிரச்சனை விபரங்களைப் பெற அனுகும், பதின்எடு வள்ளல்கள் தங்கள் தேடல் மாநிலங்களில் அடுக்கம் செய்யப்பட்ட பரிசோதனைக்கு ஆர்வப் படுகின்றனர் (G2).

39. 39. 70% சேவை குழு தலைமையாளர்கள், 62% மொபைல் தொலைபேசி பணிக்காரர்கள், மற்றும் 55% ஏஜென்ட்ஸ் வாணிகர்கள், அதாவது அதிக பட்ஜெட் இல்லாதிருக்கும் போது வாடிக்கையாளர் விலக்கோர்களை பெற முடியவில்லை (Salesforce).

40 என்று மூன்று நாற்கள் கூறப்படும். 79% உபயோகிகள் ஒரு தகுந்த பிரதிகிதங்களுக்கு தொடரும் போது விளக்கத்தை வேண்டுகின்றனர் (கோரோஸ்).

41 என்பது நான் உதவும்போது. அமெரிக்க வாடிக்கையாளர்களில் அருகிலுள்ள 80% பங்கு வெக்கம், வசதி, அறிவு உதவித்தனம் மற்றும் நல்ல சேவை உருவாக்குவது ஒரு அதிக நல்ல வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க முக்கியம் என சொல்லுகின்றனர் (PwC).

42. நாற்பத்திரண்டு. உண்மையான நம்பிக்கை, நன்கு கொண்டுபோயப்படும் பதிவிலாய்ப் பரவலாண்மையாலாகுந்த இணைய அண்டனத்தால் 2024 இல் 34% வருகின்றது (SAP Emarsys).

ஒருவருக்குச் செய்தியின் சராசரி வாடிக்கையாளர் உள்வருபடங்கள் ஒரு தென்மை.

தற்காலிகமாக, அனைப்பு உலகத் துணைநிலை புள்ளிகளை முன்காணவும், ஆனால் இந்தரம் வரையறுத்தவும் இல்லை. எங்கும் சராசரி உள்ளிருப்பு வீதங்களை வார்த்திக்கோவோம்.

வாணிக உறுதியைப் பாதுகாப்ப வேண்டும் எனினும், இந்த இலவச அளவில் அட்வர்ளோக்கள் இருக்கின்றனர்.

இங்கே தனிப்பயனர் தகைமை வெற்றியை கணக்கியிருந்து Statista, Firework, மற்றும் Sprinklr உடன் மொத்த உதாரணம் வெற்றிக்கு காணலாம்: (கணக்கியில் உத்தமமாக வைக்கப்பட்ட கணிப்புகள்)

43. நாற்பது மூன்று. ஊடக நிறுவனங்கள் (84%)

44. நான்கு நாலு. தொழில் சேவைகள் (84%)

45. 45 என்பது. ஓட்டோமோபைல் மற்றும் பரிவஹனம் (83%)

46. நான்கும் இருந்தால் என் தீர்ப்பு அவைகளை உத்தரவாதம் செய்வது. காப்பீடு (83%)

47. நாலுக்கும் ஏழு க்கும் இருவருக்குப் பிறக் கிழக்கு தப்பாதே. டொணியின் சேவைகள் (81%)

48. நாற்பத்தைப்பாற்பட்டு. கட்டிக்கை மற்றும் பொறையியல் (80%)

49. இருபத்தொன்று. தொலைசூழல் (78%)

50 ஆகும். மருந்து கணிப்பு (77%)

51. ஐம்பது ஒன்பது. பாரமீட்டியில் (77%)

52. ஐம்பத்தி இரண்டு. வங்கியம் மற்றும் நிதியியம் சேவைகள் (78%)

53. மூன்று பஞ்சாங்கம். வாடிக்கை சேவைகள் (67%)

54. 54. உற்பத்தியில் (67%)

55 ஆக மொழிஞ்சிக்கொண்டேன். வணிக விலைக் (63%)

56. 56. அதிகபட்ஜம் மற்றும் பயணம் (55%)

57. - 57. இ-வணிக வணிகம் (38%)

க்யூஆர் குறியீடுகள்: நீங்கள் தேவைப்படும் சிறந்த உறுதிப்பூர்வம் செயலி

மேலே வழங்கப்பட்ட புராதகள் தெளிவாக காண்பிக்கும் உறுதியானது, ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் வைத்து வைத்த வெளிப்புற விதிகளில் அதிக அளவிற்களை நடைமுறை செய்வதில் நிலவுடையது என்பது வேண்டும்.

ஒரு பிராண்ட் உதவிக் குவிக்கு பல்வேறு கருவிகளை பயன்படுத்தலாம், அவற்றிலும் ஒன்று அனலங்கக்கு (QR) கோட். இந்த பார்கோடு வகை பிராண்ட்ககளுக்கு எப்படி உதவ முயற்சி செய்யலாம்? இதையறிய முதலியன், மூன்று வழிகள் உள்ளன.

ஈடுபடுத்தும் விசுவாச திட்டங்கள்

லோகோ ஒத்திக்கூட்டு உள்ள QR குறியீடு உதிரி உருவாக்கி உங்கள் மண்டபம் உருவாக்க முடியும். QR குறியீடு விசாசம் திட்டத்திற்கு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஆர்வம் உண்டமைக்கும் பல்வேறு நிதி அழைப்புகள், பணத்தைத் திரும்பப்படுத்துதல்கள், அல்லது சிறந்த பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உள்ளடக்கலாம்.

பல உத்தரவாதிகள் தங்கள் உள்நுழைவு நிறுவங்கள் அடையும் விசுவாசப் பροிகாரத்தை அடிப்பறியும் வழி பகுப்பின்றி முதலிடம் கொண்டு முழுவதும் QR குறியீடுகளை பயன்படுத்துவதால், உறுதியே பெறும்.

உசந்திரமான வாடிக்கையாளர் சேவை

ஆய்வு சொல்லும் போது, விரைவாக உ஀க்கக்கு சேவை ஒரு விதிமுயான முகத்தை வைக்கும் விசாரிக்கணக்கு ஒரு வர்த்தகத்தில் பெறும் வசதி உள்ளது.

ஒருவருக்கு உறவு கொள்ளும் குவிசை குறியீடு மின்னஞ்சல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அங்கும் பெற QR குறி குறியீடு இருக்கும் விவரம், அவர்களுக்கு உங்களை விரைவாக அணுக உதவும், சிறந்த QR குறி உருவாக்கடியிலிருந்து QR குறிகளை உரையாண்ட உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் குழுக்களைப் பெற ஒரு அற்புதமான கருவி ஆகும்.

ஜே பீன், புதியசாக தாள் நிர்வாகியாக, ஃபிரஷ்லைம் எனது பின்வருவிஓய்க் வாரியாக முடக்குபட்ட தொடர்புபடியான 87% திருப்புக் குறிப்புகளை அனைத்து சேர்க்கையாக விவரினார்.

குரியர் குறியீடுகளை பயன்படுத்தி ஆன்லைன் மதியமாக மதிப்படுத்துவதைச் செய்வது உங்கள் வணிகத்திற்கு கடினப்படும் குரியர் குறியீடுகளின் புகழ் நன்மையுள்ள வழியாகும்.

நீங்கள் இதையும் வாசிக்க முடியும்: அநேகமாகக்கொள்கிறேன் உதவியாளரே. உங்கள் வாணிகர்களின் மதிப்பீடுயார் மனசோதகத்தை அளவாக்க உச்சத்தை எப்படி பயன்படுத்துவது எப்படி தெரிந்துகொள்ளும் நான் உங்களுக்கு உதவ மகிழ்ச்சியடைகிறேன்.

மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிகள் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும்.

QR குறியீடுகளின் பூர்வமான வசதி பிராண்ட்கள் உருவாக்க அனுமதிக்கின்றது. வாடிக்கையாளர் அனுபவம் (Vāṭikkaivāḷar anubavam) அவர்களுக்கு பிடிக்க போல எனக்கும் அவர்களுக்கும்.

தன்னாச்சரியம் பாதுகாப்பு உடைய QR குறியீடுகள் பிரைட் உள்ளிட்டு விபரப்படுத்த ஒரு வழி வழங்குகின்றன; அவைகள் வரி மற்றும் பகுப்பாய்வு திறன்களைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களிடம் தன்னாச்சரியமாக அவர்கள் அனுபவங்களை கடந்து உத்தரவு செய்ய பயன்படுத்தலாம்.

QR குறியீடுகள் முக்கிய பொருட்களின் உள்ளடக்க தொடர்புநோக்குகளுக்கு உட்பொருளாய்க் திட்ட அணுகல்களையும் அனுமதிக்கினவைகள், உறுதியில் எதிர்காரத்தை தானே தீர்க்க அனுமதிக்கும்.

QR TIGER உதவியைப் பயன்படுத்தி சரியான உறுதிப்படையாளர்களை இருக்க வைக்கவும்.

கீழே என்னாகும்: நம்பிக்கையாளர்கள் மதிப்பிடும்.

புதிய வாடிக்கையாளர்களை தேடும்போது உள்நுழைந்த வாடிக்கையாளர்களை போதும் வைக்க வேண்டும், அது அவர்களை அருகில் வைத்திருக்கத் தூண்டாததுபோல் முக்கியமாகும்.

ஆராய்ச்சிகள் மற்றும் தனிப்பயனர் அனுபவங்களால் ஆதரித்த சரியான உலகை பெருக்கவும் மேலும் உங்கள் இருந்துப் பரவாத வாடகைகளுக்கு உதவாது.

இந்த வாடிக்கையாளர்கள் வெளியிட்ட பதிப்பு புரியும்போது, உங்களுக்கு ஒரு கடைசி பெரும் உரையாடும்: 850,000 பிரபல உலாவல்களால் நம்பப்படும் ஒரு முன்கூட்டு QR குறியீட்டு தளம் தருகின்றோம்.

நடைமுறை கேயர் டைகர் அட்டவணைக்கு உங்கள் பயனுக்கு குறைந்து QR குறியீடுகளை எப்படி பயன்படுத்தவது என்று கற்போம் என்று எங்களுடன் இன்று பரிசோதனை அழைக்கவும்.

பிரச்சனைகளின் பொதுவான கேள்விகள்.

வாடிக்கையாளர் பதிவுதடையை சேர்க்க சிறந்த வழி என்ன?

உங்கள் வாடிகாரர் வைத்தன தரத்தை கணக்கிடுவதற்கு சிறிய முறையான அச்சிடுப்பை பயன்படுத்துவது இதே எளிய முறையில் படைப்பாளியாகும்.

சிஆர்ஆர் = ((ஈ-எண்)/எ) x 100

பேருபால்:

• CRR உங்கள் வாடிக்கையாளர் வைப்பு வீசுதல் வீச நிரீக்ஷண்
• துரோகிகளின் எண்ணிக்கை ஆரம்பிக்கும் வரை நீங்கள் கொண்ட எண்ணிக்கை S ஆகும்.
• உங்கள் முடிவில் உள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை E ஆகும்.
• N என்றும், நீ அள量ப் பெறும் காலத்தில் பெற்ற உறுப்பினர்களின் எண்ணிக்கையாகும்.

80% ஒரு நல்ல படைத்தது வெறும் ஸ்தானத்திற்குஇல்லையா?

ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர்கள் போதும் குளிர்மந்திருவேல் வெற்றிக்குப் பத்திரம்டையும், 35% முதல் 84% வரையான வெற்றிச்சமிக்க விநாயம் ஒரு பிராண்டுக்கு நல்லதாகக் கருதப்படுகிறது.

வாடிகள் பாதுகாப்புப் பொருள் 80 20 விதிக்கு என்ன என்றால் என்ன?

ஒரு வாடிக்கையாளர் பாதிப்பு விகிதத்தை பயன்படுத்தி நல்ல முடிவுகளைப் பெற்ற பிறகும், 80/20 அரசியாதி ஞானத்தை ஞாபகப்படுத்துவது முக்கியம் என்ற நினைவேலை.

இந்த விதியின் பொருள், உங்கள் வருமானத்தில் ஓர் 80% உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் இருந்து 20% வரை வருமானம் வருகின்றது என்று உள்ளது. இதில் ஒரே தரவு, 80% உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் இருந்து 20% வரை வருமானம் உண்டாகும் என்றும் உள்ளது.